অনলাইনে দূর থেকে কাজ করা (remotely) অনেক মানুষের স্বপ্ন। আপনি চান নিজের স্কিডিউল (schedule) সেট করার সুবিধা বা যেকোনো জায়গা থেকে কাজ করার ক্ষমতা, অনলাইন ফ্রিল্যান্সিং (freelancing) একটি আকর্ষণীয় ধারণা। দুর্ভাগ্যক্রমে, বিশ্বস্ত অনলাইন কাজ খুঁজে পাওয়া চ্যালেঞ্জিং (challenging)।
প্রেডেটররা (predators) যখন স্ক্রিনের পেছনে লুকিয়ে থাকে, তখন স্ক্যামের শিকার হয়া অনেক সহজ। অধিকাংশ আকাঙ্ক্ষী অনলাইন কর্মীরা তাদের ক্যারিয়ার খুঁজার সময় একদম আপওয়ার্ক (Upwork)-এ ধাক্কা খান। জনপ্রিয় প্ল্যাটফর্মটি একটি ফ্রিল্যান্সিং বিশালকায়—বার মিশ্রিত রিভিউ (mixed reviews) ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে বাধা দিচ্ছে।
আপওয়ার্ক সম্পর্কে জানা এবং সাইটটি কীভাবে নিরাপদে ব্যবহার করতে হয় শিখলে ব্যবহারকারীদের তাদের অনলাইন ক্যারিয়ারে জাম্পস্টার্ট (jumpstart) পাওয়া যায়।
Upwork.com কী?
আপওয়ার্ক একটি অনলাইন নেটওয়ার্ক যা ফ্রিল্যান্সাররা (freelancers) এবং एমপ্লয়াররা (employers) সংযুক্ত করে। এটি বৃহত্তম ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটপ্লেস, যা পূর্বে দুটি আলাদা কোম্পানি ছিল, এল্যান্স (Elance) এবং ওডেস্ক (oDesk)। ২০১৫ সালে তাদের একত্রীकरण (merger) এর পর থেকে, আপওয়ার্ক সম্ভাব্য জব বা কাজ করার লোক খুঁজতে গো-টু স্পট (go-to spot) बन गया।
প্ল্যাটফর্মটি অনেক শিল্পের लिए কাজ করে, সবচেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে ওয়েব ডিজাইন, কাস্টমার সার্ভিস, প্রোগ্রামিং, স্ট্যাটিস্টিক্স, রাইটিং, ইলাস্ট্রেটিং (illustrating), এবং ট্রান্সলেটিং। সম্ভাবনাগুলো অনন্ত।
কারো জন্য সাইটে জব অপারচুনিটি (job opportunities) পোস্ট করা ফ্রি। পোস্টগুলো প্রচুর, এজেন্সি (agencies) SEO কপিরাইটার (copywriters) খুঁজছে থেকে শুরু করে স্টার্ট-আপ (start-ups) ভিডিও গেম ডিজাইনার খুঁজছে তাদের প্যাশন প্রজেক্ট (passion projects) জীবন দিতে, ছাত্ররা হোমওয়ার্ক (homework) লিখতে কাউকে খুঁজছে থেকে এমন লোকেরা যারা ডেটিং প্রোফাইল ম্যানেজার (dating profile managers) খুঁজছে।
যদিও এমপ্লয়াররা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অনেক বাধা ফেস করে না, ফ্রিল্যান্সারদের কিছু হূপ (hoops) পার করতে হয় প্রপোজাল (proposals) দেয়ার এবং পেমেন্ট পাওয়ার আগে। ফ্রিল্যান্সারদের এখন প্রোফাইল তৈরি করতে আবেদন (apply) করতে হয় এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয় পজিশনে আবেদন করার জন্য।
আপওয়ার্ক ফ্রিল্যান্সারদের থেকে একটি বড় সার্ভিস ফি (service fee) নেয় (সাধারণত ২০ শতাংশ থেকে শুরু) প্লাস ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের জন্য VAT (VAT) প্লাস ক্লায়েন্টদের থেকে একটি ছোট সার্ভিস চার্জ। অতিরিক্ত ফ্রিল্যান্সার বা এমপ্লয়ার পার্কস (perks) চাওয়া ব্যবহারকারীরা পেইড প্রিমিয়াম অ্যাকাউন্ট (paid premium accounts) বা অন্যান্য "জব কানেক্টস" (job connects) অপ্ট করতে পারেন যেন সক্রিয়ভাবে তাদেরকে আমন্ত্রণ না मिलলেও পজিশনে আবেদন করতে পারেন।
কি আপওয়ার্ক বৈধ (legit)?
