Disney Plus বিশ্বব্যাপী উপলব্ধ গুণগত স্ট্রিমিং কন্টেন্ট তৈরি করার অগ্রগণ্য रहा है। এর অ্যাপ PC, Mac OS, Roku, Firestick এবং Android সহ সকল প্রধান প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। এই ব্লগে, আমরা Android-এ Disney Plus error code 39 নিয়ে আলোচনা করব যা বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের উদ্বিগ্ন করছে। তাই, আপনি যদি একই সমস্যায় কষ্ট পান, তবে এই আর্টিকেলটি আপনার জন্য। পড়তে থাকুন!
Android ফোনগুলোর সেটিংস PC-এর চেয়ে সহজ, তাই অধিকাংশ অ্যাপ সমস্যা বেসিক ট্রबलশুটিং দিয়ে ফিক্স করা যায়। তাই, আপনার স্মার্টফোনে Disney Plus error code 30 ফিক্স করতে, আপনি নিচে উল্লিখিত যেকোনো পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারেন।
Quick Answer
Disney + অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করে error 39 ফিক্স করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Settings-এ যান, তারপর Apps-এ।
- Disney Plus-এ ট্যাপ করুন এবং মেনু থেকে Storage & cache সিলেক্ট করুন।
- শেষে, Clear cache-এ ট্যাপ করুন।
Android-এ Disney Plus Error Code 39-এর কারণ কী?
Android 11-এ Disney Plus error code 39 বিভিন্ন সমস্যা থেকে ফলাফল হতে পারে, যেগুলোর মধ্যে রয়েছে:
- আপনার অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন আছে বা Wi-Fi সিগন্যাল খুব কম।
- Disney Plus সার্ভার ডাউন থাকতে পারে। কখনও কখনও একটি নির্দিষ্ট শো বা সিনেমা রিলিজ হওয়ার সাথে সাথে অনেক ব্যবহারকারী এই প্ল্যাটফর্মে আকৃষ্ট হয়।
পদ্ধতি ১: বেসিক ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
উন্নত পদ্ধতিগুলোর দিকে যাওয়ার আগে আপনার ফোনে এই সহজ পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন।
১A. সার্ভার আপটাইমের জন্য অপেক্ষা করুন
Disney +-এর একটি বিশাল অডিয়েন্স বেস রয়েছে যা নিত্য নতুন কিছু দেখার জন্য খোঁজ পায়। এটি সার্ভার ডাউনটাইমের কারণ হতে পারে কারণ একটি নতুন শো বা সিনেমা রিলিজের সাথে সাথে প্রচুর লোক এই প্ল্যাটফর্মে আকৃষ্ট হয়। এটি সাধারণত Android 11-এ Disney Plus error code 39 ফলাফল দেয়। Disney Plus সার্ভার ডাউন নাকি নাই তা নিশ্চিত করতে, আপনি Isit Down Right Now-এ নেভিগেট করতে পারেন।
১B. ফোন রিস্টার্ট করুন
আপনার ফোন রিস্টার্ট করা অ্যাপের çeşit সংক্রান্ত বড় ছোট সমস্যা সমাধান করতে পারে। কারণ একটি অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করলেও সেটি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকতে পারে। তাই, এটি বন্ধ করার সেরা সম্ভাব্য উপায় হলো পাওয়ার বাটন দীর্ঘ দাবিয়ে রাখা যতক্ষণ না মেনু পপ আপ হয়। এটি সম্ভাব্যভাবে Android-এ Disney Plus error code 39 সমাধান করতে পারে।
১C. ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি সমস্যা ট্রাবলশুট করুন
Disney + এর মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মে স্ট্রিমিং করার জন্য অনেক ডেটা ব্যবহার হয় সেটাও ভালো স্পীডের সাথে। এছাড়া, ফোনের মোবাইল ডেটা কিছু কেসে নিম্ন ইন্টারনেট স্পীডের কারণে Disney Plus চালাতে পারে না। এই কেসে, Wi-Fi কানেকশনে স্যুইচ করা একটি ভালো আইডিয়া কারণ এটি উচ্চ স্পীড ধরতে সক্ষম সেইসাথে একটি স্থিতিশীল কানেকশন থাকে।
আরও পড়ুন: Disney Plus Roku TV-এ ভাষা কীভাবে পরিবর্তন করবেন
পদ্ধতি ২: Disney Plus অ্যাপ ফোর্স স্টপ করুন
