Avast অ্যান্টি-ভাইরাসের ফায়ারওয়াল প্রোটেকশন অন হয় না। এটি ট্রোজান/ভাইরাস আক্রমণের পর ঘটে যা Avast-এর কনফিগারেশন পরিবর্তন করে দেয়।
Avast Firewall অন না হওয়ার কারণ
- Virus/Trojan: অনসেফ ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ভাইরাস Avast-এর সেটিংস বদলে দেয়।
- Corrupt Application: ভাইরাস বা অন্য কারণে Avast-এর ইনস্টলেশন ফাইল করপ্ট হয়েছে।
সমাধান ১: ভাইরাস স্ক্যান ও ডিলিট করুন
Avast করপ্ট থাকায় থার্ড-পার্টি অ্যান্টি-ভাইরাস ব্যবহার করুন। তিনটি টুল চালান:
RogueKiller.exe:
- RogueKiller ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করুন।
- অন্য প্রোগ্রাম বন্ধ করে RogueKiller.exe-এ রাইট-ক্লিক → Run as Administrator।
- Start Scan → স্ক্যান শেষ হলে Delete।
Malwarebytes:
Malwarebytes ব্যবহার নির্দেশিকা পড়ুন।
Combofix:
- Combofix ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টল করুন।
- সব ব্রাউজার ও থার্ড-পার্টি অ্যাপ বন্ধ করুন।
- Combofix.exe-এ রাইট-ক্লিক → Run as Administrator।
- Recovery Console ইনস্টল করার প্রম্পটে Yes।
- আপডেট প্রম্পটে Yes।
- Combofix অটো চালু হয়ে থ্রেট রিমুভ করবে।
সব টুল চালানোর পর ভাইরাস মুছে যাবে। এখন Avast রি-ইনস্টল করুন।
সমাধান ২: Avast রি-ইনস্টল করুন
- Windows + R → appwiz.cpl → Enter।
- তালিকা থেকে Avast সিলেক্ট → Uninstall।
- Yes → প্রম্পট ফলো করুন → রিবুট।
- রিবুট পর আগের মেথড ১ ফলো করে রেজিস্ট্রি ক্লিন করুন।
- Avast ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
- সিস্টেম স্ক্যান চালু করে চেক করুন।
সমাধান ৩: Avast Customer Support-এ যোগাযোগ করুন
- Avast খুলুন → Menu → Settings → Troubleshooting ট্যাব।
- Enable Debug Logging চেক করুন।
- লগ ফোল্ডার:
C:\ProgramData\AVAST Software\Tuneup\log\ - লগ ফাইল ফোরামে পোস্ট করুন।
