ইউরোপীয় ইউনিয়ন গত সপ্তাহে রেকর্ড ব্রেক $2.7 বিলিয়ন জরিমানা দিয়ে গুগলকে আঘাত করেছে। ইউ.এস. টেক জায়ান্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ হল যে এটি সার্চের ফলাফলগুলিকে এমনভাবে নিয়ন্ত্রণ করে যা তার সার্চ পৃষ্ঠায় প্রতিদ্বন্দ্বীদের র্যাঙ্কিংকে ক্ষতিগ্রস্ত করার সময় তার নিজস্ব পরিষেবাগুলিতে একটি অযাচিত সুবিধা দেয়৷
কয়েকটি প্রতিদ্বন্দ্বী অভিযোগ এবং 2010 সালে শুরু হওয়া দীর্ঘ সাত বছরের তদন্তের পরে, ইউরোপীয় কমিশন মঙ্গলবার Google এর উপর সবচেয়ে বড় আর্থিক জরিমানা আরোপ করেছে৷
কোম্পানিটিকে 90 দিনের মধ্যে তার অনুশীলন পরিবর্তন করতে বা অতিরিক্ত জরিমানা করতে বলা হয়েছে৷ যেহেতু, ইইউ অ্যান্টিট্রাস্ট নিয়মের অধীনে, Google যে অনুশীলনটি অনুসরণ করছে তা বেআইনি, কারণ এটি ইউরোপীয় গ্রাহকদের পরিষেবার প্রকৃত পছন্দকে অস্বীকার করে৷
Google EU-এর অভিযোগ প্রত্যাখ্যান করেছে এবং তার প্রতিরক্ষায় একটি বিবৃতি জারি করেছে৷ কোম্পানী উল্লেখ করেছে যে এটি ভোক্তাদের দ্রুত এবং সহজে যে পণ্যগুলি খুঁজছে তা খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য এটি তার ফলাফলগুলি প্রদর্শন করে। ইইউতে Google-এর উচ্চতম সমালোচকদের মধ্যে কয়েকজন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এর প্রতিদ্বন্দ্বী, যেমন Yelp, News Corp এবং Oracle৷
Google-এর উপর ধার্য করা জরিমানা হল একটি EU অ্যান্টিট্রাস্ট মামলায় একটি একক কোম্পানির জন্য সবচেয়ে বড় জরিমানা, যা 2009 সালে মার্কিন চিপমেকার ইন্টেলের কাছে হস্তান্তর করা 1.06-বিলিয়ন-ইউরো অনুমোদনের চেয়ে বেশি৷
Google বিশ্লেষণাত্মকভাবে তার নিজস্ব তুলনামূলক শপিং পরিষেবাতে বিশিষ্ট স্থান নির্ধারণ করে :যখন একজন ব্যবহারকারী Google সার্চ ইঞ্জিনে কিছু অনুসন্ধান করেন, তখন Google-এর তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবা থেকে প্রাসঙ্গিক অনুসন্ধান ফলাফল সার্চ ফলাফলের শীর্ষে বা কাছাকাছি প্রদর্শিত হয়।
তুলনা কেনাকাটা কি?
