কিছু Windows ব্যবহারকারীরা পাচ্ছেন Error 807 ‘আপনার কম্পিউটার এবং VPN সার্ভারের মধ্যে নেটওয়ার্ক সংযোগ বিঘ্নিত হয়েছে। এটি ইন্টারনেট লেটেন্সি বা ক্ষমতার কারণে VPN ট্রান্সমিশনের কারণে হতে পারে” যখন তাদের VPN সমাধান সক্রিয় থাকে তখন তাদের মেশিনে ব্রাউজ করার চেষ্টা করে। এই বিশেষ VPN ত্রুটিটি বিভিন্ন VPN ক্লায়েন্ট (সাধারণত PPTP প্রোটোকল ব্যবহার করে এমন VPNগুলির সাথে) ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে।
আপনি যদি একটি বিনামূল্যের VPN ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি বরাদ্দকৃত কোটা অতিক্রম করেছেন কিনা তা দেখে আপনার তদন্ত শুরু করা উচিত। আপনি 10 GB (বা তার বেশি) পৌঁছানোর পরে বেশিরভাগ বিনামূল্যের প্ল্যান কাজ করা বন্ধ করে দেবে। এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি প্রিমিয়াম প্ল্যান কিনে বা আপনার বর্তমান VPN প্রোগ্রাম আনইনস্টল করে এবং একটি ভিন্ন ক্লায়েন্ট ব্যবহার করে সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন৷
যদি আপনি একটি ব্যর্থ আপগ্রেড প্রক্রিয়ার পরে এই সমস্যাটি অনুভব করতে শুরু করেন, তবে এটি সম্ভব যে আপনি কিছু ধরণের সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি থেকে উদ্ভূত একটি আংশিকভাবে ভাঙা VPN উপাদানের সাথে কাজ করছেন। এই ক্ষেত্রে, একটি DISM স্ক্যান আপনাকে সমস্যাটির যত্ন নেওয়ার অনুমতি দেবে৷
এটাও সম্ভব যে আপনি কেবল একটি মোটামুটি সাধারণ নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি নিয়ে কাজ করছেন। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার নেটওয়ার্কিং ডিভাইস (মডেম বা রাউটার) রিবুট বা রিফ্রেশ করা।
যাইহোক, নির্দিষ্ট 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল এবং AV স্যুটগুলি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক হতে থাকে এবং কিছু জনপ্রিয় VPN ক্লায়েন্টদের দ্বারা ব্যবহৃত কিছু পোর্ট ব্লক করে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে বা সম্পূর্ণরূপে 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
পদ্ধতি 1:একটি DISM স্ক্যান চালানো
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি একটি ব্যর্থ আপগ্রেড প্রক্রিয়ার পরে ঘটতে পারে। যেমন কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, নির্দিষ্ট কিছু VPN ক্লায়েন্ট নিজের আপগ্রেড করার জন্য Windows OS ক্ষমতার সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। কিন্তু যদি এটি ঘটে, আপনি আশা করতে পারেন যে VPN উপাদানটি নিজেই ভেঙে যাবে এবং র্যান্ডম বিরতিতে 807 ত্রুটি ট্রিগার করবে৷
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি একটি অন্তর্নির্মিত ইউটিলিটি - ডিআইএসএম (ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট) চালিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এই ইউটিলিটিটি ব্যাপকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলি মেরামত বা সংশোধন করতে ব্যবহৃত হয়৷
এবং অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে, এটি 807 ঠিক করার ক্ষেত্রে খুব কার্যকর যদি সমস্যাটি কিছু ধরণের দুর্নীতির কারণে ঘটে থাকে যা Windows 7, Windows 8 বা Windows 10-এ VPN কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে৷
মনে রাখবেন যে একটি DISM স্ক্যান সম্পাদন করার পদক্ষেপগুলি৷ সার্বজনীন এবং আপনি যে Windows সংস্করণে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন তা নির্বিশেষে কাজ করবে৷
যদি আপনি ইতিমধ্যে একটি DISM স্ক্যান করে থাকেন এবং আপনি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
পদ্ধতি 2:ভিপিএন সার্ভার ক্ষমতায় পৌঁছেছে কিনা তা পরীক্ষা করা
যেমন ত্রুটি বার্তাটি বলে, এই ত্রুটি কোডটি VPN ট্রান্সমিশন সমস্যার ফলাফলও হতে পারে যে VPN সার্ভারটি ক্ষমতায় পৌঁছেছে বা ইন্টারনেট লেটেন্সির কারণে।
আপনি যদি একটি বিনামূল্যের VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার দেখে নিন এবং দেখুন আপনি আপনার দৈনিক বা মাসিক কোটায় পৌঁছেছেন কিনা৷
বেশিরভাগ ভিপিএন ক্লায়েন্ট একটি বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি সীমিত মাসিক কোটা অফার করবে এবং একবার আপনি এটি অতিক্রম করার পরে, আপনার ভিপিএন ক্লায়েন্ট স্থানীয়ভাবে ইনস্টল করা থাকলে আপনি 807 ত্রুটির মতো ত্রুটিগুলি দেখতে পাবেন৷