অনেক ক্লায়েন্ট এবং ফ্রিল্যান্সার আপওয়ার্কের মাধ্যমে সাফল্য পান। এটি একটি বৈধ সাইট যা আপনি মানসিক শান্তিতে ব্যবহার করতে পারেন।
আপওয়ার্ক তার ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অনেক নিরাপত্তা ব্যবস্থা (security measures) নেয় এবং সকল ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট গাইডলাইন (guidelines) অনুসরণ করতে উৎসাহিত করে প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করার জন্য।
উদাহরণস্বরূপ, ক্লায়েন্টরা পেইড প্রজেক্টের জন্য "মাইলস্টোন" (milestones) এডভান্সে পে আউট (pay out) করতে হয়, যা এস্ক্রো (Escrow)-এ থাকবে যতক্ষণ না প্রজেক্টটি সম্পন্ন হয়। এর মানে টাকা একটি থার্ড পার্টির কাছে অগ্রিমে অপেক্ষা করে কন্ট্রাক্ট অগrement-এর ওপর, তাই আপনাকে চিন্তা করতে হয় না ক্লায়েন্ট আপনাকে পেমেন্ট ছাড়া ঘোস্টিং (ghosting) করবে প্ল্যাটফর্মে।
তারা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে সতর্ক করে এবং আপনাকে কাজ বন্ধ করতে বলে সেকেন্ডে কিছু সন্দেহজনক লাগলে। উদাহরণস্বরূপ, যখন ক্লায়েন্টরা আওয়ারলি কন্ট্রাক্ট (hourly contracts)-এ পেমেন্ট ইনফরমেশন কানেক্ট করে, আপওয়ার্ক ফ্রিল্যান্সারদের নোটিফাই (notify) করে তাদের ক্রেডিট ইনফরমেশন এক্সপায়ার (expire) হলে।
উপযুক্তভাবেই, প্ল্যাটফর্ম মেসেজ এবং পোস্ট মনিটর (monitor) করে যেকোনো সন্দেহজনক ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টে ব্যান (ban) এবং সাসপেন্ড (suspend) করে। এই প্রচেষ্টার সত্ত্বেও, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে স্ক্যাম সম্ভব, এবং আপনি যদি ফাঁসেন, তবে আপওয়ার্ক সম্ভবত আপনার ক্ষতিপূরণ করবে না।
জনপ্রিয় আপওয়ার্ক স্ক্যামগুলো কী?
স্ক্যামাররা এখনও আপওয়ার্কে ঘুসতে পারছে—ক্লায়েন্ট এবং ফ্রিল্যান্সার উভয় রূপে। এই স্ক্যামগুলো কী সেটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি রেড ফ্ল্যাগ (red flags) চেনতে পারেন।
ফরাজি এমপ্লয়াররা (Fraudulent Employers)
আপওয়ার্কে প্রচুর বৈধ এমপ্লয়ার থাকা সত্ত্বেও, লোকেরা আপনাকে আপনার সময় বা টাকা থেকে চাটা (scam) করার চেষ্টা করছে। পোস্টগুলো আপনাকে অফসাইট কমিউনিকেশন (offsite communication)-এ নিয়ে যাওয়া বা "ট্রায়াল ওয়ার্ক" (trial work) চাওয়া অসাধারণ নয়।
এক ক্লায়েন্ট যা চায় সেটি করতে প্রলুব্ধ (tempting) হয়, বিশেষ করে ফ্রিল্যান্সিং যাত্রার শুরুতে যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে রেটিং পাওয়ার জন্য উদ্বিগ্ন থাকেন। স্ক্যামাররা এই পাওয়ার ডাইনামিক্স (power dynamic) চিনে এবং আপনাকে সন্দেহজনক জিনিস করতে বাধ্য করে।
কখনও কখনও, তারা "আবেদন" (applications) ফিশিং সাইট (phishing sites)-এর মাধ্যমে সংগৃহীত ইনফরমেশন ব্যবহার করে। স্ক্যামাররা আপনাকে কিছু কিনতে বা একটি অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করতে করাতে পারে এবং তারপর আপনাকে পে (pay) না করতে পারে।
ট্রায়াল ওয়ার্ক (trial work) (অথবা আপওয়ার্ক কন্ট্রাক্ট ফাইনাল হওয়ার আগে করা যেকোনো কাজ) কোনো প্রোটেকশন (protection) পায় না। এই আনপ্রোটেক্টেড কন্ট্রাক্টগুলো তাদেরও অন্তর্ভুক্ত যেগুলো আপওয়ার্কের বাইরে করা হয়। আপওয়ার্ক যদি খুঁজে পায় আপনি আপনার কন্ট্রাক্ট প্ল্যাটফর্মের বাইরে ট্রান্সফার (transfer) করেছেন, তবে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি ব্যান (ban) করতে পারে।
