ফাইল হারানো কখনোই সুখদ অভিজ্ঞতা নয়, বিশেষ করে যদি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামই এর কারণ হয়। আপনি যদি Avast Antivirus ব্যবহার করেন, তবে সম্ভবত Avast কোয়ারেন্টাইন ফোল্ডার থেকে আপনার ফাইল রিস্টোর করতে পারবেন। আপনার ফাইল ফিরে পাওয়ার অন্যান্য সহজ পদ্ধতিও আমরা দেখাব।
Avast Virus Chest (কোয়ারেন্টাইন) কী এবং কীভাবে কাজ করে
Avast Virus Chest হলো সন্দেহজনক এবং সম্ভাব্য ইনফেক্টেড ফাইলগুলো কোয়ারেন্টাইন করার জায়গা। সব কোয়ারেন্টাইন করা ফাইল কম্পিউটার থেকে আলাদা রাখা হয়, অর্থাৎ কোনো প্রসেস, ভাইরাস বা প্রোগ্রাম সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে না। এটি ম্যালওয়্যার কম্পিউটারে ছড়িয়ে পড়তে বাধা দেয়। Avast Virus Chest-এ যাওয়া ফাইলগুলো রিনেম ও এনক্রিপ্ট করা হয়।
আপনার কম্পিউটারে Avast Virus Chest-এর ঠিকানা: C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\chest।
Avast দুটি স্ক্যান টাইপের ভিত্তিতে ফাইল Virus Chest-এ সরায়:
- সিগনেচার স্ক্যান: এটি ফাইলের সিগনেচার চেক করে এবং এর ডাটাবেসে থাকা ম্যালওয়্যার ফাইল সিগনেচারের সাথে মিলিয়ে দেখায়। মিল পেলে ফাইল Avast Virus Chest-এ চলে যায়। সিগনেচার স্ক্যানকে ট্রেডিশনাল স্ক্যানও বলা হয়।
- হিউরিস্টিক স্ক্যান: এই স্ক্যান টাইপ ডাটাবেসে নাও থাকা ভাইরাস ডিটেক্ট করে। এটি বিভিন্ন κριটেরিয়া ব্যবহার করে নির্ণয় করে ফাইলটি কি কোনো ক্ষতিকর অ্যাক্টিভিটি করার চেষ্টা করছে। উদাহরণস্বরূপ, মাস্টার বুট রেকর্ড (MBR) ওভাররাইট করা। তাই হিউরিস্টিক স্ক্যান নতুন ভাইরাস ডিটেক্ট করতে পারে, কিন্তু ফালস পজিটিভের সুযোগ বেশি – অর্থাৎ সেফ ফাইলকে ম্যালওয়্যার হিসেবে ফ্ল্যাগ করে।
Avast-এ কোয়ারেন্টাইন হওয়া ফাইল রিকভার করা
Avast Virus Chest থেকে রিস্টোর করতে চাওয়া ফাইল আসলে সেফ কিনা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। যদি ফাইলটি অনির্ভরযোগ্য সোর্স থেকে ডাউনলোড করা হয়, তবে কোয়ারেন্টাইনেই থাকতে দিয়ে সেফ অ্যালটারনেটিভ খুঁজুন।
যদি আপনি এর সেফটি নিশ্চিত হন, তবে Avast Virus Chest থেকে ফাইল রিস্টোর করার পদ্ধতি:
- সিস্টেম ট্রেতে Avast আইকনে রাইট-ক্লিক করে Quarantine বেছে নিন। অথবা Avast Antivirus ড্যাশবোর্ড খুলুন, Protection > Quarantine-এ যান।
- রিস্টোর করতে চাওয়া ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন এবং Delete All বাটনের পাশের তিনটি ডটে ক্লিক করুন।
- এখানে তিনটি অপশন পাবেন –
- Restore: কোয়ারেন্টাইন থেকে ফাইল সরিয়ে এর মূল লোকেশনে ফেরত দেয়।
