আপনি বাড়িতে থাকুন এবং সুস্বাদু কিছু পেতে চান, কর্মক্ষেত্রে ক্ষুধার্ত বোধ করেন, বা উপহার হিসাবে বিশেষ কাউকে খাবার দিয়ে চমকে দিতে চান, DoorDash সুবিধামত আপনার দোরগোড়ায় তৃপ্তি পৌঁছে দেয়।
যাইহোক, রেস্তোরাঁর বিশাল নেটওয়ার্ক থাকা সত্ত্বেও, আপনি যখন মুখে জল আনা চিজকেকের মেজাজে থাকেন তখন ডোরড্যাশ আপনাকে অর্ডার দিতে না দেওয়ার চেয়ে খারাপ আর কী হতে পারে?
এটা সম্পূর্ণ অস্বস্তিকর, তাই না?
অনেক ব্যবহারকারী এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন অভিযোগ করেছেন এবং প্রশ্ন কেন?
আসুন কারণগুলি এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায় তা জেনে নেই৷
৷
কেন DoorDash আপনাকে আপনার অর্ডার করতে দিচ্ছে না?
DoorDash-এ বিনামূল্যে খাবার এবং ডেলিভারি পেতে চান? আচ্ছা, এটা সম্ভব কি না সেটা ভিন্ন প্রশ্ন, কিন্তু প্রথমত, আপনি সঠিকভাবে অর্ডার করতে পারবেন?
আপনি কেন করতে পারছেন না তার জন্য বেশ কয়েকটি কারণ হতে পারে:
1. দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ
যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল হয় বা একেবারেই কাজ করে না, তখন DoorDash কিছু প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হবে না।
সেলুলার ডেটা বন্ধ করুন এবং তারপরে এটি চালু করুন বা আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন।
এছাড়াও, ধীর ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কে আমাদের গাইড দেখুন? আপনার ইন্টারনেটের গতি বাড়ানোর ১০টি উপায়!
2. ডোরড্যাশ সার্ভার ডাউন আছে
আপনার অঞ্চলে সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে DoorDash প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে যার কারণে আপনি খাবার অর্ডার করতে পারবেন না।
ডাউনডিটেক্টর বা তাদের অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টে এটি পরীক্ষা করুন। এবং এটি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
3. ডেলিভারির ঠিকানা সমস্যা
মাঝে মাঝে, DoorDash নির্দিষ্ট অবস্থান থেকে অর্ডার সীমিত করে বা আপনার দ্বারা নির্বাচিত একটি বর্তমানে তাদের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক দ্বারা পরিষেবা নাও হতে পারে৷
এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি DoorDash-এ আপনার ঠিকানা পরিবর্তন না করা পর্যন্ত অর্ডার দিতে পারবেন না।
4. পেমেন্টের সমস্যা
আপনি যদি DoorDash-এ একটি ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি ভুল বিশদ বিবরণ দিয়েছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন, কার্ডটিতে মোট অর্ডার মূল্যের জন্য অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স রয়েছে, ইতিমধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে বা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে অক্ষম৷
এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার অর্ডার গ্রহণ করা থেকে বাধা দেয়।
যাচাই করুন, আপনার DoorDash অ্যাকাউন্ট থেকে বিদ্যমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সরান এবং চেক আউট করতে সক্ষম হওয়ার জন্য একটি বিকল্প চেষ্টা করুন।
5. বাগ এবং গ্লিচ বা দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ ক্যাশে
আপনার ফোনের ডোরড্যাশ অ্যাপটি হয়ত বাগে বা নষ্ট ক্যাশে ডেটা সঞ্চয় করে থাকতে পারে যা খাবার অর্ডার করার সময় আপনার জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
অ্যাপ আপডেট করুন, ক্যাশে ডেটা সাফ করুন এবং তারপর আপনার অর্ডার দিন।
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি DoorDash ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে পারেন।
এছাড়াও পড়ুন: কিভাবে সবচেয়ে বড় ডোরড্যাশ অর্ডার পেতে হয়
6. আইটেমগুলি স্টকে নেই৷
আপনি হয়ত এমন একটি খাবার বেছে নিয়েছেন যা রেস্তোরাঁয় অনুপলব্ধ যার কারণে তারা আপনার অর্ডার গ্রহণ করছে না।
সাধারণত, স্টকের বাইরে থাকা আইটেমগুলি ধূসর হয়ে যায় এবং নির্বাচন করা যায় না৷
যাইহোক, কখনও কখনও এটি একটি ত্রুটি হতে পারে যার কারণে এটি আপডেট করা হয়নি। সুতরাং, সমস্ত আইটেম নির্বাচন না করে অন্য কিছু নিয়ে এগিয়ে যান৷
৷7. অবৈধ প্রচার কোড
আপনি অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট পেতে একটি DoorDash উপহার কার্ড বা প্রচার কোড ব্যবহার করেছেন?
