আপনি কখন আপনার প্রিয় আইসক্রিম দোকানে গিয়েছিলেন মনে আছে? দোকানদার কীভাবে আপনার পছন্দ বুঝতে পেরেছিল? আপনার ঘুরে ফিরে যাওয়াই তাকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে সাহায্য করেছিল।
আইডেন্টিটি কী?
আইডেন্টিটি হলো একজন ব্যক্তিকে বর্ণনা করা বৈশিষ্ট্যগুলো – অভিব্যক্তি, গুণাবলী, ব্যক্তিত্ব ও চেহারা। এটি মানুষকে একজনের চেনা সম্ভব করে। অনলাইন আইডেন্টিটির কথা বলতে গেলে, বর্তমান ব্যবসায়িক প্রবণতায় কী چیز ব্যবসায়ের জন্য সবচেয়ে বড় ইঞ্জিন? সেটি হলো ডিজিটাল আইডেন্টিটি – আপনার কাস্টমারকে ভালোভাবে জানার চাবিকাঠি।
ডিজিটাল আইডেন্টিটি বনাম অনলাইন আইডেন্টিটি
অনলাইন আইডেন্টিটি: অনলাইন শপিং, ব্যাংকিং, সোশ্যাল মিডিয়া ইত্যাদির জন্য আপনি যা তৈরি করেন।
ডিজিটাল আইডেন্টিটি: একজন ব্যক্তির যেকোনো ডিজিটাইজড তথ্য (যেকোনো অ্যাট্রিবিউট যা তাকে উপস্থাপন করতে পারে)।
ব্যাপক দৃষ্টিতে এদুইটিকে একই মाना যায়।
ডিজিটাল আইডেন্টিটির ইতিহাস
- ১৯৯০ দশক: মাইক্রোসফট পাসপোর্ট (আইডেন্টিটি ১.০) – ব্যর্থ
- ২০১০: সোশ্যাল লগইন (আইডেন্টিটি ২.০) – ব্যাপকভাবে স্বীকৃত
- বর্তমান: IoT (আইডেন্টিটি ৩.০) – ডিভাইস পরস্পর সংযুক্ত। ভবিষ্যতে বায়োমেট্রিক্স (যেমন অ্যাপলের টাচ আইডি) প্রাধান্য পাবে।
ফলাফল: ডিজিটাল আইডেন্টিটি ও প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে।
ব্যবসায়ের জন্য কেন গুরুত্বপূর্ণ?
ডিজিটাল আইডেন্টিটি থেকে আপনি জানতে পারেন কাস্টমার কতটুকু আসল, তাদের সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা, ফোরাম ও ইন্টারনেট क्रিয়াকলাপ। এটি আসল প্রসপেক্ট ও নকল ট্রাফিক আলাদা করতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগতকরণ ছাড়া কাস্টমার হারাতে হলে – Lose your personalization mojo, lose your customer.
ডিজিটাল আইডেন্টিটি সরবরাহ করে: কাস্টমার ট্রানজ্যাকশন, বিল পেমেন্ট, পছন্দ, সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা। IoT-এর সাথে এটি দ্রুত বেড়ে যাচ্ছে এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধির ক্যাটালিস্ট बन चुका है।
ডিজিটাল আইডেন্টিটি সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো
প্রাথমিক রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে বায়োমেট্রিক্স পর্যন্ত এর বিবর্তন হয়েছে। লംബা ফর্ম গ্রাহক ভगा দিত। এরপর শিরোনামা পদ্ধতিগুলো এসেছে:
ইমেইল লগইন
ইমেইল অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ডেটা ফেচ করে ইউজার পারসোনা তৈরি করা হয়। ইমেইলে লিংক পাঠিয়ে কনফার্মেশন নেওয়া হয়।
সোশ্যাল লগইন
গবেষণা অনুযায়ী ৭৭% ব্যবহারকারী এটিকে রেজিস্ট্রেশন ক্লান্তির সমাধান মনে করেন। নতুন অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা নেই। সোশ্যাল সাইট প্রমাণীকরণ করে এক্সেস দেয়।
ফোন বা ডিজিট লগইন
ইমেইলের জায়গায় ফোন নম্বর। OTP (वन-টাইম পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করা যায়। অতিরিক্ত ক্যারেক্টার মনে রাখার দরকার নেই।
পাসওয়ার্ডলেস / वन-ক্লিক লগইন
পাসওয়ার্ড দরকার নেই। ইমেইলে 'ম্যাজিক লিংক' (টোকেন এমবেডেড) পাঠানো হয়। টাইম-বাউন্ড লিংকে ক্লিক করেই প্রমাণীকরণ হয়।
প্রোগ্রেসিভ প্রোফাইলিং
সর্বোত্তম পদ্ধতি – ধাপে ধাপে ডেটা সংগ্রহ। প্রথমে জরুরি তথ্য, পরবর্তীতে কম গুরুত্বপূর্ণ তথ্য। ইউজার এক্সপেরিয়েন্স খারাপ না করে ডেটা সংগ্রহের সেরা উপায়।
উন্নত প্রমাণীকরণ পদ্ধতিসমূহ
সাইবার আক্রমণ রোধে উন্নত পদ্ধতি বিকাশ করা হচ্ছে। (বাহ্যিক ডিভাইস দরকার)
- ফিংগারপ্রিন্ট: স্ক্যানারের মাধ্যমে অনন্য প্যাটার্ন যাচাই
- ৩ডি ফেস রিকগনিশন: চেহারার সূক্ষ্ম পরিমাপ (চিবুক, নাক, চুলকানি, চোখের গহ্বর) যা বয়সের সাথে পরিবর্তন হয় না
- মাল্টিপল বায়োমেট্রিক্স: দুই বা ততোধিক পদ্ধতি মিলিয়ে উন্নত সুরক্ষা (সরকারি প্রতিষ্ঠান ব্যবহায় করেন)
- মোবাইল বায়োমেট্রিক টেকনোলজি: যেকোনো জায়গা থেকে প্রমাণীকরণ সম্ভব
এই পদ্ধতিগুলোতে ডিজিটাল আইডেন্টিটি সংগ্রহ ও নিরাপদে সংরক্ষণ উভয়ই সম্ভব। ডিজিটাল আইডেন্টিটি এই দশকের সেরা যোগফলের একটি। মন্তব্যে মতামত জানান।
