অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের অ্যাপস ট্যাব দুটি ক্ষেত্রে অনুপস্থিত; হয় আপনি আপনার প্রতিষ্ঠান থেকে শংসাপত্র ব্যবহার করে লগ ইন করেছেন অথবা আপনি একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী হিসাবে ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন। পরবর্তীতে, অনেকগুলি কারণ রয়েছে যা এই ত্রুটির বার্তাটি নিয়ে আসে যার মধ্যে রয়েছে দূষিত XML ফাইল, ভুল কনফিগারেশন সেট, অসম্পূর্ণ OBE ডেটা, এবং অ্যাপ্লিকেশনটির খারাপ ইনস্টলেশন ইত্যাদি।
এই সমস্যাটি লক্ষ্য করার জন্য Adobe নিজেই একটি অফিসিয়াল পৃষ্ঠা তৈরি করেছে কিন্তু সেখানে তালিকাভুক্ত ইঙ্গিতগুলি কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে না। এই নিবন্ধে, আমরা উপরে তালিকাভুক্ত উভয় পরিস্থিতিতেই লক্ষ্যবস্তু করব।
Adobe ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে 'অ্যাপস ট্যাব না দেখানোর' কারণ কী?
এই বিশেষ সমস্যাটির কারণগুলি বেশিরভাগ সফ্টওয়্যার সম্পর্কিত এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ক্রিয়েটিভ ক্লাউড সমস্যার তুলনায় আপনার কম্পিউটারের হার্ডওয়্যারের সাথে কিছু করার নেই। তাদের মধ্যে কিছু কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
- দুষ্ট XML ফাইল: Adobe একটি XML ফাইল ব্যবহার করে তার অপারেশন এবং অন্যান্য কনফিগারেশন সম্পর্কিত সমস্ত সেটিংস সংরক্ষণ করতে। যদি খুব এক্সএমএল ফাইলটি দূষিত হয় বা খারাপ মান সেট করা থাকে, তাহলে ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন কোনো অ্যাপ্লিকেশন প্রদর্শন করতে ব্যর্থ হবে৷
- অসম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশন ডেটা: সৃজনশীল ক্লাউড ইনস্টলেশন ফোল্ডারে উপস্থিত অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ফোল্ডারে ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের অপারেশনে ব্যবহৃত সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন ডেটা প্যারামিটার রয়েছে। আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটিকে এক জায়গা থেকে অন্য জায়গায় নিয়ে যান তখন এই ফোল্ডারটি সাধারণত নষ্ট হয়ে যায়। এটি রিফ্রেশ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- প্রশাসনিক সীমাবদ্ধতা: আপনি যদি আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশনে একটি প্রশাসক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সম্ভব যে প্রশাসন নিজেই ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে অ্যাপ্লিকেশনগুলির অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করেছে৷ অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্যানেল থেকে অনুমতি পরিবর্তন করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- সেকেলে ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ইনস্টলেশন: শেষ কিন্তু অন্তত নয়, যদি আপনার সৃজনশীল ক্লাউডের ইনস্টলেশন নিজেই দূষিত হয় বা ফাইল/ফোল্ডার অনুপস্থিত থাকে, তাহলে অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং আলোচনার মতো ত্রুটিগুলি নিয়ে আসবে। সম্পূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যার সমাধান হবে৷
আমরা সমাধানগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সক্রিয় আছে৷ ইন্টারনেট সংযোগ এবং আপনার কম্পিউটারে প্রশাসক হিসাবে লগ ইন করা হয়েছে৷ এছাড়াও, আপনার কাছে আপনার অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের শংসাপত্রও থাকা উচিত৷
দ্রষ্টব্য: কিছু ভুল হলে আপনার একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করার কথাও বিবেচনা করা উচিত এবং ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের বিষয়বস্তু অন্য স্থানে অনুলিপি করা উচিত যাতে যখনই প্রয়োজন হয় তখন আপনি সর্বদা ব্যাক আপ করতে পারেন।
কিভাবে অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশনে অ্যাপস ট্যাব পুনরুদ্ধার করবেন?
1. XML কনফিগারেশন ফাইল পরিবর্তন করা হচ্ছে
প্রথম সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ যা আমরা সম্পাদন করব তাতে অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশনে উপস্থিত XML ফাইল পরিবর্তন করা জড়িত। XML ফাইলগুলি তাদের সেটিংস সংরক্ষণ করতে চারপাশে অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ব্যবহৃত হয়। যখনই অ্যাপ্লিকেশনটি চালু হয়, এটি প্রথমে XML ফাইলটি নিয়ে আসে এবং সেটিংস লোড করার পরে, অ্যাপ্লিকেশনটি চালু হয়। XML ফাইলে কিছু নির্দিষ্ট সেটিংস রয়েছে যা অনুপস্থিত ট্যাবটিকে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে। এই সমাধানে, আমরা সেগুলি পরিবর্তন করব:
- সকল Adobe সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং সেইসাথে সমস্ত Adobe কাজ শেষ করুন।
- উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার চালু করতে Windows + E টিপুন এবং আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ইনস্টলেশন ফোল্ডারের ভিতরে নিম্নলিখিত ঠিকানায় নেভিগেট করুন:
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ServiceConfig.xml
- এখন, যেকোনো টেক্সট এডিটর (Atom বা Notepad++) ব্যবহার করে 'xml' ফাইল খুলুন।
- এখন, মিথ্যা পরিবর্তন করুন মান সত্য .