কিছু অ্যাপ বন্ধ করলেও ব্যাকগ্রাউন্ডে চলতে থাকে এবং এই প্রসেসগুলো একই এরর বার বার পপ আপ করাতে পারে। এই চেনটি বন্ধ করতে, আপনি একটি অ্যাপ ফোর্স স্টপ করতে পারেন যার অর্থ হলো একটি অ্যাপ্লিকেশন বাধ্যতামূলকভাবে শাট ডাউন করা। এটি সম্ভাব্যভাবে Android 11-এ Disney Plus error code 39 সমাধান করতে পারে। Disney +-এর ক্যাশ ক্লিয়ার করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার স্মার্টফোনের Settings-এ যান এবং Apps-এ ট্যাপ করুন।
- Disney Plus খুঁজে বের করুন এবং সিলেক্ট করুন এবং FORCE STOP অপশনটি বেছে নিন।
পদ্ধতি ৩: সকল ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন
Disney Plus একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগ ইন করা যেতে পারে। কিন্তু এसा হতে পারে যে লোকেশন এবং অ্যাপ ব্যবহারকারীর সংখ্যা আপনার প্ল্যানের সাথে মেলে না যার ফলে Disney + এরর হয়। সমস্যাটি সমাধান করতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যেখানে লগ ইন আছে সকল ডিভাইস থেকে লগ আউট করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি করতে আপনি আমাদের এক্সক্লুসিভ গাইড দেখতে পারেন How to Log Out of Disney Plus on All Devices।
আরও পড়ুন: আপনার Disney Plus অ্যাকাউন্ট কীভাবে ক্যেন্সেল করবেন
পদ্ধতি ৪: অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
একটি অ্যাপের ক্যাশ হলো ডেটা যাতে ছবি, ফাইল এবং সেই অ্যাপ্লিকেশন থেকে অন্যান্য ডেটা থাকে যাতে আপনাকে সেগুলো বারবার ডাউনলোড করতে না হয় যেটি প্রচুর ইন্টারনেট ডেটা খরচ করে। কিন্তু ক্যাশ কখনও কখনও ভুল ফাইল সেভ করে রাখতে পারে যা Android-এ Disney Plus error code 39-র দিকে নিয়ে যেতে পারে। তাই এই ক্যাশ ক্লিয়ার করা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যার জন্য আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন।
- Settings-এ যান, তারপর Apps-এ।
- Disney Plus-এ ট্যাপ করুন।
- এরপর, মেনু থেকে Storage & cache সিলেক্ট করুন।
- শেষে, Clear cache-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৫: Disney Plus অ্যাপ আপডেট করুন
পুরনো Disney + অ্যাপ সম্ভাব্যভাবে একাধিক এরর দেখাতে পারে যা কখনও কখনও অন্য কোনো সমস্যা से সম্পর্কিত নাও হতে পারে। তাই, আপনাকে সবসময় অ্যাপের অটোমেটিক আপডেট অন রাখতে হবে। যদি এটি না হয় তবে আপনাকে ম্যানুয়ালি Disney Plus অ্যাপ আপডেট করতে হবে। এটি করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Google Play Store খুলুন এবং Disney Plus সার্চ করুন।
- Update-এ ট্যাপ করুন এবং আপডেট কমপ্লিট হলে অ্যাপ লঞ্চ করুন।
আরও পড়ুন: Disney Plus Error Code 401 ফিক্স করার ৭ উপায়
পদ্ধতি ৬: Disney Plus রিইনস্টল করুন
Disney Plus অ্যাপ আপডেট করার পরেও Disney Plus error code 39 Android থাকে তবে অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করা একমাত্র অপশন বাকি থাকে। এটি করতে আপনাকে প্রথমে Disney Plus অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে হবে এবং তারপর একই অ্যাপটি রিইনস্টল করতে হবে। এটি নিচের ধাপগুলো ব্যবহার করে সহজে করা যায়:
- Google Play Store লঞ্চ করুন।
- Disney Plus সার্চ করুন এবং Uninstall-এ ট্যাপ করুন।
- হोলে, আবার Play Store খুলুন অ্যাপ খুঁজে বের করুন এবং Install-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৭: কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
যেহেতু কিছু সমস্যা ডিভাইসের দোষ নয় এবং এরর ব্যাকএন্ডে একটি গ্লিচের কারণে হতে পারে, তাই এই কেসে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করা সেরা অপশন।
আমরা আশা করি এই আর্টিকেলটি আপনাকে Android-এ Disney Plus error code 39 ফিক্স করতে গাইড করল। আপনার কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে মন্তব্য করুন।