পণ্য ও পরিষেবাগুলিতে সেরা ডিল এবং মূল্য নির্ধারণের জন্য প্রকৃতপক্ষে কেনাকাটা করার আগে দামের তুলনা করার অনুশীলন৷
Google তার অনুসন্ধান ফলাফলে প্রতিদ্বন্দ্বীদের তুলনামূলক শপিং পরিষেবাগুলি হ্রাস করেছে :প্রতিদ্বন্দ্বী তুলনামূলক শপিং পরিষেবাগুলি Google-এর জেনেরিক অনুসন্ধান অ্যালগরিদমের ভিত্তিতে প্রদর্শিত হয়৷ Google-এর সার্চ অ্যালগরিদমের বেশ কয়েকটি মানদণ্ডের কারণে প্রতিদ্বন্দ্বীদের সার্চের ফলাফল নীচে দেখানো হয়। Google-এর নিজস্ব তুলনামূলক শপিং পরিষেবাগুলি এই সাধারণ সার্চ অ্যালগরিদমগুলির অধীন না হওয়ায় এই ধরনের অবনতির সম্মুখীন হয় না৷
এই আচরণের কারণে, Google-এর তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবা Google-এর অনুসন্ধান ফলাফলে গ্রাহকদের কাছে বেশি দৃশ্যমান, যখন প্রতিদ্বন্দ্বী তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবাগুলি অনেক কম লক্ষণীয়৷ এইভাবে Google-এর তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবার জন্য ট্রাফিক বৃদ্ধি।
Google কি ভুল করেছে?৷
সার্চ ইঞ্জিন স্পেসে Google-এর একচেটিয়া অধিকার রয়েছে, Google-এর আয়ের প্রায় 90% আসে বিজ্ঞাপন থেকে। 2004 সালে, Google ইউরোপে তুলনামূলক কেনাকাটার বাজারে প্রবেশ করে এবং যে পণ্যগুলিকে প্রাথমিকভাবে 'ফ্রুগল' নাম দেওয়া হয়েছিল, 2008 সালে সেগুলিকে 'গুগল প্রোডাক্ট সার্চ'-এ পুনঃনামকরণ করা হয়৷ অবশেষে 2013 সালে সেগুলিকে 'গুগল শপিং' হিসাবে লেবেল করা হয়৷ পি>
Google হল একটি পণ্য তুলনামূলক প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা অন্যান্য শপিং সাইটের বিপরীতে অনলাইনে পণ্য এবং তাদের দামের তুলনা করতে পারে।
ইউরোপীয় ইউনিয়ন বলেছে যে 2008 সাল থেকে, Google তার নিজস্ব তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবায় পদ্ধতিগতভাবে বিশিষ্ট স্থান নির্ধারণ করেছে৷ এই কারণে অন্যান্য তুলনামূলক কেনাকাটা পরিষেবাগুলিকে অবনমিত করা হয়েছে এবং তারা ট্র্যাফিকের জন্য অনেকাংশে ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে৷
এই প্রথম Google তদন্তের অধীনে?
এই প্রথমবার নয় যে ইউরোপীয় ইউনিয়ন Google নিয়ে তদন্ত শুরু করেছে৷ আধিপত্যের অপব্যবহারের আরও দুটি মামলা এখনও তদন্ত করা হচ্ছে। প্রথমটি অ্যাডসেন্সের সাথে সম্পর্কিত৷
দ্বিতীয়টি জড়িত যে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি অন্যদের জন্য তাদের অ্যাপ এবং সার্চ ইঞ্জিনগুলিকে Android ডিভাইসে আগে থেকে ইনস্টল করা কঠিন করে তোলে৷
Google এর উত্তর
Google তাদের ব্লগে একটি প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করেছে যে তারা ইউরোপীয় কমিশনের ঘোষিত সিদ্ধান্তের সাথে একমত নয়৷ কোম্পানি বলেছে যে যখন লোকেরা অনলাইনে কেনাকাটা করে, তখন তারা ঠিক যে পণ্যগুলি খুঁজছে তা খুঁজে পেতে চায়, এই কারণেই কোম্পানি শপিং বিজ্ঞাপনগুলি দেখায় যা তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে তাদের জন্য দরকারী ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করে।
Google-এর মতে, ব্যবহারকারীরা এমন লিঙ্ক পছন্দ করেন যা তাদের পছন্দের পণ্যগুলিতে সরাসরি নিয়ে যায় এবং এমন ওয়েবসাইটগুলিতে নয় যেখানে তাদের অনুসন্ধানগুলি পুনরাবৃত্তি করতে হয়৷ এছাড়াও ফলাফল ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া উপর ভিত্তি করে আছে. Google কমিশনের সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করবে এবং একটি আপিল দায়ের করার কথা বিবেচনা করছে৷
৷