Adobe ক্রিয়েটিভ ক্লাউড অ্যাপগুলি আপনার Adobe অ্যাকাউন্ট সেশন, আপনার প্ল্যানের স্থিতি, এবং ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবা/উপাদানগুলি ব্যবহার করে আপনার লাইসেন্স যাচাই করে (যেমন Adobe জেনুইন পরিষেবা এবং ক্রিয়েটিভ ক্লাউড লাইসেন্সিং ক্যাশে)। যদি যাচাইকরণ ব্যর্থ হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি পুরানো সাইন-ইন সেশনের কারণে, অর্থপ্রদান/প্ল্যানের অমিল, অ্যাক্টিভেশন/ডিভাইসের সীমা, সংযোগ ব্লক, হোস্ট-ফাইল ব্লক, বা দূষিত লাইসেন্সিং উপাদানগুলির কারণে), আপনি দেখতে পারেন:
এই লাইসেন্সবিহীন Adobe অ্যাপটি নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে .
আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনার Adobe অ্যাকাউন্টে সক্রিয় দেখালেও এটি অ্যাপটিকে চালু হওয়া থেকে আটকাতে পারে৷
৷সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান, পেমেন্ট, বা ভুল Adobe ID: আপনার প্ল্যান পজ/মেয়াদ শেষ হয়েছে, পেমেন্ট ব্যর্থ হয়েছে, আপনি ভুল Adobe আইডিতে সাইন ইন করেছেন, অথবা আপনি ওয়েবসাইটে সঠিক আইডিতে সাইন ইন করেছেন কিন্তু ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের মধ্যে একটি ভিন্ন আইডি৷
- সক্রিয়করণ / ডিভাইসের সীমা: প্ল্যানটি সক্রিয়, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ/ডিভাইসের সীমায় পৌঁছেছে, অথবা পুরানো সেশন/ডিভাইসগুলি এখনও লাইসেন্সের সাথে আবদ্ধ।
- নেটওয়ার্ক/কানেক্টিভিটি ব্লক: ফায়ারওয়াল, ভিপিএন, প্রক্সি, ডিএনএস ফিল্টারিং, বা সুরক্ষা সরঞ্জামগুলি অ্যাডোব সাইন-ইন/লাইসেন্সিং এন্ডপয়েন্টগুলিকে ব্লক করে (যাতে অ্যাপগুলি আপনার সদস্যতা যাচাই করতে পারে না)।
- হোস্ট ফাইল / "অ্যাডোবি ব্লক করুন" এন্ট্রি: ম্যানুয়াল এন্ট্রি বা ডিব্লোট স্ক্রিপ্টগুলি অ্যাডোব লাইসেন্সিং ডোমেনগুলিকে পুনঃনির্দেশ/ব্লক করতে পারে৷
- ক্ষতিগ্রস্ত লাইসেন্সিং উপাদান: দূষিত ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ডেস্কটপ অ্যাপ ডেটা, লাইসেন্সিং ক্যাশে, বা জেনুইন-সম্পর্কিত উপাদানগুলি আপনার পরিকল্পনা ঠিক থাকা সত্ত্বেও যাচাইকরণে বাধা দেয়৷
- অনুমতি/সিস্টেম সমস্যা: পরিষেবাগুলি শুরু হতে পারে না, ফোল্ডারগুলি লেখার যোগ্য নয়, বা নিরাপত্তা নীতিগুলি Adobe পরিষেবাগুলিকে স্বাভাবিকভাবে চলতে বাধা দেয়৷
প্রথমে অ্যাকাউন্ট এবং সাইন-ইন চেক দিয়ে শুরু করুন (এগুলি সবচেয়ে নিরাপদ এবং সবচেয়ে সাধারণ), তারপর সংযোগ এবং মেরামতের ধাপে যান। প্রতিটি সমাধানের পরে, প্রভাবিত অ্যাপটি পুনরায় লঞ্চ করুন বার্তাটি চলে গেছে কিনা তা নিশ্চিত করতে৷
1. নিশ্চিত করুন আপনার পরিকল্পনা সক্রিয় (অ্যাকাউন্ট + সঠিক অ্যাডোব আইডি)
এটি আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় কিনা, সঠিকভাবে বিল করা হয়েছে এবং আপনি এই পিসিতে ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে ব্যবহার করছেন সেই একই Adobe আইডির সাথে লিঙ্ক করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করে। এটি আপনাকে পরিকল্পনার সমস্যাগুলি (পজ/মেয়াদ শেষ) বা অ্যাকাউন্টের অমিলগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে৷
- Adobe-এর অফিসিয়াল সাইট খুলুন এবং সাইন ইন করুন ক্লিক করুন৷ :
https://www.adobe.com/ - সাইন ইন এ ক্লিক করুন .
