ইউরোপীয় ইউনিয়নের একটি নির্দেশনা অনুযায়ী, ইউরোপে বিক্রি होनेवाले ল্যাপটপগুলিতে এখন উচ্চ শব্দের সতর্কতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে, যা ব্যবহারকারীকে বলবে যে ইয়ারফোন দিয়ে উচ্চ শব্দে संগীত বা ভিডিও শোনা শ্রবণক্ষতির কারণ হতে পারে। রিয়েলটেক ব্যবহারকারীরা একটি সাধারণ সমস্যা রিপোর্ট করেছেন, যেখানে ভলিউম ৪২-এর বেশি ঘুরালে তাৎক্ষণিক সতর্কতা প্রদর্শিত হয় এবং তারপর ক্রমবর্ধমানভাবে দেখা দেয়। যেহেতু সমস্যাটি একটি আইনি নির্দেশনার ফলাফল, তাই অন্যান্য ল্যাপটপ ও সিস্টেম নির্মাতার ডিভাইসগুলোর জন্যও একই সমস্যা দেখা দিতে পারে।
‘অনুমতি দিন’ বাটনে ক্লিক করার পর ব্যবহারকারীদের বারবার নিচের বার্তা দেখতে পড়ে:
উচ্চ শব্দ শ্রবণক্ষতি সৃষ্টি করতে পারে। আপনার কান গুরুত্বপূর্ণ। এই পয়েন্টের পর ভলিউম বাড়ালে চিরস্থায়ী শ্রবণক্ষতি হতে পারে।

দূষিত সিস্টেম ফাইল মেরামত করুন
এখান থেকে Restoro ডাউনলোড করে চালান যাতে দূষিত ফাইলগুলি স্ক্যান করা যায়। যদি ফাইলগুলি দূষিত বা অনুপস্থিত পাওয়া যায় তবে সেগুলি মেরামত করুন এবং তারপর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন। না হলে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: ড্রাইভার আপডেট করুন
এই সমস্যা সমাধানের জন্য:
- Windows কী ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- hdwwiz.cpl লিখে OK ক্লিক করুন।

- "সাউন্ড, ভিডিও ও গেম কন্ট্রোলার" অপশনটি প্রসারিত করুন।
- Realtek High Definition Audio-র ওপর ডান ক্লিক করে Update Driver Software নির্বাচন করুন।

- "স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুসন্ধান করুন" অপশনটি বেছে নিয়ে অনস্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন।

পদ্ধতি ২: ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
- প্রথমে আপনার অডিও ড্রাইভার রোল ব্যাক করার চেষ্টা করুন। এর জন্য Windows এবং X কী একসাথে ধরে Device Manager খুলুন।
- খোলা উইন্ডোতে Sound, Video and Game Controllers ক্লিক করুন। High Definition Audio Device খুঁজে বের করুন এবং সেটার ওপর ডান ক্লিক করে Properties নির্বাচন করুন। Driver ট্যাবে যান এবং Roll Back Driver খুঁজুন। পুরানো ড্রাইভার থাকলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- যদি High Definition Audio Device না পান, তবে Intel SST Audio Device বা Audio ট্যাগযুক্ত অন্য ডিভাইস খুঁজুন।
- পুরানো ড্রাইভার না থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিটি প্রয়োগ করুন।

পদ্ধতি ৩: Realtek অডিও ড্রাইভার সম্পূর্ণ সরান
ড্রাইভার রোল ব্যাক না হলে একমাত্র কার্যকর পদ্ধতি হল Realtek-এর সকল অডিও ড্রাইভার মুছে ফেলা। Windows Key ধরে R চাপুন। taskmgr লিখে OK ক্লিক করুন। Processes ট্যাবে Realtek-संबন্ধীয় যেকোনো প্রসেস খুঁজে বের করুন, ডান ক্লিক করে End Task করুন।
এরপর Device Manager-এ গিয়ে Sound, Video and Game Controllers নির্বাচন করুন, Realtek High Definition Audio খুঁজে ডান ক্লিক করে Uninstall করুন।
এখন Windows Explorer খুলুন, C ড্রাইভ → Program Files → Realtek ফোল্ডার খুঁজুন। ফোল্ডারের ওপর ডান ক্লিক করে Properties → Security ট্যাব → Group or user names-এ SYSTEM নির্বাচন করে Edit ক্লিক করুন। নতুন উইন্ডোতে SYSTEM-এর সব পারমিশন Deny করুন, তারপর Apply এবং OK দিন।
কম্পিউটার রিবুট করুন। আবার Device Manager-এ গিয়ে দেখুন স্পিকার ড্রাইভার অনুপস্থিত (সতর্কতা চিহ্ন থাকবে)। সেটার ওপর ডান ক্লিক করে Properties → Update Drivers → Let me pick বেছে নিন। Realtek ড্রাইভার না বেছে সঠিক Windows-এর High Definition Audio Drivers ইনস্টল করুন। এটি সতর্কতা পপ-আপ বাদ দিয়ে স্পিকার চালু করবে।