Avast হল একটি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের ডিভাইসগুলিকে ভাইরাস, প্যারাসাইট এবং হ্যাকারদের বিরুদ্ধে সুরক্ষা প্রদান করে। প্রোগ্রামটিতে স্ক্যানিং এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষার মতো মৌলিক ফাংশন সহ একটি ফ্রি মোড রয়েছে এবং এতে বর্ধিত সমর্থনের জন্য অর্থপ্রদানের বৈশিষ্ট্যও রয়েছে। বেশ ইদানীং ব্যবহারকারীরা Avast এর ফায়ারওয়াল সুরক্ষা চালু করতে না পারার অনেক রিপোর্ট আসছে। একটি ট্রোজান আপনার কম্পিউটারে নিজেকে প্রকাশ করার পরে এবং তারপরে কনফিগারেশন পরিবর্তন করে অ্যাভাস্টকে কোনও পদক্ষেপ নেওয়া থেকে ব্লক করার পরে এই সমস্যাটি ঘটে।
এটি অনেক ব্যবহারকারীকে হতাশ করেছে কারণ তারা ভাইরাসগুলির জন্য স্ক্যান করার জন্য অ্যাভাস্ট পেতে পারে না এবং উইন্ডোর ফায়ারওয়াল/ডিফেন্ডার ভাইরাস সনাক্ত করতে এবং পরিত্রাণ পেতে কোন কাজে আসে না। এই নিবন্ধে, আমরা এই সমস্যার সমাধান করার জন্য কিছু সমাধানের সাথে আপনাকে গাইড করব এবং এই ত্রুটির কারণগুলির একটি তালিকাও আপনাকে প্রদান করব৷
অ্যাভাস্ট ফায়ারওয়াল চালু হতে কি বাধা দেয়?
আমাদের তদন্ত অনুসারে, যে কারণে ফায়ারওয়াল চালু হতে বাধা দেওয়া হয়েছে তা হল:
- ভাইরাস/ট্রোজান: এই ত্রুটিটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আপনার কম্পিউটারে একটি ভাইরাস বা ট্রোজান প্রয়োগ করার পরে ট্রিগার হতে পারে। আপনি যখন অনিরাপদ ওয়েবসাইটগুলিতে যান এবং সেগুলি থেকে সামগ্রী ডাউনলোড করেন তখন ভাইরাস বা ট্রোজানগুলি প্রায়শই ডাউনলোড হয়৷ এই ভাইরাস/ট্রোজানগুলি Avast-এর কনফিগারেশন এবং সেটিংস পরিবর্তন করে যাতে এটি আর ভাইরাস/ফায়ারওয়াল সুরক্ষা পরিষেবা প্রদান করতে পারে না৷
- দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ্লিকেশন: এটা সম্ভব যে একটি ভাইরাস বা অন্য কোন কারণে, Avast এর ইনস্টলেশন ফাইলগুলি নষ্ট হয়ে গেছে। যদি তা হয়, তাহলে সফ্টওয়্যারটি আর সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আপনি সফ্টওয়্যারের কিছু উপাদান নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷
এখন যেহেতু আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানের দিকে এগিয়ে যাব। কোন দ্বন্দ্ব এড়াতে এই সমাধানগুলিকে যে নির্দিষ্ট ক্রমে প্রদান করা হয়েছে সেই ক্রমে প্রয়োগ করা নিশ্চিত করুন৷
৷সমাধান 1:ভাইরাস স্ক্যান করা এবং মুছে ফেলা
প্রথমত, আমাদের ভাইরাস বা ট্রোজান থেকে পরিত্রাণ পেতে হবে যা কম্পিউটারে নিজেকে প্রকাশ করছে। এর জন্য, আমাদের অ্যাভাস্ট ছাড়া একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে হবে কারণ এটি ইতিমধ্যেই নষ্ট হয়ে গেছে। ত্রুটি সম্পূর্ণ নির্মূল নিশ্চিত করতে আমরা আপনাকে তিনটি অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার চালানোর পরামর্শ দিই৷
RogueKiller.exe:
প্রথম অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার যা আমরা ব্যবহার করতে যাচ্ছি তা হল RogueKiller যা ভাইরাস এবং ট্রোজান স্ক্যান করে মুছে ফেলবে। RogueKiller চালানোর জন্য, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করুন৷
৷- ক্লিক করুন “এখানে RogueKiller ডাউনলোড করতে .
- ডাউনলোড হয়ে গেলে, ক্লিক করুন এক্সিকিউটেবল এবং অনুসরণ করুন আপনার ডিভাইসে ইন্সটল করার প্রম্পট।
- বন্ধ করুন৷ কোনো অতিরিক্ত প্রোগ্রাম এবং ডান –ক্লিক করুন “RogueKiller-এ .exe ".
- নির্বাচন করুন৷ “চালান প্রশাসক হিসাবে৷ ” বিকল্প এবং একটি “প্রি –স্ক্যান করুন ” শুরু করা হবে।
- ক্লিক করুন “স্ক্যান শুরু করুন-এ " বোতাম এবং এটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- ক্লিক করুন “মুছুন-এ " বিকল্প এবং প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
ম্যালওয়্যারবাইটস:
কম্পিউটার থেকে হুমকি মুছে ফেলার আরেকটি ভাল বিকল্প হল "Malwarebytes"। কিভাবে Malwarebytes ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে, আপনি এখানে থেকে আমাদের নিবন্ধ পড়তে পারেন .