যদি আপনার তদন্তে দেখা যায় যে আপনি ইতিমধ্যেই আপনার কোটা অতিক্রম করেছেন, আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে:
- আপনি আপনার VPN প্ল্যানের প্রিমিয়াম সংস্করণে আপগ্রেড করতে পারেন।
- আপনি আপনার বর্তমান VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করতে পারেন এবং অন্য VPN ক্লায়েন্ট থেকে একটি ভিন্ন ফ্রি প্ল্যানে যেতে পারেন যার জন্য আপনি আপনার মাসিক বা সাপ্তাহিক কোটায় পৌঁছাননি৷
আপনি যদি আপনার বর্তমান VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করতে চান তবে এখানে কিছু পদক্ষেপ রয়েছে যা আপনাকে এটি করতে সহায়তা করবে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং যে VPN ক্লায়েন্টটিকে আপনি আনইনস্টল করতে চান তা সনাক্ত করুন৷
- আপনি এটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, নতুন ক্লায়েন্ট ইনস্টল করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা৷
যদি এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি আপনার কোটা অতিক্রম করেননি, তাহলে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
পদ্ধতি 3:AV রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
কিছু ব্যবহারকারী যেমন উল্লেখ করেছেন, কিছু VPN ক্লায়েন্টদের মধ্যে Avast, Comodo এবং অন্যান্য 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটগুলির সাথে সংঘর্ষের প্রবণতা রয়েছে যা সক্রিয়ভাবে পোর্ট পরিচালনা করছে। বেশিরভাগ সময়, এই আচরণটি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক পরিষেবার কারণে ঘটে যা VPN ক্লায়েন্ট দ্বারা অনুপ্রবেশকারী হওয়ার জন্য ব্যবহৃত পোর্টটিকে পতাকাঙ্কিত করে এবং VPN সার্ভারের সাথে যোগাযোগ অবরুদ্ধ করে।
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি আপনার 3য় পক্ষের AV স্যুটের রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করতে পারেন। অবশ্যই, আপনি যে নিরাপত্তা সমাধান ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এটি করার পদক্ষেপগুলি নির্দিষ্ট।
যাইহোক, বেশিরভাগ AV স্যুট আপনাকে সেই টাস্কবার মেনু থেকে সরাসরি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার অনুমতি দেবে। আপনার AV স্যুটের সাথে যুক্ত টাস্কবার আইকনে ডান-ক্লিক করার চেষ্টা করুন এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করে এমন একটি বিকল্প সন্ধান করুন৷
দ্রষ্টব্য: আপনি যে ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এই বিকল্পের নাম ভিন্ন হবে।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই এটি করে থাকেন এবং আপনি এখনও ত্রুটি 807 এর সম্মুখীন হন অথবা এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতি প্রযোজ্য নয়, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 4:রাউটার/মডেম রিসেট বা রিবট করা
একটি নেটওয়ার্ক অসঙ্গতিও 807 VPN ত্রুটির মূল কারণ হতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি জোর করে নেটওয়ার্ক রিবুট করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। আরও গুরুতর ক্ষেত্রে (যদি আপনি আপনার রাউটার/মডেম সেটিংস পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনাকে রিসেট করতে হতে পারে।
শুরু করার আদর্শ উপায় হল একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট দিয়ে। এটি হল কম অনুপ্রবেশকারী পদ্ধতি যা আপনার নেটওয়ার্ক শংসাপত্র বা আপনার নেটওয়ার্কের জন্য পূর্বে প্রতিষ্ঠিত কোনো কাস্টম সেটিংসে কোনো পরিবর্তন আনবে না৷
রাউটার রিবুট (রিফ্রেশ) করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ডেডিকেটেড চালু/বন্ধ ব্যবহার করা বোতাম দুইবার। পাওয়ার বিঘ্নিত করার জন্য এটি একবার টিপুন, 30 সেকেন্ড বা তার বেশি অপেক্ষা করুন (পাওয়ার ক্যাপাসিটারগুলি নিষ্কাশন হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য, তারপর আপনার নেটওয়ার্ক পুনরায় চালু করার জন্য এটিকে আবার টিপুন।
উপরন্তু, আপনি পাওয়ার আউটলেট থেকে পাওয়ার কেবলটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন এবং এটিকে আবার প্লাগ করার আগে 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করতে পারেন৷
আপনি এটি করার পরে, আপনি একই সমস্যার সম্মুখীন না হয়ে আপনার VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করতে সক্ষম কিনা তা দেখুন৷
