আপনার কি মনে আছে শেষবার যখন আপনি নিজের আইসক্রিম কিনতে আপনার প্রিয় আইসক্রিমের দোকানে গিয়েছিলেন? এখন আপনি কি ভেবে দেখেছেন কিভাবে সেই দোকানটি আপনার প্রিয় দোকানে পরিণত হল? সম্ভবত কারণ দোকানদার আপনার পছন্দ বুঝতে পেরেছে। আপনার ঘন ঘন দেখা তাকে আপনাকে সনাক্ত করতে সাহায্য করেছে এবং আপনার পরিচয় তার কাছে আপনার আগ্রহ প্রকাশ করেছে৷
পরিচয় কি?
পরিচয়ের মধ্যে এমন বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসাবে বর্ণনা করে (অভিব্যক্তি, গুণাবলী, ব্যক্তিত্ব এবং চেহারা)। পরিচয় মানুষকে অন্যকে চিনতে সাহায্য করে এবং কারো যদি পরিচয় না থাকে, তাহলে সে পৃথিবীর জন্য মৃত মাংস।
পরিচয় =অস্তিত্ব
যাইহোক, পরিচয় প্রায়ই ক্ষুন্ন করা হয়, বিশেষ করে যখন এটি অনলাইন পরিচয়ের ক্ষেত্রে আসে। ব্যবসার প্রবণতা উপস্থাপনের সাথে সম্পর্কিত, আপনি কি মনে করেন ব্যবসার জন্য একটি দুর্দান্ত জ্বালানী হিসাবে কাজ করে? একই জ্বালানী যা আইসক্রিম দোকানে দোকানদারের জন্য কাজ করত আপনার ডিজিটাল পরিচয় দরকার আপনার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে জানতে।
সুতরাং, কিভাবে এই পরিচয় সমাধান ব্যবসা সাহায্য করতে যাচ্ছে? অনলাইন এবং ডিজিটাল পরিচয় কি? পড়ুন!
ডিজিটাল পরিচয় নাকি অনলাইন পরিচয়?
অনলাইন আইডেন্টিটি হল এমন কিছু যা আপনি আপনার অনলাইন কার্যকলাপের জন্য তৈরি করেন যেমন অনলাইনে কেনাকাটা, ব্যাঙ্কিং, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদি। ডিজিটাল আইডেন্টিটি হল একজন ব্যক্তির ডিজিটাইজড তথ্য (যেকোন বৈশিষ্ট্য যা তাকে প্রতিনিধিত্ব করতে ব্যবহার করা যেতে পারে)।
তাই, বর্তমানে অনলাইন পরিচয় এবং ডিজিটাল পরিচয়কে বিস্তৃত দিক থেকে একই বিবেচনা করা যেতে পারে।
ডিজিটাল আইডেন্টিটির গল্প
1990-এর দশকে, দুর্বল অনলাইন রেজিস্ট্রেশন সিস্টেম প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনে মাইক্রোসফটের পাসপোর্ট তৈরি হয়েছিল (যাকে আইডেন্টিটি 1.0ও বলা হয়)। সব মিলিয়ে, এটি একটি বড় হিট ছিল না। পরবর্তীতে 2010 সালে, সোশ্যাল লগইন (আইডেন্টিটি 2.0) চালু করা হয়েছিল যেখানে আপনি সহজেই আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইলের মাধ্যমে লগইন করতে পারেন। এটি অনেক ব্যবসা এবং অনেক অনলাইন ভোক্তা প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রত্যাশিত দ্বারা ভালভাবে গৃহীত হয়েছিল। এটি ডিজিটাল পরিচয়ের মর্যাদাকে উন্নীত করেছে।
ফলাফল: অনেক ব্যবসায়িক সাইট সামাজিক লগইন করার অনুমতি দেয়৷
৷এখন IoT (আইডেন্টিটি 3.0) আমাদের ডিভাইসগুলিকে একে অপরের সাথে সংযোগ করতে সাহায্য করেছে। অদূর ভবিষ্যতে, Google এবং Apple এর মত জায়ান্টরা বায়োমেট্রিক্স এবং অন্যান্য প্রযুক্তি সম্পর্কিত প্রকল্পগুলিতে আরও বেশি বিনিয়োগ করবে (যেমন:- Apple দ্বারা টাচ আইডি)। সুতরাং, দেয়ালে লেখা স্পষ্ট।
ডিজিটাল আইডেন্টিটি এবং এর প্রমাণীকরণ পদ্ধতিগুলি বিকশিত হচ্ছে৷৷
আপনার ব্যবসার জন্য এটি গুরুত্বপূর্ণ কেন?