- Restore and add exception: ফাইল মূল লোকেশনে ফেরত দেয় এবং ভবিষ্যতের স্ক্যানের জন্য এক্সসেপশন যোগ করে।
- Extract: ফাইল আপনার পছন্দের লোকেশনে সরিয়ে দেয়।
- ইচ্ছিত অপশন বেছে নিন এবং Avast ফাইলটি কোয়ারেন্টাইন ফোল্ডার থেকে বের করবে।
Avast Virus Chest থেকে ডিলিট হওয়া ফাইল রিকভার করা
কখনো কখনো Avast সন্দেহজনক ফাইল কোয়ারেন্টাইন না করে সরাসরি ডিলিট করে দেয়। Avast Virus Chest-এ কাঙ্ক্ষিত ফাইল না পেলে, সেগুলি সম্ভবত পারম্যানেন্টলি ডিলিট হয়েছে। Avast Chest থেকে ফাইল রিমুভ করলে, আপনি ক্লাউড ব্যাকআপ বা ডেটা রিকভারি প্রোগ্রাম ব্যবহার করে এগুলো রিকভার করতে পারেন।
দুটি পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: ডেটা রিকভারি সফটওয়্যার ব্যবহার করুন
ওয়েবে অনেক ডেটা রিকভারি প্রোগ্রাম আছে যা ডিলিটেড ফাইল রিস্টোর করতে সাহায্য করে। সবগুলো আপনার সময় এবং টাকার যোগ্য নয়। সহজ ব্যবহার, প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড, এবং বিভিন্ন ফাইল টাইপ ও ফাইল সিস্টেম সাপোর্ট করা প্রোগ্রাম বেছে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
Disk Drill একটি এমন প্রোগ্রাম যা সব শর্ত পূরণ করে। এর ইন্টিউইটিভ ইন্টারফেস নতুন এবং এক্সপার্ট উভয় ইউজারের জন্য কমফরটেবল অভিজ্ঞতা দেয়। ৪০০+ ফাইল ফরম্যাট সাপোর্টের কারণে Disk Drill অন্য প্রোগ্রামের চেয়ে বেশি ফাইল ডিসকভার করতে পারে। এর উন্নত রিকভারি অ্যালগরিদম বিভিন্ন স্টোরেজ ডিভাইস – HDD, SSD, USB ড্রাইভ, SD কার্ড ইত্যাদি থেকে ফাইল রিকভার করতে পারে।
Disk Drill ব্যবহার করে Avast-এর ডিলিট করা ফাইল রিকভার করার পদ্ধতি:
- Disk Drill ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- Disk Drill খুলুন, Avast যেটি ডিলিট 했던 ফাইলগুলোর ড্রাইভ সিলেক্ট করুন, Search for lost data-এ ক্লিক করুন।
- Review found items-এ ক্লিক করুন সব রিকভারেবল ফাইল দেখতে। ফিল্টার করার জন্য প্রাসঙ্গিক ফাইল টাইপ আইকনে ক্লিক করুন (Pictures, Video, Audio, Documents, Archives, Other)।
- চেকবক্স ব্যবহার করে রিকভার করতে চাওয়া ফাইল সিলেক্ট করুন। Disk Drill বর্তমান সিলেক্টেড ফাইল প্রিভিউ দেখায়। ম্যানুয়ালি প্রিভিউ করতে ফাইলের নামের পাশের চোখ আইকনে ক্লিক করুন। সিলেকশন নিশ্চিত হলে Recover-এ ক্লিক করুন।
- ফাইলগুলোর রিকভারি ডেস্টিনেশন বেছে নিন এবং Next ক্লিক করুন। ডেটা রিকভার করা ড্রাইভ থেকে ভিন্ন ড্রাইভে রিকভারি ডেস্টিনেশন বেছে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
- Disk Drill আপনার ফাইলগুলো রিকভার করবে। Disk Drill-এর উইন্ডোজ ফ্রি ট্রায়ালে ৫০০ MB পর্যন্ত ফাইল ফ্রি রিকভার করা যায়।
