ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন গত সপ্তাহে গুগলে ২.৭ বিলিয়ন ডলারের রেকর্ড ভাঙা জরিমানা আরোপ করেছে। आरोप হচ্ছে মার্কিন প্রযুক্তি দানবটি সার্চ রেজাল্ট কন্ট্রোল করে তার নিজস্ব সার্ভিসগুলোর অনন্য সুবিধা দিচ্ছে এবং প্রতিদ্বন্দ্বীদের সার্চ পেজে র্যাঙ্কিং ক্ষতিগ্রস্ত করছে।
কई প্রতিদ্বন্দ্বীর শিকায়ত এবং ২০১০ সালে শুরু হওয়া সাত বছর ধরে দীর্ঘ investigaciones-র পর, ইউরোপিয়ান কমিশন মঙ্গলবারে গুগলে 지금까지-এর সবচেয়ে বড় আর্থিক শাস্তি আরোপ করেছে।
কোম্পানিকে ৯০ দিনের মধ্যে তার অনুশীলন পরিবর্তন করতে বলা হয়েছে বা অতিরিক্ত শাস্তির সম্মুখীন হওয়া পড়বে। যেহেতু, ইউই অ্যান্টিট্রাস্ট নিয়মানুসারে গুগল যে অনুশীলন করছে সেটি غیرقانونী, কারণ এটি ইউরোপিয়ান কনসিউমারদের আসল সার্ভিসের পছন্দ থেকে বঞ্চিত করে।
গুগল ইউই-এর অভিযোগ বাতিল করেছে এবং তার puolে একটি বক্তব্য জারি করেছে। কোম্পানি উল্লেখ করেছে যে এটি কনসিউমারদের তাদের কাঙ্ক্ষিত পণ্য দ্রুত এবং সহজে খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য রেজাল্ট প্রদর্শন করে। ইউই-এ গুগলের সবচেয়ে কঠোর সমালোচকরা তার প্রতিদ্বন্দ্বীদেরই যেন ইয়েল্প (Yelp), নিউজ কর্প (News Corp) এবং ওরাকল (Oracle)।
গুগলের ওপর আরোপিত জরিমানা ইউই অ্যান্টিট্রাস্ট কেসে একটি একক কোম্পানির জন্য সর্বোচ্চ জরিমানা, যা ২০০৯ সালে ইউএস চিপমেকার ইন্টেলের (Intel) বিরুদ্ধে ১.০৬ বিলিয়ন ইউরোর জরিমানাকে অতিক্রম করেছে।
গুগল বিশ্লেষণাত্মকভাবে নিজস্ব কমপারিজন শপিং সার্ভিসকে প্রমিনেন্ট প্লেসমেন্ট দেয়: যখন একজন ব্যবহারকারী গুগল সার্চ ইঞ্জিনে কিছু খোঁজে, তখন গুগল-এর কমপারিজন শপিং সার্ভিস থেকে প্রাসঙ্গিক সার্চ রেজাল্ট সার্চ রেজাল্টের শীর্ষে বা শীর্ষের কাছাকাছি প্রদর্শিত হয়।
কমপারিজন শপিং কী?
সর্বোত্তম ডিল এবং পণ্য ও সার্ভিসের দাম পাওয়ার জন্য আসল শপিং করার আগে দাম তুলনা করার অভ্যাস।
গুগল তার সার্চ রেজাল্টে প্রতিদ্বন্দ্বীদের কমপারিজন শপিং সার্ভিস কমিয়ে দিয়েছে: প্রতিদ্বন্দ্বী কমপারিজন শপিং সার্ভিস গুগল-এর জেনেরিক সার্চ অ্যালগরিদমের ভিত্তিতে প্রদর্শিত হয়। গুগল-এর সার্চ অ্যালগরিদমের অনেক মাপদণ্ডের কারণে প্রতিদ্বন্দ্বীদের সার্চ রেজাল্ট নিচে দেখানো হয়। গুগল-এর নিজস্ব কমপারিজন শপিং সার্ভিসকে এটা ডিমোট করে না কারণ সেগুলো এই জেনেরিক সার্চ অ্যালগরিদমের অধীন নয়।
এই আচরণের কারণে, গুগল-এর কমপারিজন শপিং সার্ভিস গুগল-এর সার্চ রেজাল্টে কনসিউমারদের কাছে বেশি দৃশ্যমান, অন্যদিকে প্রতিদ্বন্দ্বী কমপারিজন শপিং সার্ভিসçok কম দেখা যায়। ফলে গুগল-এর কমপারিজন শপিং সার্ভিসের ট্রাফিক বেড়ে যায়।
গুগল কী ভুল করেছে?