আমরা সবাই ব্যবসায় ভালো করতে চাই। তাই, ভাল করার জন্য, আপনার গ্রাহকের ডেটা প্রয়োজন যা গ্রাহকের ডিজিটাল পরিচয়ের মাধ্যমে সাজানো যেতে পারে।
একটি ডিজিটাল পরিচয় আপনাকে বলে যে আপনার গ্রাহক কতটা প্রকৃত এবং এতে সামাজিক মিডিয়া ডেটা (উইজ. ফার্স্ট হ্যান্ড ডেটা), ফোরাম থেকে সংগৃহীত ডেটা এবং ইন্টারনেট কার্যকলাপ ইত্যাদির মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷ মূলত, এটি আপনাকে অনলাইনে উপস্থিত প্রতিটি ডেটা সরবরাহ করে যা আপনার সম্ভাবনা প্রকাশ করে৷ এটি আপনাকে জাল ট্রাফিক থেকে আসল সম্ভাবনার পার্থক্য করতেও সাহায্য করে যা আপনার ওয়েবসাইটে আঘাত করে৷
ডিজিটাল পরিচয়ের কারণে আপনার ব্যবসা আরও ভালো উচ্চতায় পৌঁছেছে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আকাশচুম্বী। অধিকন্তু, গ্রাহকের পছন্দগুলি সংরক্ষণ করা আপনাকে একটি শক্ত গ্রাহক ডাটাবেস তৈরি করতে সহায়তা করবে যা আপনার বিক্রয়কে বাড়িয়ে তুলবে। আমরা এভাবে বলতে পারি- আপনার ব্যক্তিগতকরণ মোজো হারান, আপনার গ্রাহক হারান।
ডিজিটাল আইডেন্টিটি ক্রমবর্ধমান হচ্ছে এবং এটি আপনাকে গ্রাহকের লেনদেন, বিল পেমেন্ট, পছন্দ, সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা ইত্যাদির মতো তথ্য সরবরাহ করে। তাছাড়া, IoT প্রবর্তনের সাথে সাথে, ডিজিটাল পরিচয় দ্রুত বৃদ্ধি পাবে। এটি ব্যবসাকে গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী তার পরিষেবাগুলিকে ঢালাই করতে সাহায্য করবে। ডিজিটাল পরিচয় নিজেকে ব্যাপক গ্রহণযোগ্য মুদ্রায় রূপান্তরিত করেছে এবং এর অংশগ্রহণ অনিবার্য রয়ে গেছে। এটি ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য একটি অনুঘটক হয়ে উঠেছে৷
৷এখন যেহেতু আপনি ডিজিটাল পরিচয় শব্দটি এবং আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য এর ক্ষমতার সাথে পরিচিত, তাই আপনাকে ডিজিটাল পরিচয় সংগ্রহের বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পর্কে শিখতে হবে।
আদিম ইমেল/গ্রাহক নিবন্ধন পরিষেবা থেকে সর্বশেষ বায়োমেট্রিক্স মাধ্যমগুলিতে ডিজিটাল পরিচয় অনেক বিকশিত হয়েছে। যখন ইন্টারনেটকে ব্যবসার মাধ্যম হিসাবে গ্রহণ করা হয়েছিল, তখন গ্রাহক নিবন্ধন প্রক্রিয়া অস্তিত্বে আসে এবং এটি মূলত গ্রাহকের ডেটা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল। যাইহোক, সবচেয়ে সুস্পষ্ট প্রশ্ন যা মানুষকে ডিজিটাল পরিচয় তৈরি এবং সংগ্রহ করার বিভিন্ন কৌশল সম্পর্কে কল্পনা করতে উদ্বুদ্ধ করেছিল- "আপনার ব্যবসার সম্ভাবনা থেকে কী ধরনের তথ্য প্রয়োজন?"