কম্বোফিক্স:
শেষ অ্যান্টিভাইরাস যেটি আমরা চালানোর জন্য আপনাকে সুপারিশ করছি সেটি হল "কম্বোফিক্স" অ্যান্টিভাইরাস। এটি চালানোর জন্য:
- ডাউনলোড করুন৷ “কম্বোফিক্স এখান থেকে অ্যান্টিভাইরাস।
- ক্লিক করুন এক্সিকিউটেবল এবং অনুসরণ করুন এটি ইনস্টল করার প্রম্পট।
- বন্ধ নিশ্চিত করুন৷ সমস্ত “ব্রাউজার৷ ” এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি চালিয়ে যাওয়ার আগে
- ডান –ক্লিক করুন “কম্বোফিক্স-এ .exe " এবং "চালান নির্বাচন করুন৷ যেমন প্রশাসক৷ "বিকল্প।
- যদি Combofix আপনাকে “Recovery ইনস্টল করতে বলে কনসোল " হ্যাঁ এ ক্লিক করে এটিকে অনুমতি দিন৷ "প্রম্পটে।
- এছাড়াও, যদি কম্বোফিক্স আপনাকে প্রোগ্রাম আপডেট করতে বলে তাহলে সেটিরও অনুমতি দিন।
- কম্বোফিক্স চালবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং সরান আপনার সিস্টেম থেকে হুমকি।
এই সমস্ত প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান এবং মেরামত করার পরে এটি বলা নিরাপদ যে আপনার কম্পিউটার থেকে ভাইরাস সরানো হয়েছে। অতএব, এখন আমরা অ্যাভাস্টকে সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করে পূর্ববর্তী সেটিংসে পুনরায় কনফিগার করতে পারি।
সমাধান 2:অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করা
উপরের সমাধানটি অনুসরণ করে আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি যে আপনার কম্পিউটারে যে ভাইরাসটি নিজেকে প্রকাশ করছিল তা সরিয়ে ফেলা হয়েছে এবং এখন Avast পুনরায় ইনস্টল করা নিরাপদ। এটি করার জন্য:
- টিপুন “উইন্ডোজ ” + “চালান ” কী একযোগে রান প্রম্পট খুলতে।
- টাইপ “appwiz-এ .cpl ” এবং “Enter টিপুন "
- নির্বাচন করুন৷ “Avast প্রোগ্রামের তালিকা থেকে এবং ক্লিক করুন “আনইনস্টল করুন-এ " বোতাম৷ ৷
- ক্লিক করুন “হ্যাঁ-এ ” প্রম্পটে লিখুন এবং বাকি প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
- অ্যাভাস্ট এখন আনইন্সটল হবে আপনার ডিভাইস থেকে এবং আপনাকে রিবুট করতে বলা হবে আপনার ডিভাইস।
- রিবুট করার পরে ডিভাইস, অনুসরণ করুন “পদ্ধতি থেকে ধাপগুলি 1 এর নিবন্ধটি সম্পূর্ণরূপে আপনার রেজিস্ট্রি থেকে পরিষ্কার করার জন্য৷ ৷
- এখন ডাউনলোড করুন এখান থেকে Avast এবং ক্লিক করুন এটি ইনস্টল করার জন্য এক্সিকিউটেবলে।
- একবার এটি ইনস্টল হয়ে গেলে, চালানো নিশ্চিত করুন৷ একটি সিস্টেম স্ক্যান করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি থেকে যায় কিনা তা দেখতে।
সমাধান 3:Avast গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা
যদি উপরের পদ্ধতিগুলি আপনার জন্য কাজ না করে তবে এটি সম্ভব যে সমস্যাটি আপনার কম্পিউটারে বিচ্ছিন্ন হতে পারে। অতএব, আমরা একটি "ডিবাগ লগ" ফাইল তৈরি করার এবং Avast গ্রাহক সহায়তা ফোরামে আপনার বিশদ বিবরণ সহ এটি পোস্ট করার পরামর্শ দিই৷ লগ ফাইল তৈরি করার জন্য:
- খোলা৷ Avast এবং ক্লিক করুন “মেনু-এ " উপরের ডান কোণায় বোতাম৷ ৷
- ক্লিক করুন “সেটিংস-এ ” বিকল্প এবং নির্বাচন করুন “সমস্যা নিবারণ "ট্যাব।
- নিশ্চিত করুন যে বাক্সটি “সক্ষম এর আগে ডিবাগ লগ করা হচ্ছে " আমি পরীক্ষা করে দেখেছি.
- নেভিগেট করুন লগ ফোল্ডারে, সাধারণত এটি
C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\ - পাঠান৷ ফোল্ডারের ভিতরে অবস্থিত লগ ফাইলগুলি এই ফোরামের প্রতিনিধিদের সাথে আপনার সমস্যার কিছু বিবরণ সহ।