- একই Adobe ID ব্যবহার করে সাইন ইন করুন৷ আপনি এই পিসিতে ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে ব্যবহার করতে চান।
- প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন> অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন .
- প্ল্যান এবং পেমেন্ট খুলুন (বা পরিকল্পনা ), তারপর আপনার পণ্য/সাবস্ক্রিপশন স্থিতি পরীক্ষা করুন।
- প্ল্যানটি সক্রিয় তা নিশ্চিত করুন এবং আপনি যে Adobe অ্যাপটি খুলছেন তার সাথে মেলে।
- যদি প্ল্যানটি পজ/মেয়াদ শেষ হয় অথবা একটি বিলিং/পেমেন্ট সমস্যা আছে, প্রথমে সেটি সমাধান করুন, তারপর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপটি আবার পরীক্ষা করুন।
2. যাচাই করুন ক্রিয়েটিভ ক্লাউড একই অ্যাডোব আইডিতে সাইন ইন করেছেন
একটি খুব সাধারণ কারণ হল ব্রাউজারে একটি অ্যাডোব আইডিতে সাইন ইন করা, কিন্তু ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ডেস্কটপ অ্যাপের মধ্যে একটি ভিন্ন অ্যাডোব আইডি। উন্নত কিছু করার আগে, ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে দেখানো অ্যাকাউন্ট ইমেল নিশ্চিত করুন।
- ক্রিয়েটিভ ক্লাউড খুলুন ডেস্কটপ অ্যাপ।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন (উপরে-ডানে)।
- সেখানে দেখানো ইমেল/Adobe আইডি নিশ্চিত করুন যেটি আপনি ধাপ 1-এ চেক করা অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে।
- যদি এটি ভুল Adobe ID হয়, সাইন আউট বেছে নিন , PC রিস্টার্ট করুন, তারপর সঠিক Adobe ID দিয়ে আবার সাইন ইন করুন।
3. ক্রিয়েটিভ ক্লাউড সেশন রিফ্রেশ করুন (সাইন আউট/ইন)
আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড সেশনটি অচল বা ক্যাশে করা শংসাপত্রে আটকে থাকলে একটি বৈধ পরিকল্পনা এখনও যাচাইকরণে ব্যর্থ হতে পারে৷
- ক্রিয়েটিভ ক্লাউড খুলুন ডেস্কটপ অ্যাপ।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং সাইন আউট বেছে নিন .
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আবার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড খুলুন এবং আবার সাইন ইন করুন৷ সঠিক Adobe ID সহ।
- প্রভাবিত Adobe অ্যাপটি চালু করুন এবং ত্রুটিটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
4. ক্রিয়েটিভ ক্লাউড এবং প্রভাবিত অ্যাডোব অ্যাপ
আপডেট করুনক্রিয়েটিভ ক্লাউড আপডেটগুলি লাইসেন্সিং মডিউলগুলিকে রিফ্রেশ করে এবং বাগগুলি ঠিক করে যা যাচাইকরণের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে (বিশেষ করে সাম্প্রতিক অ্যাপ/ডেস্কটপ আপডেটের পরে)৷
- খুলুন ক্রিয়েটিভ ক্লাউড আপনার কম্পিউটারে।
- সতর্কতা দেখানো অ্যাপটি খুঁজুন, তারপর আপডেট দেখুন ক্লিক করুন (অথবা আপডেট খুলুন বিভাগ)।
- যেকোন উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন।
5. নিশ্চিত করুন যে ফায়ারওয়াল/নিরাপত্তা Adobe কে ব্লক করছে না
যদি Adobe অ্যাপগুলি লাইসেন্সিং সার্ভারগুলিতে পৌঁছাতে না পারে, তবে আপনার সদস্যতা বৈধ হওয়া সত্ত্বেও তারা "লাইসেন্সবিহীন" দেখাতে পারে।
এখানে আপনি ব্লক এ সেট করা নিয়মগুলি বিশেষভাবে খুঁজছেন৷ .