তাই, তারা দীর্ঘ এবং বিরক্তিকর ফর্ম নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করেছে কিন্তু তারা অবশ্যই গ্রাহকদের ওয়েবসাইট থেকে দূরে সরিয়ে দিয়েছে। তারা দেখতে এইরকম:–
সর্বাধিক গ্রাহক ডেটা বের করার জন্য ফর্মটিতে সর্বাধিক সংখ্যক ক্ষেত্র সন্নিবেশ করা হয়েছিল৷ দুর্ভাগ্যবশত, তারা গ্রাহকদের জন্য একটি ক্যানকার হয়ে উঠেছে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা নষ্ট করেছে। এইভাবে, প্রক্রিয়াটি নিম্নলিখিত কৌশলগুলিতে বিকশিত হয়েছে যা এখনও গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে। তালিকাটি নিম্নরূপ:–
ডিজাইনাররা শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে নিবন্ধন ফর্ম সঙ্কুচিত করার কথা ভেবেছিলেন। তাই, ইমেইল লগইন চালু করা হয়েছে।
ইমেল লগইন
ইমেল লগইনের সাথে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিত্ব তৈরি করতে ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ডেটা ব্যবহারকারীর উদ্বেগের সাথে আনা হয়। এটি গ্রাহকের ডিজিটাল পরিচয় তৈরি করতে সাহায্য করে।
এটি কিভাবে কাজ করে?
যখন গ্রাহক ফর্মে তার ইমেল ঠিকানা যোগ করে, তখন এটি তাদের ইনবক্সে একটি লিঙ্ক পাঠায়। অধিকন্তু, সম্ভাবনাকে নিশ্চিতকরণের জন্য লিঙ্কটিতে ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে সে ওয়েবসাইটে পরিষেবাগুলি পেতে পারে। গ্রাহক পরের বার যখন ওয়েবসাইট ভিজিট করবেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন হয়ে যাবে।
প্রথাগত ইমেল লগইন একঘেয়ে বলে মনে হয়েছিল এবং যখন তারা ব্যবহার করতে চেয়েছিল প্রতিটি একক ওয়েবসাইটের জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজন হয় তখন লোকেরা ঘৃণা করে। উপরন্তু, তাদের তাদের সকলের জন্য শংসাপত্রগুলি মনে রাখতে হয়েছিল। তারা "পাসওয়ার্ড ক্লান্তি" অনুভব করেছে। একটি সমীক্ষায়, এটি পাওয়া গেছে যে 86 শতাংশ লোক তাদের উপকৃত প্রতিটি একক পরিষেবার জন্য নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ঘৃণা করে। ক্রমশ, ওয়েবসাইটগুলি নিবন্ধন প্রক্রিয়ার কারণে গ্রাহক হারাতে শুরু করে। তাই, সামাজিক লগইন চালু করা হয়েছে।
সামাজিক লগইন
দ্রষ্টব্য:– WebHostingBuzz-এর গবেষণা অনুসারে, 77 শতাংশ ব্যবহারকারী সামাজিক লগইনকে গ্রাহক নিবন্ধন ক্লান্তির সমাধান হিসাবে বিবেচনা করে৷
সোশ্যাল লগইন অনলাইন ব্যবসার জগতে ঝড় তুলেছে। এটি সম্পূর্ণ নিবন্ধন প্রক্রিয়াটিকে কয়েকটি ক্লিকের একটি গেমে রূপান্তরিত করেছে। এবং গ্রাহক এবং সংস্থা উভয়ই এটি পছন্দ করেছে।
এটি কিভাবে কাজ করে?