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং প্রস্থান করুন। আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করুন এবং ক্রিয়েটিভ ক্লাউড চালু করুন। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
2. একটি ফ্রেশ কপি দিয়ে ServiceConfig প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে
উপরের পদ্ধতিটি কাজ না করলে, আমরা XML ফাইলটি সম্পূর্ণভাবে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করতে পারি। এখানে, আমরা ধরে নিচ্ছি যে সমস্যাটি শুধুমাত্র ServiceConfig.XML এর মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং অন্যান্য সমস্ত মডিউল সঠিকভাবে কাজ করছে। যদি এটি হয় তবে এই সমাধানটি আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে অ্যাপস ট্যাব ফিরিয়ে আনবে। যদি তা না হয়, আমাদেরকে পরে ব্যাখ্যা অনুযায়ী অ্যাপ্লিকেশনটির পুনঃস্থাপন সম্পূর্ণ করার জন্য অবলম্বন করতে হবে৷
- Windows + E টিপুন এবং নিম্নলিখিত ঠিকানায় নেভিগেট করুন (এটি একই যা আমরা পূর্ববর্তী সমাধানে নেভিগেট করেছি)।
/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/ServiceConfig.xml
- এখন, xml অনুলিপি করুন ব্যাকআপ হিসাবে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অবস্থানে যদি আমাদের এটিকে আবার প্রতিস্থাপন করতে হয়৷
- এখন, মুছুন সম্পূর্ণরূপে আপনার কম্পিউটার থেকে কনফিগারেশন ফাইল. সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং Adobe Creative Cloud আবার চালু করুন।
- অ্যাপ্লিকেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক্ষ্য করবে যে ফাইলটি অনুপস্থিত এবং এটি ইন্টারনেট থেকে একটি নতুন কপি ডাউনলোড করবে এবং এটিকে এখানে প্রতিস্থাপন করবে।
3. আপনার প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করা (কোন প্রতিষ্ঠানের সাথে লিঙ্ক করা অ্যাকাউন্টের জন্য)
আপনি যদি কোন প্রতিষ্ঠানের বা কোন প্রতিষ্ঠানের জন্য নির্ধারিত শংসাপত্র ব্যবহার করেন, তাহলে সম্ভাবনা আছে যে সেগুলি আনলক করা হয়নি আপনার ক্রিয়েটিভ ক্লাউড অ্যাক্সেসে অ্যাপের বৈশিষ্ট্য। এটি অফিসগুলির মধ্যে একটি খুব সাধারণ দৃশ্য৷
৷যদি প্রশাসক নিশ্চিত করেন যে সংস্থাটি ক্রিয়েটিভ ক্লাউডে অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য তার ব্যবহারকারীদের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করেছে, তবে আপনার শংসাপত্র সহ একজন পৃথক ব্যবহারকারী হিসাবে সিস্টেমে লগ ইন করা ছাড়া আপনি কিছুই করতে পারবেন না (আপনাকে এখনও সদস্যতা কিনতে হবে যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে এটি কেনা হয়নি।
4. Adobe Creative Cloud পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনওটিই কাজ না করে, তবে আপনার অ্যাপ্লিকেশনটির ইনস্টলেশনটি দূষিত বা অসম্পূর্ণ হওয়ার একটি উচ্চ সম্ভাবনা রয়েছে। এই কারণে, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম অ্যাডোব পণ্যগুলির ইনস্টলেশন (যেমন লাইটরুম বা ফটোশপ) নিতে ব্যর্থ হয়। এখানে, আমাদের আপনার কম্পিউটার থেকে ক্রিয়েটিভ ক্লাউডকে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে হবে এবং সমস্ত ফাইল আবার ডাউনলোড করার পরে এটি আবার ইনস্টল করতে হবে।
দ্রষ্টব্য: আপনি Adobe ইনস্টলেশন ফোল্ডারটিকে অন্য অবস্থানে বা স্টোরেজ ডিভাইসে অনুলিপি/পেস্ট করতে পারেন যাতে ভবিষ্যতে প্রয়োজন হলে আপনি সর্বদা একটি পূর্বের অনুলিপি পুনরুদ্ধার করতে পারেন৷
- Windows + R টিপুন, “appwiz.cpl টাইপ করুন ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, Adobe Creative Cloud অনুসন্ধান করুন . এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
- উইজার্ড আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং এটি আবার চালু করার আগে 2-3 মিনিট অপেক্ষা করুন৷
- Adobe-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং ক্রিয়েটিভ ক্লাউডের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করুন। একবার আপনি এটি ইনস্টল করলে, ক্লাউড হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার পণ্যগুলি ডাউনলোড করা শুরু করবে বা আপনাকে কী ডাউনলোড করতে হবে তা নির্বাচন করতে হবে৷
সমাধান 5:সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির মধ্যে কোনটিই কাজ না করে এবং আপনি মনে করেন যে এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে একটি ত্রুটি, আপনি Adobe সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং তাদের আপনার সমস্যা সম্পর্কে বলতে পারেন৷ এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে নয় তা নিশ্চিত করার একটি উপায় হল অন্য অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ ক্লাউড ব্যবহারকারী লগ ইন করা এবং অ্যাপ্লিকেশন ট্যাবটি তার কাছে দৃশ্যমান কিনা তা পরীক্ষা করা৷
আপনি Adobe এর অফিসিয়াল যোগাযোগ পৃষ্ঠায় যোগাযোগ করতে বা একটি টিকিট করতে পারেন। জিজ্ঞাসা করা হলে আপনার সিরিয়াল নম্বর এবং আপনার পণ্য কী উল্লেখ করতে ভুলবেন না।