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি নেটওয়ার্কের অসঙ্গতি নিয়ে কাজ করছেন না তা নিশ্চিত করার জন্য পরবর্তী যৌক্তিক পদক্ষেপ হল রাউটার রিসেট করা। কিন্তু আপনি এটি করার আগে, মনে রাখবেন যে এই অপারেশনটি আপনার পূর্বে প্রতিষ্ঠিত যে কোনো কাস্টম লগইন শংসাপত্র (আপনার মোডেম/রাউটার সেটিংসে) পুনরায় সেট করবে৷
আপনার নেটওয়ার্কিং ডিভাইসে রিসেট করতে, আপনার মডেম বা রাউটারের পিছনের রিসেট বোতামটি টিপুন এবং প্রায় 10 সেকেন্ডের জন্য এটি টিপুন (যতক্ষণ না আপনি দেখতে পান যে সামনের LEDগুলি একবারে ফ্ল্যাশ করা শুরু করছে)।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে বেশিরভাগ মডেলগুলিতে সেই বোতামটি পৌঁছানোর জন্য আপনাকে একটি ধারালো বস্তু যেমন একটি সুই, টুথপিক বা অনুরূপ বস্তু ব্যবহার করতে হবে৷
আপনি আপনার রাউটার বা মডেম রিসেট করার পরে, VPN সংযোগ পুনরায় স্থাপন করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আপনি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা।
পদ্ধতি 5:নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করা
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, ত্রুটি 807 একটি নেটওয়ার্ক অসঙ্গতি কারণে ঘটতে পারে. বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা তাদের VPN ক্লায়েন্টদের সাথে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন তারা তাদের অ্যাডাপ্টার সফ্টওয়্যারকে ডিফল্ট কনফিগারেশনে রিসেট করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন।
এই পদ্ধতিটি উইনসক রিসেট নামেও পরিচিত অথবা comms পুনরায় ইনস্টল করুন .
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার আপনার এই VPN সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে, নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷ এটি আপনাকে আপনার কম্পিউটারে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার রিসেট করতে সাহায্য করবে৷
৷দ্রষ্টব্য: এই ক্রিয়াকলাপটি সর্বজনীন এবং আপনি যে উইন্ডোজ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে কাজ করা উচিত৷
৷- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। এরপরে, 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter টিপুন একটি উন্নত সিএমডি প্রম্পট খুলতে।
দ্রষ্টব্য: যখন আপনাকে UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় , হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে
- আপনি একবার এলিভেটেড সিএমডি প্রম্পটের ভিতরে গেলে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার রিসেট করতে:
netsh winsock reset
- কমান্ডটি সফলভাবে প্রক্রিয়া করার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখুন৷
যদি আপনি এখনও ত্রুটি 807 এর সম্মুখীন হন৷ আপনার VPN ক্লায়েন্টের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করার সময় বা যখন
পদ্ধতি 6:3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
এটি দেখা যাচ্ছে, নির্দিষ্ট 3য় পক্ষের AV স্যুটগুলির স্থানীয়ভাবে ইনস্টল করা VPN ক্লায়েন্টগুলির সাথে বিরোধের সম্ভাবনা রয়েছে৷ যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে সমস্যাটির সমাধান করা কঠিন কারণ ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করলে সমস্যাটি সমাধান হবে না৷
এমনকি যদি আপনি তা করেন, একই সেট নিরাপত্তা নিয়ম দৃঢ়ভাবে জায়গায় থাকবে। তাই একমাত্র বিকল্প যা সমস্যার সমাধান করবে, এই ক্ষেত্রে, কেবলমাত্র 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা এবং আপনার VPN ক্লায়েন্টের সাথে বিরোধ না করে এমন একটি ভিন্ন বিকল্পের সন্ধান করা৷
আপনি যদি এটির মাধ্যমে যেতে প্রস্তুত হন, তাহলে আপনার 3য় পক্ষের ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে তালিকা.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার 3য় পক্ষের AV-এর সাথে যুক্ত এন্ট্রি খুঁজে পান৷
- আপনার 3য় পক্ষের AV-তে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন বেছে নিন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার VPN ক্লায়েন্টকে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করুন এবং দেখুন একই সমস্যা এখনও ঘটছে কিনা।
যদি একই সমস্যা এখনও টিকে থাকে, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