- খুলুন উন্নত নিরাপত্তা সহ উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল .
- চেক করুন ইনবাউন্ড নিয়ম এবং আউটবাউন্ড নিয়ম Adobe অ্যাপস (ফটোশপ, ইলাস্ট্রেটর, প্রিমিয়ার, ক্রিয়েটিভ ক্লাউড, অ্যাডোব ডেস্কটপ সার্ভিস, ইত্যাদি) উল্লেখ করা যেকোনো নিয়মের জন্য।
- যদি আপনি দেখেন নিয়মগুলি ব্লক এ সেট করা আছে (নিচে দেখানো "সংযোগ ব্লক করুন" বিকল্পের মত), হয় মুছুন সেই নিয়মগুলিকে ব্লক করুন বা অনুমতি দিন এ সম্পাদনা করুন৷ পরিবর্তে
- এছাড়াও ডুপ্লিকেট বা বিরোধপূর্ণ Adobe নিয়মগুলি সরান (বিশেষ করে পুরানো ব্লক করুন নিয়ম)।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং আবার Adobe অ্যাপ চালু করার চেষ্টা করুন।
5. Adobe জেনুইন / লাইসেন্সিং উপাদানগুলি মেরামত করুন
অ্যাডোব জেনুইন পরিষেবা এবং ক্রিয়েটিভ ক্লাউড লাইসেন্সিং উপাদানগুলি লাইসেন্সের স্থিতি যাচাই করতে সহায়তা করে। যদি তারা দূষিত হয়, অক্ষম হয় বা শুরু করতে ব্যর্থ হয়। Adobe অ্যাপগুলি আপনার ইনস্টলেশনকে লাইসেন্সবিহীন হিসাবে ভুলভাবে রিপোর্ট করতে পারে। তাদের নিষ্ক্রিয় করার পরিবর্তে, নিশ্চিত করুন যে তারা স্বাভাবিকভাবে চলছে এবং প্রয়োজনে তাদের মেরামত করুন।
- Win + R টিপুন , services.msc টাইপ করুন , এবং এন্টার টিপুন।
- Adobe জেনুইন পরিষেবা খুঁজুন .
- যদি এটি থেমে যায় , এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং শুরু চয়ন করুন৷ (বা পুনরায় চালু করুন যদি পাওয়া যায়)।
- এতে ডাবল ক্লিক করুন এবং স্টার্টআপ প্রকার সেট করুন স্বয়ংক্রিয় তে , তারপর প্রয়োগ করুন ক্লিক করুন .
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং Adobe অ্যাপ পরীক্ষা করুন।
যদি পরিষেবাটি শুরু না হয়, অনুপস্থিত থাকে বা বন্ধ থাকে:৷ লাইসেন্সিং উপাদানগুলি ক্ষতিগ্রস্থ বা নীতি দ্বারা সীমাবদ্ধ হতে পারে (পরিচালিত পিসিগুলিতে সাধারণ)। সবচেয়ে নিরাপদ মেরামত হল সাধারণত ক্রিয়েটিভ ক্লাউড পুনরায় ইনস্টল/মেরামত করা (পরবর্তী ধাপ)।
- সেটিংস খুলুন> অ্যাপস> ইনস্টল করা অ্যাপস (বা অ্যাপ এবং বৈশিষ্ট্য )।
- Adobe জেনুইন পরিষেবা সনাক্ত করুন .