পদ্ধতি ২: ক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করুন
কম্পিউটারে অটোমেটিক ক্লাউড ব্যাকআপ সেট আপ রাখা সবসময় ভালো অভ্যাস। Avast ডিলিট করা ফাইল যদি ইউজার ফোল্ডার যেমন Pictures, Documents, Videos-এ থাকে, তবে সেটি OneDrive-এ ব্যাকআপ থাকবে (যদি সেটআপ করা থাকে)।
OneDrive থেকে ফাইল রিস্টোর করার ধাপাবলী:
- Windows Explorer খুলুন এবং OneDrive ফোল্ডারে ক্লিক করুন। এটি সাধারণত "YourName – Personal" লেবেল থাকবে।
- যে ফোল্ডারে আপনার ফাইল ছিল সেখানে যান, ফাইলটি সিলেক্ট করুন এবং লোকাল ড্রাইভে কপি করুন।
অন্য ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসের জন্য, তাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে ব্যাকআপ ডাউনলোড করুন।
Avast Virus Chest ফাইল রিস্টোর না হলে কী করবেন
কখনো কখনো কোয়ারেন্টাইন ফোল্ডারে ফাইল খুঁজে পেলেও Avast সেটি রিস্টোর করতে পারে না। তখন সাধারণত একটি এরর মেসেজ দেখায়। এই সমস্যা সমাধানের কিছু উপায় নিচে:
পদ্ধতি ১: Avast Antivirus রিস্টার্ট করুন
Avast Antivirus প্রসেস সিম্পল রিস্টার্ট করলে কোয়ারেন্টাইন থেকে ফাইল রিস্টোর না হওয়ার সমস্যা সমাধান হতে পারে। Avast-এ সুবিধাজনক "Quit Program" অপশন নেই, তাই এর লোকাল সার্ভিস স্টপ ও স্টার্ট করিয়ে রিস্টার্ট করতে হবে। পদ্ধতি:
- Windows Key + R চাপুন,
services.mscটাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। - "Avast! Antivirus" লেবেলযুক্ত এন্ট্রি খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করুন, Stop-এ ক্লিক করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, আবার সেই এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করুন, Start বেছে নিন।
Start এবং Stop অপশন গেরেড আউট থাকলে, পিসি রিবুট করুন Avast রিস্টার্ট করতে।
পদ্ধতি ২: Avast Antivirus রিপেয়ার করুন
Avast Antivirus-এ বিল্ট-ইন রিপেয়ার ফিচার আছে যা ফাইল ইন্টিগ্রিটি চেক করে এবং প্রোগ্রাম স্মুথলি চলে নিশ্চিত করে। এটি Avast কোয়ারেন্টাইন ফোল্ডার ফিক্স করতে এবং সেটিংস সঠিক থাকলেও Avast ফাইল ডিলিট করা বন্ধ করতে সাহায্য করতে পারে।
Avast রিপেয়ার করার পদ্ধতি:
- স্টার্ট বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Installed apps-এ ক্লিক করুন। উইন্ডোজ ১০-এ এটি "Apps and Features" হিসেবে থাকবে।
- Avast Antivirus এক্সপ্যান্ড করুন, তিনটি ডটে ক্লিক করুন, Uninstall সিলেক্ট করুন। UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- Repair অপশনে ক্লিক করুন এবং অথোরাইজেশন প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- রিপেয়ার প্রক্রিয়া শেষ হলে Done-এ ক্লিক করুন।