প্রোমো কোডগুলির সাধারণত একটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করা আবশ্যক৷ সম্ভাবনা হল আপনি যেটি ব্যবহার করছেন সেটি আর বৈধ নয় বা ন্যূনতম অর্ডার মান প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।
এটি নিশ্চিত করুন, কোড বা ভাউচারটি সরিয়ে দিন এবং তারপর অর্ডার দিন।
8. ডেলিভারি এলাকা রেস্টুরেন্টের ডেলিভারি জোনের সাথে মেলে না
রেস্তোরাঁ এবং খাবারের আউটলেটগুলির একটি নির্দিষ্ট ডেলিভারি এলাকা রয়েছে যেখানে কাছাকাছি গ্রাহকরা তাদের কাছ থেকে অর্ডার করতে পারেন৷
যাইহোক, একটি নির্দিষ্ট দূরত্বের বিপরীতে, অংশীদারি পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে প্রতিটি দোকানের জন্য DoorDash ডেলিভারি এলাকা পরিবর্তিত হয়।
ব্যবসায়ীরা তাদের বেসিক প্ল্যানে কাছাকাছি নতুন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারে, যখন প্লাস বা প্রিমিয়ার প্ল্যান আছে আরও বড় ব্যাসার্ধ অ্যাক্সেস করতে পারে।
যদি আপনার ডোর ড্যাশ অর্ডারটি সফলভাবে না হয় যেখান থেকে আপনি খাবার পেতে চান, অন্য একটি রেস্তোরাঁ বেছে নিন।
এছাড়াও পড়ুন: কিভাবে সবচেয়ে বড় ডোরড্যাশ অর্ডার পেতে হয়
9. রেস্তোরাঁ বন্ধ
আপনি যে রেস্তোরাঁ থেকে অর্ডার দেওয়ার চেষ্টা করছেন সেটি বন্ধ বা সাময়িকভাবে অর্ডারের জন্য অনুপলব্ধ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷
রেস্তোরাঁর কাজের সময় আগে থেকে যাচাই করুন এবং অপারেশনাল থেকে অর্ডার করুন।
10. ডেলিভারির সময় খুব শীঘ্রই
ডোরড্যাশ আপনাকে ডেলিভারির সময় নির্ধারণ করতে দেয় যেখানে আপনি আপনার খাবার চান।
রেস্তোরাঁর প্রক্রিয়াকরণ, প্রস্তুত এবং বিতরণের জন্য ডেলিভারির সময় খুব তাড়াতাড়ি হলে এটি অর্ডারটি গ্রহণ নাও করতে পারে।
সুতরাং, আপনার অর্ডার পূরণ করার জন্য আপনি DoorDash-এর জন্য প্রাসঙ্গিক সময় বরাদ্দ করেছেন তা নিশ্চিত করুন।
11. অ্যাকাউন্ট সমস্যা
যদি DoorDash নির্দিষ্ট কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা স্থগিত করে থাকে, তাহলে আপনি এটিতে অর্ডার দিতে পারবেন না।
আপনি আরও সাহায্যের জন্য তাদের সমর্থন পৃষ্ঠাতে যেতে পারেন৷
কেন আমার ডোরড্যাশ পেমেন্ট কাজ করছে না?
আপনি DoorDash-এ অর্থ প্রদান করতে অক্ষম হওয়ার বেশ কয়েকটি কারণ হতে পারে। যাইহোক, বেশিরভাগই এগুলি আপনার ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সাথে সম্পর্কিত৷
- নিশ্চিত করুন যে আপনি যে অর্থপ্রদানের বিবরণ লিখেছেন, যেমন কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং নিরাপত্তা কোড (CVV) সঠিক।
- যাচাই করুন যে কার্ডের মেয়াদ ইতিমধ্যেই শেষ হয়নি৷ ৷
- যদি আপনার ব্যাঙ্ক বা ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী লেনদেনটিকে সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত করে থাকে বা তাদের প্রান্তে অন্য কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকে, তাহলে তাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং এটি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷
এছাড়াও পড়ুন: DoorDash ব্যবহার করা কি নিরাপদ?
কেন DoorDash বলছে কিছু ভুল হয়েছে?
যখন DoorDash একটি ত্রুটি বার্তা প্রদর্শন করে যে কিছু ভুল হয়েছে , এটি প্রায়শই ইন্টারনেট সংযোগ বা সার্ভারের সমস্যার কারণে হতে পারে।
তাছাড়া, আপনি যে রেস্তোরাঁ থেকে অর্ডার করার চেষ্টা করছেন সেটি প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে বা নির্দিষ্ট আইটেমগুলির বাইরে থাকতে পারে।
কেন DoorDash বলে যে আমার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল নেই?
যখন আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মোট ব্যালেন্স আপনার অর্ডারের মোট খরচ কভার করার জন্য যথেষ্ট না হয়, তখন আপনার পেমেন্ট যাবে না।
এই ধরনের ক্ষেত্রে, DoorDash বলবে আপনার কাছে পর্যাপ্ত তহবিল নেই এবং আপনাকে অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে বলবে।
এমনকি আপনার কাছে থাকলে একটি নতুন কার্ড যোগ করতে পারেন৷
৷এছাড়াও পড়ুন: কিভাবে DoorDash অবস্থান পরিবর্তন করতে হয়
আমি যখন DoorDash-এ প্লেস অর্ডার চাপি তখন কিছুই হয় না – কি করতে হবে?
আপনি প্লেস অর্ডার-এ ট্যাপ করার সময় DoorDash কোনো কাজ না করলে বিকল্প, উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলি আপনাকে কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
যাইহোক, এটি চলতে থাকলে, ডিভাইসে Doordash অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
আমরা আশা করি আপনি এখন জানেন কেন দূরদশ আপনাকে অর্ডার করতে দেয় না .
যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকে, তাহলে মন্তব্যে আমাদের জানান এবং এই ধরনের আরও গাইডের জন্য TechCult-এর সাথে সংযুক্ত থাকুন৷