আপনার গ্রাহককে আপনার ওয়েবসাইটে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে না।
- আপনার গ্রাহক সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটের মাধ্যমে আপনার ওয়েবসাইটে লগইন করেন।
- সামাজিক লগইন গ্রাহকের প্রমাণীকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট সামাজিক নেটওয়ার্কিং সাইটের সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে।
- সামাজিক সাইটটি গ্রাহককে প্রমাণীকরণ করে।
- গ্রাহক ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার জন্য সেট করা আছে।
এইভাবে, গ্রাহকরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার এবং তারপর তাদের পাসওয়ার্ডগুলি মুখস্থ করার ঝামেলা থেকে নিজেদেরকে বাঁচিয়েছেন৷
ফোন বা ডিজিট লগইন
ধীরে ধীরে, সত্তার ইমেল ঠিকানাটি ফোন নম্বর দিয়ে প্রতিস্থাপিত হয়েছে। কৌশলটিকে ফোন বা ডিজিট লগইন বলা হয়।
ফোন লগইনের সাথে, গ্রাহকদের অক্ষরের একটি অতিরিক্ত স্ট্রিং তৈরি বা মনে রাখতে হবে না।
এছাড়াও, পাসওয়ার্ডের পরিবর্তে ওটিপি (এককালীন পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করা যেতে পারে।
এটি কিভাবে কাজ করে?
আপনার গ্রাহক সাইটটি অ্যাক্সেস করে এবং একটি ফোন নম্বর এবং ডেডিকেটেড ওটিপি বা পছন্দ অনুযায়ী একটি পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে লগইন করে৷
পাসওয়ার্ডহীন লগইন/ এক ক্লিকে লগইন
বিবর্তন অনুসারে, গ্রাহক নিবন্ধনের একটি নতুন ফর্ম ডিজাইন করা হয়েছিল, যাকে পাসওয়ার্ডহীন লগইন বলা হয়। লগইন থেকে পাসওয়ার্ড বাদ দেওয়ার লক্ষ্যে এটি চালু করা হয়েছিল। গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে না। 'ম্যাজিক লিঙ্ক' নামে একটি ইমেল লিঙ্ক গ্রাহকের ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হবে।
এটি কিভাবে কাজ করে?
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় গ্রাহক ইমেল ঠিকানা রাখে
- ম্যাজিক লিঙ্ক (এটি লিঙ্কের মধ্যে এম্বেড করা টোকেন অন্তর্ভুক্ত) গ্রাহককে প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদন করতে ব্যবহারকারীকে পাঠানো হয়
- গ্রাহক লিঙ্কে ক্লিক করে (সময়-সীমা) এবং নিজেকে প্রমাণীকরণ করে
- আরও, তিনি ওয়েবসাইটটি উপভোগ করেন
প্রগতিশীল প্রোফাইলিং
যদিও সমস্ত কৌশল রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়াকে সরলীকৃত করেছে, এমন কোনো একক প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ছিল না যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ঝুঁকিতে না রেখে দক্ষতার সাথে সমস্ত ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারে। তাই, ধাপে ধাপে ব্যবহারকারীর ডেটা ক্যাপচার করার জন্য প্রগতিশীল প্রোফাইলিং চালু করা হয়েছিল।
প্রগতিশীল প্রোফাইলিং আপনার ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকের কাছ থেকে সবচেয়ে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করতে এবং তারপরে ধীরে ধীরে ফলস্বরূপ মিথস্ক্রিয়াতে কম গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করতে সহায়তা করতে পারে। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নষ্ট না করে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করার জন্য এটি অন্যতম সেরা পদ্ধতি।