সার্চ ইঞ্জিন স্পেসে গুগলের এককর आहे, গুগল-এর প্রায় ৯০% রাজস্ব বিজ্ঞাপন থেকে আসে। ২০০৪ সালে, গুগল ইউরোপে কমপারিজন শপিং মার্কেটে ঢুকেছিল এবং পণ্যগুলো, যা প্রাথমিকভাবে 'Froogle' নামে পরিচিত ছিল, ২০০৮ সালে 'Google Product Search'-এ রি-নেম করা হয়েছিল। অবশেষে ২০১৩ সালে সেগুলো 'Google Shopping'-এ লেবেল করা হয়েছিল।
গুগল একটি প্রোডাক্ট কমপারিজন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা অন্য শপিং সাইটের থেকে আলাদাভাবে অনলাইনে পণ্য এবং তাদের দাম তুলনা করতে পারে।
ইউরোপিয়ান ইউনিয়ন বোঝায় যে ২০০৮ সাল থেকে গুগল систеম্যাটিক্যালি নিজস্ব কমপারিজন শপিং সার্ভিসকে প্রমিনেন্ট প্লেসমেন্ট দিয়ে আসছে। এই কারণে অন্য কমপারিজন শপিং সার্ভিস ডিমোট হয়েছে এবং ট্রাফিকের দিক থেকে বড় ক্ষতি পেয়েছে।
এটা কি প্রথমবারের মতো গুগল তদন্তের অধীনে?
এটি প্রথমবার নয় ইউই গুগল 상대로 তদন্ত খুলেছে। অদূরীকরণের দুটি অন্য কেস এখনো তদন্তাধীন। প্রথমটি অ্যানসেন্স (AdSense)-এর সাথে সম্পর্কিত।
দ্বিতীয়টি সેવাবে যে প্রযুক্তি কোম্পানিগুলো অন্যদের তাদের অ্যাপস এবং সার্চ ইঞ্জিন অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্রি-ইনস্টল করা কঠিন করে দিচ্ছে।
গুগল-এর উত্তর
গুগল তাদের ব্লগে একটি প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করেছে যেখানে বলা হয়েছে তারা ইউরোপিয়ান কমিশনের ঘোষিত কনক্লুশনগুলোতে একমত নন। কোম্পানি বলে, যখন মানুষ অনলাইনে শপিং করে, তারা সঠিক পণ্য খুঁজে পেতে চায়, সেটিই কারণ কোম্পানি শপিং বিজ্ঞাপন দেখায় যা তাদের ব্যবহারকারীদের ব্যবহারিক ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করে।
গুগল অনুযায়ী, ব্যবহারকারীরা এমন লিংক পছন্দ করে যা সরাসরি তাদের কাঙ্ক্ষিত পণ্যের কাছে নিয়ে যায়, না کہ সেই ওয়েবসাইটে যেখানে তারা আবার সার্চ করতে হয়। এছাড়া তাদের রেজাল্ট ইউজার ফিডব্যাকের ভিত্তিতে। গুগল কমিশনের সিদ্ধান্ত রিভিউ করবে এবং আপিল ফাইল করার কথা বিবেচনা করছে।