পদ্ধতি ৩: ফাইলগুলোকে False Positive হিসেবে মার্ক করুন এবং অ্যানালিসিসের জন্য পাঠান
Avast সিগনেচার এবং হিউরিস্টিক ডিটেকশন কম্বাইন করে ব্যবহার করে, তাই নিরাপদ ফাইলকেও বিপদজনক হিসেবে লেবেল করতে পারে। যদি Avast এই ফাইলগুলো রিস্টোর না দেয় এবং বারবার ডিলিট করে, তবে সেগুলি Avast সাপোর্টে পাঠিয়ে ফালস পজিটিভ বলে জানানো উচিত। সাধারণত ২-৩ দিনে রেসপন্স আসে।
Avast সাপোর্টে ফাইল অ্যানালিসিসের জন্য পাঠানোর পদ্ধতি:
- Avast Antivirus খুলুন, Protection > Quarantine-এ যান।
- অ্যানালিসিসের জন্য পাঠাতে চাওয়া ফাইলগুলো সিলেক্ট করুন, স্ক্রিনের নিচে তিনটি ডটে ক্লিক করুন, Send for analysis বেছে নিন।
- False positive অপশন বেছে নিন। ফাইল ভার্সন এবং সোর্স ডেসক্রিপশন কলামে দিতে পরামর্শদান। Send-এ ক্লিক করুন।
Avast কে ফাইল ডিলিট করা থেকে বন্ধ করা
বারবার কোয়ারেন্টাইন থেকে ফাইল রিস্টোর করার বদলে, Avast Virus Chest এক্সসেপশন যোগ করুন। এটি অ্যান্টিভাইরাসকে জানাবে যে ফাইলগুলো নিরাপদ এবং ভুলে ম্যালওয়্যার হিসেবে ডিটেক্ট হচ্ছে।
Avast Antivirus-এ এক্সসেপশন যোগ করার ধাপাবলী:
- Avast খুলুন, Menu অপশনে ক্লিক করুন, Settings বেছে নিন।
- General ট্যাবে ক্লিক করুন, Exceptions > Add exception-এ যান।
- Browse-এ ক্লিক করুন।
- এক্সক্লুড করতে চাওয়া ফোল্ডার/ফাইল ব্রাউজ করুন, চেকবক্সে টিক দিন, OK ক্লিক করুন।
- Add exception অপশনে ক্লিক করুন ফোল্ডার/ফাইল যোগ করতে।
উপসংহার
Avast ভুলে ফাইলকে ম্যালওয়্যার হিসেবে ফ্ল্যাগ করে ডিলিট করলে হতাশ হয়ে যাওয়া স্বাভাবিক। কিন্তু ডেটা রিকভারি সফটওয়্যার এই ফাইলগুলো রিকভার করতে সাহায্য করে। Avast আপনার ফাইল ডিলিট না কর为此, এক্সসেপশন যোগ করুন। এছাড়া রেগুলার ব্যাকআপ রাখা যেকোনো কারণে ডেটা লস থেকে রক্ষা করবে।
FAQ
বেশির ভাগ কেসে Avast ইনফেক্টেড ফাইল অটোমেটিক্যালি ডিলিট করে না, বরং কোয়ারেন্টাইন ফোল্ডারে সরায়। কিন্তু এর মানে নয় যে এটি কখনোই হয় না।
Avast-এ একটি অ্যাপ কোয়ারেন্টাইন থেকে বের করার ধাপাবলী:
- Avast খুলুন, Protection > Quarantine-এ যান।
- রিস্টোর করতে চাওয়া অ্যাপ চেক করুন।
- Delete all বাটনের পাশের তিনটি ডটে ক্লিক করুন, Restore বেছে নিন।
Avast-এ ভাইরাস চেস্ট Protection ট্যাবে Avast UI-তে পাওয়া যায়।
Avast সাধারণত আপনার ফাইল ডিলিট করে না, Virus Chest-এ সরায়। Avast অ্যাপে Virus Chest অ্যাক্সেস করে, রিস্টোর করতে চাওয়া ফাইল সিলেক্ট করে, Restore-এ ক্লিক করলে ফাইলগুলো ফিরে যাবে।