এটি সহজ, এবং কিছুটা সাধারণ, সম্ভাব্য এমপ্লয়াররা অনেক ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ছোট একটি ট্রায়াল পিস (trial piece) ফ্রি কন্টেন্ট (free content) জন্য চায়। আপওয়ার্ক সখ्तি এর বিরুদ্ধে সতর্ক করে এবং এনকourage করে এমন ক্লায়েন্টদের রিপোর্ট করার জন্য।
আপনাকে ক্লায়েন্টদের ওপরও নজর রাখা উচিত যারা কখনও আপনার কাজ থেকে খুশি হন না। নির্দিষ্ট কন্ট্রাক্ট ফিচার (contract features) ক্লায়েন্টদের তাদের টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য লড়াই করার অনুমতি দেয় যদি তারা দাবি করে আপনি তাদের চাওয়া জিনিস দেননি।
যদিও আপওয়ার্ক টিম সাধারণত এই ডিস্পিউট (disputes) সমাধান করতে সহায়ক, তারা ফলস্বরূপ আপনি টাকা হারাতে পারেন কারণ আপনি একটি ক্লায়েন্টের অস্পষ্ট অনুরোধ (vague request) পূরণ করেননি অনেক cốশিশের সত্ত্বেও।
এই ফ্রড সমস্যা যেকোনো অনলাইন জব মার্কেটপ্লেসের জন্য অসাধারণ নয়, লিংকডইন (LinkedIn)-এর মতো অন্যান্য খ্যাতিপ্রাপ্ত সাইটসহ।
ফ্রিল্যান্স স্ক্যামাররা (Freelance Scammers)
স্ক্যামাররা ফ্রিল্যান্সিং প্রোফাইলও শোষণ করতে পারে। ফ্রিল্যান্সারদের রক্ষা করার জন্য ব্যবহার করা একই ব্যবস্থা স্ক্যামারদের ক্লায়েন্ট থেকে টাকা পাওয়ার সাহায্য করতে পারে ভালো কাজ ছাড়া।
ফ্রিল্যান্সাররা শেষ পর্যন্ত শংসাপত্র (credentials) নিয়ে মিথ্যা বলতে পারে এবং আপনি চাওয়া গুণমান দিতে পারে না— কিন্তু এটার মানে এটা নয় যে আপনাকে সেটির জন্য টাকা দিতে হবে না।
উদাহরণস্বরূপ, কেউ নেটিভ ইংরেজি স্পিকার (native English speaker) হিসেবে পোজ (pose) দিতে পারে, কিন্তু আপনি বুঝতে পারেন তাদের গ্রামার (grammar) অত্যন্ত খারাপ বড় একটি প্রজেক্টের জন্য তাদের নিয়োগ করার পর। একইভাবে, কেউ প্রোগ্রামিং বা স্ট্যাটিস্টিক্স জানার প্রতিশ্রুতি দিতে পারে কিন্তু নকল ইনফরমেশন (fake information) দিয়ে একটি অ্যাসাইনমেন্ট (assignment) সম্পূর্ণ ভাঙিয়ে দিতে পারে।
কিছু কন্ট্রাক্ট এমপ্লয়ারকে এই থেকে রক্ষা করে, অন্যদের কঠিন করে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার কর্মীকে আওয়ারলি অগрийমেন্ট (hourly agreement) দিলে, সপ্তাহের পর সপ্তাহ "কাজ" ফরাজি ছিল সেটি জানার পর আপনার টাকা ফেরত পাওয়া কঠিন।
আপওয়ার্ক নিরাপদে ব্যবহার করার পদ্ধতি
আপওয়ার্ক যথার্থভাবে স্পষ্ট করে কীভাবে তাদের সার্ভিস নিরাপদে ব্যবহার করতে হয়। যদিও এতে লাগতে পারে তাদের গাইডলাইনগুলো তাদের প্রফিট (profits) রক্ষা করার জন্য, এই নিয়মাবলী আপনার আয় এবং প্রজেক্ট রক্ষা করতে সাহায্য করে।
আপওয়ার্কের ব্যবহারকারীদের এই টিপসগুলো মনে রাখা উচিত:
- প্রোফাইল ফিডব্যাক (profile feedback) বিবেচনা করুন।
- কখনও কন্ট্রাক্ট প্ল্যাটফর্মের বাইরে নেওয়া উচিত নয়।
- কখনও "ট্রায়াল" (trial) প্রজেক্ট অফার, চায়, বা গ্রহণ করবেন না।
- শুধু ফাইনালাইজড (finalized) কন্ট্রাক্টের পর কাজ শুরু করুন।
- অস্পষ্ট অনুরোধ (vague requests) বা অনুত্তরদাতা (unresponsive) ব্যবহারকারীদের সাথে কাজ করবেন না।
- যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন।
আমি কি আপওয়ার্ক ব্যবহার করব?
আপওয়ার্ক ফ্রিল্যান্সার এবং ফ্রিল্যান্সিং গিগ (gigs) খুঁজতে একটি চমৎকার সাইট (যদিও এটি অন্য প্ল্যাটফর্ম চেয়ে কিছুটা বেশি চার্জ করে)। সাইটটি দায়িত্বপূর্ণভাবে ব্যবহার করলে, এটি একটি নিরাপদ এবং কার্যকর টুল অনলাইন আয় করার জন্য।
