নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি ডিভাইস কাস্টমসে আটকে পড়লে কী করবেন? কারণ ও সমাধান

কেন আমার আইটেম কাস্টমসে আটকে আছে?

যদি প্যাকেজ 'held at customs' দেখায়, তাহলে ইম্পোর্টার দেশের কাস্টমস অফিস সেটি ধরে রেখেছে — শুধু অনুমোদিত আইটেম বর্ডার পার করছে কিনা এবং প্রয়োজনীয় কর (Duties & Excise) चुकाয়া হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করার পর্যন্ত।

প্যাকেজ কতক্ষণ কাস্টমসে আটকে থাকতে পারে?

স্ট্যাটাস "Released by Customs" থেকে "Researching"-এ চলে গেলে বুঝতে হবে প্যাকেজ গন্তব্যের কাছে আসছে। এটি সবসময় হয় না। আন্তর্জাতিক শিপিং-এ ৩ দিনের বেশি কাস্টমসে আটকে থাকা সাধারণত দুটি কারণের জন্য হয়।

কেন প্যাকেজ অনেক দিন কাস্টমসে আছে?

কাস্টমস তিনটি কারণে হোল্ড করতে পারে: নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ আইটেম (বিলম্ব বা ধ্বংস), কর দায়িত্ব (চুকাতে পারলে রিলিজ), ডকুমেন্টেশন অভাব।

প্যাকেজ জব্ত হলে কী হয়?

জব্ত হলে ফাইল U.S. Fines, Penalties, and Forfeitures Office (FP&F)-এ যায়। ক্যাগো মালিক U.S. কাস্টমসে পিটিশন দিয়ে রিলিজের আবেদন করতে পারে।

কেন আইটেম কাস্টমসে আটকে আছে? (পুনরাবৃত্তি)

সাধারণত ডকুমেন্ট ও ইনফরমেশন অভাবেই শিপমেন্ট কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে আটকে থাকে। প্রসেস ও কর্মী প্রশিক্ষণ উন্নত করে ডকুমেন্টেশন গ্যাপ দূর করা যায়।

প্যাকেজ কাস্টমসে আটকে থাকলে কী করবেন?

• থার্ড পার্টি লজিস্টিক্স প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন।
• শিপারের সাথে কথা বলুন।
• ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বকেয়া ট্যাক্স চেক করুন।
• পেপারওয়ার্ক সম্পূর্ণ, সঠিক কিনা যাচাই করুন।
• অপেক্ষা করুন।

প্যাকেজ কতক্ষণ কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে থাকে?

কাস্টমস ক্লিয়ার होने পর ২০২০-এ ট্রানজিট টাইম? ক্লিয়ারেন্সের পর সাধারণত কমপক্ষে ৪৮ ঘণ্টা লাগে পৌঁছাতে। কাস্টমস অফিসিয়াল ২৪ ঘণ্টায় সব প্যাকেজ ক্লিয়ার করে।

"Held my customs" বলতে কী বোঝায়?

যে প্যাকেজগুলো আরও ইন্সপেকশন বা ডিউটি/ট্যাক্স আसेসমেন্টের প্রয়োজন, সেগুলো হোল্ডে থাকে। কাস্টমস ক্লিয়ার হলে Canada Post ডেলিভারি দায়িত্বে থাকে। ট্র্যাক আপডেট হয়।

প্যাকেজ কাস্টমসে হোল্ড হলে কী করবেন?

1. ক্যারিয়ারের সাথে চেক করুন অনপেইড ট্যাক্স আছে কিনা।
2. বকেয়া ট্যাক্স चुकाয়ুন।
3. শিপারের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইটেম কাস্টমস ক্লিয়ার হতে কতক্ষণ লাগে?

সাধারণত মিনিট বা ঘণ্টায় ক্লিয়ার হয়, কিন্তু সমস্যা থাকলে দিন বা সপ্তাহই লাগতে পারে।

কেন প্যাকেজ অনেক দিন কাস্টমসে আটকে আছে? (পুনরাবৃত্তি)

মিসিং পেপারওয়ার্ক শিপিং বিলম্বের প্রধান কারণ। অস্বাভাবিক সাইজ বা ভ্যালুর শিপমেন্টের জন্য ডকুমেন্ট ভিন্ন হতে পারে। সেলার সাইড থেকে ছোট ভুল (CN22 ফর্ম না দেওয়া, ইনভয়েস না থাকা) বড় বিলম্ব সৃষ্টি করতে পারে।

প্যাকেজ কাস্টমসে আটকে থাকলে কী করবেন? (পুনরাবৃত্তি)

শিপমেন্ট হ্যান্ডল করার কুরিয়ার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন। কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে সমস্যা হলে তারা হ্যান্ডেল করতে পারে বা আইডেন্টিফিকেশন ইস্যু চিহ্নিত করতে পারে। ট্র্যাকিং নম্বর দিয়ে কুরিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্যাকেজ কতক্ষণ কাস্টমসে থাকতে পারে?

অতীতে ISC বা কাস্টমসে প্যাকেজ এক সপ্তাহ পর্যন্ত আটকে থাকা 케이স দেখা গিয়েছে।