- যদি অ্যাডোব সাপোর্ট বিশেষভাবে পরামর্শ দেয়, এটি আনইনস্টল করুন, তারপর আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
- সর্বশেষ ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ইনস্টল করে অবিলম্বে পুনরায় ইনস্টল/মেরামত করুন Adobe-এর অফিসিয়াল সাইট থেকে ডেস্কটপ অ্যাপ, তারপর প্রভাবিত অ্যাপটি আবার চালু করার চেষ্টা করুন।
6. ক্রিয়েটিভ ক্লাউড পুনরায় ইনস্টল করুন (ক্লিন রিফ্রেশ)
উপরের কোনটি কাজ না করলে, ক্রিয়েটিভ ক্লাউড নিজেই দূষিত হতে পারে। একটি পরিষ্কার পুনরায় ইনস্টল প্রায়ই ভাঙা লাইসেন্স ক্যাশে, আটকে থাকা ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবাগুলিকে ঠিক করে,
এবং ক্ষতিগ্রস্থ সাইন-ইন উপাদান।
- আনইনস্টল করুন Adobe Creative Cloud উইন্ডোজ সেটিংস থেকে।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
- Adobe-এর অফিসিয়াল সাইট থেকে সর্বশেষ ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ডেস্কটপ অ্যাপ ইনস্টল করুন, তারপর সাইন ইন করুন।
- প্রভাবিত অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং বার্তাটি চলে গেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি একটি স্বাভাবিক পুনরায় ইনস্টল সাহায্য না করে:৷ Adobe এর ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ক্লিনার টুল (অফিসিয়াল) অবশিষ্ট ক্রিয়েটিভ ক্লাউড/লাইসেন্সিং উপাদানগুলিকে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সরাতে পারে৷
এটি শুধুমাত্র একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে ব্যবহার করুন এবং অবিলম্বে ক্রিয়েটিভ ক্লাউড পুনরায় ইনস্টল করুন৷
যদি এটি এখনও বলে "লাইসেন্সবিহীন," Adobe সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন (বা আপনার IT অ্যাডমিন)
যদি আপনার প্ল্যান সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় সংশোধনগুলি সাহায্য না করে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি পতাকাঙ্কিত হতে পারে, ডিভাইস সক্রিয়করণ ব্লক করা হতে পারে, অথবা একটি বিলিং/অঞ্চল/এন্টারপ্রাইজ লাইসেন্সিং অমিল থাকতে পারে যা শুধুমাত্র Adobe (বা আপনার সংস্থা)ই পরিষ্কার করতে পারে।
আপনি যখন সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন পিছিয়ে পড়া এড়াতে নীচের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন৷
- আপনার Adobe ID ইমেল (এবং এটি ব্যক্তিগত, টিম বা এন্টারপ্রাইজ/SSO)
- ঠিক Adobe অ্যাপের নাম এবং সংস্করণটি বার্তাটি দেখাচ্ছে
- একটি ডিভাইসে বা একাধিক ডিভাইসে এটি ঘটে কিনা
- আপনি সম্প্রতি পিসি পরিবর্তন করেছেন, উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করেছেন, নেটওয়ার্ক/ভিপিএন/ডিএনএস পরিবর্তন করেছেন বা "ডিব্লোট/ব্লক" সরঞ্জামগুলি চালিয়েছেন কিনা
- একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে সমস্যাটি পরিবর্তিত হয় কিনা (বাড়ি বনাম কর্মস্থল বনাম হটস্পট)
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ একজন বিষয়বস্তু লেখক এবং ওয়েবসাইট বিশেষজ্ঞ যিনি ওয়ার্ডপ্রেস ডেভেলপমেন্ট, এসইও, এবং সমস্যা সমাধানের গাইডে শক্তিশালী ব্যাকগ্রাউন্ড সহ। Appual-এ, তিনি গভীরভাবে নিবন্ধ পরিচালনা করেন এবং লেখেন যা ব্যবহারকারীদের সহজ, স্পষ্ট পদক্ষেপে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে। উসমান দরকারী বিষয়বস্তু তৈরি এবং দ্রুত, সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট তৈরি করার ব্যাপারে আগ্রহী। সৃজনশীলতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার মিশ্রণের সাথে, তিনি প্রতিটি পাঠকের জন্য তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং মূল্যবান করার দিকে মনোনিবেশ করেন।