ব্যবসাগুলি উপরে উল্লিখিত নিয়মিত পরিচয় তৈরির পদ্ধতিগুলির সাথে OTP কৌশল, QR কোড, RSA টোকেন ব্যবহার করার মতো নিরাপদ অনুশীলনগুলিকে একীভূত করতে পারে৷
উন্নত প্রমাণীকরণ পদ্ধতি
ক্রমাগত বিকশিত সাইবার-আক্রমণের কারণে, হ্যাকারদের সাংগঠনিক ডেটা লঙ্ঘন থেকে আটকাতে উন্নত প্রমাণীকরণ পদ্ধতি তৈরি করা হচ্ছে।
দ্রষ্টব্য:– যদিও এই পদ্ধতিগুলি নিরাপদ, ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণের জন্য তাদের একটি বাহ্যিক ডিভাইসের প্রয়োজন৷
বায়োমেট্রিক্স
বায়োমেট্রিক্স দ্বারা চালিত বিভিন্ন কৌশল ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদনের জন্য চালু করা হয়েছে। সেগুলি নিম্নরূপ:–
- আঙুলের ছাপ:– ফিঙ্গারপ্রিন্টের অনন্য প্যাটার্ন স্ক্যান করতে একটি ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্ক্যানার প্রয়োজন। এটি ব্যবসাগুলিকে তাদের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য ব্যবহারকারী/গ্রাহকদের প্রমাণীকরণ এবং অনুমোদন করতে সহায়তা করে৷
- 3D- মুখ শনাক্তকরণ:– 3D ফেস রিকগনিশন মানুষের মুখের মিনিটের বিশদ যেমন চিবুক, নাকের পরিমাপ ইত্যাদি স্ক্যান করে। এর জন্য সুপার সিলিয়ারি আর্চ, চিবুক জোন, নাকের ব্রিজ এবং চোখের সকেটের মতো সঠিক পরিমাপের ক্ষেত্র প্রয়োজন। কৌশলটি এই ক্ষেত্রগুলিকে বেছে নেয় কারণ তারা বয়স এবং সময়ের সাথে পরিবর্তন করে না। অতএব, তারা নির্ভরযোগ্য। ডিভাইসটিতে একটি আলোর উৎস রয়েছে যা দুর্বল আলোর পরিস্থিতিতে মুখ চিনতে সাহায্য করে। 3D ফেস রিকগনিশনে কাছাকাছি ইনফ্রারেড প্যাটার্ন প্রতিটি জ্যামিতিক এবং কোণ প্যাটার্ন চিনতে সাহায্য করে। এটি পরিচয় নিশ্চিত করতে মুখের বিভিন্ন কোণ ম্যাপ করে।
- একাধিক বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ:– উন্নত নিরাপত্তার জন্য, সংস্থাগুলি একাধিক বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ অনুশীলন করতে পারে। তারা পরিষেবার প্রকৃতি অনুযায়ী দুই বা তার বেশি প্রমাণীকরণ কৌশল যোগ করতে পারে। এটি তাদের একাধিক নিরাপত্তাকে অন্য নতুন স্তরে নিয়ে যাবে। সাধারণত, এই ধরনের কৌশলগুলি সরকারী প্রতিষ্ঠানগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয় যেগুলি অত্যন্ত গোপনীয় ডেটা পরিচালনা করে৷
- মোবাইল বায়োমেট্রিক প্রযুক্তি: মোবাইল বায়োমেট্রিক প্রযুক্তির সাহায্যে ব্যবহারকারী যেকোনো জায়গা থেকে নিজেকে প্রমাণীকরণ করে। নিজেকে যাচাই করার জন্য তাকে সেখানে শারীরিকভাবে উপস্থিত থাকার প্রয়োজন নেই। প্রমাণীকরণ ডিভাইসটি মোবাইল এবং প্রয়োজনে প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে।
এই পদ্ধতিগুলির সাহায্যে, আপনি শুধুমাত্র ডিজিটাল পরিচয় সংগ্রহ করতে পারবেন না বরং সেগুলিকে নিরাপদে সংরক্ষণ করতে পারবেন৷
৷ডিজিটাল পরিচয়কে দশকের সেরা সংযোজন হিসেবে বিবেচনা করা যেতে পারে। আশা করি আমরা আপনাকে ডিজিটাল পরিচয়ের আসল শক্তি বোঝাতে সফল হয়েছি। আপনি নীচের মন্তব্যে আমাদের প্রচেষ্টা পছন্দ হলে আমাদের জানান.
