এজ অফ এমপায়ারস ডিফিনিটিভ এডিশন লঞ্চ না হলে সমাধান

মাইক্রোসফট মাইক্রোসফট স্টোরে মূল এজ অফ এমপায়ারস-এর রিমাস্টারড এবং রিমেড সংস্করণ এজ অফ এমপায়ারস: ডিফিনিটিভ এডিশন লঞ্চ করেছে। কিন্তু, ऐसा মনে হচ্ছে যে এখন অনেক ব্যবহারকারী অসামান্য বাগের শিকার হচ্ছেন যা তাদের গেম লঞ্চ বা খেলতে দেয় না।

এজ অফ এমপায়ারস ডিফিনিটিভ এডিশন লঞ্চ হচ্ছে না

সাধারণ কিছু ত্রুটি রয়েছে:

• গেম শুরু হয় না বা লোড স্ক্রিনে আটকে যায়, আর কখনো লোড স্ক্রিনের ভিতর যেতে পারে না।
• গেম ক্র্যাশ হয়ে যায় এবং কোনো আপডেট ছাড়া স্টোর পুনরায় খুলে।
• কখনো কখনো লোগো দেখায়, এবং গেম বন্ধ হয়ে যায়।
• গ্রাফিক্স ল্যাগ করছে।

এই পোস্টে, আমি কিছু টিপস শেয়ার করছি যা আপনি এই ত্রুটিগুলি সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু কোনো গ্যারান্টি নেই কারণ এটি পিসি থেকে পিসিতে ভিন্ন। এটি কতের জন্য কাজ করতে পারে, আর কতের জন্য না।

১] ন্যূনতম পিসি প্রয়োজনীয়তা চেক করুন

যদি আপনার খুব পুরানো পিসি না থাকে, অধিকাংশ নতুন প্রজন্মের পিসি এই গেম চালাতে সক্ষম হওয়া উচিত। মাইক্রোসফট গেমের ন্যূনতম পিসি প্রয়োজনীয়তা নিচে শেয়ার করেছে:

সুপারিশ করা পিসি প্রয়োজনীয়তা:

এটি কহা গেলে, যদি আপনি প্রয়োজনীয়তা চেক না করে কেনেন, তবে আপনি আপনার পিসি আপগ্রেড করতে চাইতে পারেন বা অন্য কারো পিসিতে আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে খেলতে পারেন।

২] মাইক্রোসফট স্টোর থেকে যেকোনো ফ্রি অ্যাপ ইনস্টল করুন

এটি একটু বিস্ময়কর টিপস, কিন্তু এটি সরাসরি AOE টিম থেকে আসেছে। যেসব ব্যবহারকারী “0x803F8001” এরর কোডের সম্মুখীন হচ্ছেন, তারা স্টোর থেকে যেকোনো ফ্রি অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করতে হতে পারে। এটি ক্যান্ডি ক্রাশ বা ফিটবিট অ্যাপ হতে পারে, কিন্তু এটি সমস্যা সমাধান করছে বলে মনে হচ্ছে।

তবে তারা আপনাকে আপনার পিসিতে থাকা অন্যান্য সব অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করতে বলছে যতক্ষণ না এটি কাজ করে। একবার হলে, আপনি মাইক্রোসফট স্টোর “লাইব্রেরি” পৃষ্ঠা-এ যেতে পারেন এবং এজ অফ এমপায়ারস: ডিফিনিটিভ এডিশন লঞ্চ করতে পারেন।

৩] কি আপনি প্রি-অর্ডার করেছিলেন? রিইনস্টল করার সময়

গেমটি প্রি-অর্ডারের জন্য উপলব্ধ ছিল, এবং অনেকের কিনেছে। এটি তখন গেম ডাউনলোড করেছিল, আজ অফিশিয়াল লঞ্চ হওয়ার পর থেকে শুরু করতে। মনে হচ্ছে যে সেই গেমগুলিকে রিইনস্টল করতে হবে। এটা আর ১৭.৮ জিবি আপনার ব্যান্ডউইথ লিমিট, কিন্তু ফিলহাল এটি একমাত্র সমাধান।

• স্টার্ট স্ক্রিন খোলার জন্য উইন্ডোজ কী চাপুন।
• “A” লিস্টের অধীনে এজ অফ এমপায়ারস খুঁজুন।
• রাইট-ক্লিক করুন, এবং আনইনস্টল করুন।

• আনইনস্টল সম্পূর্ণ হলে, উইন্ডোজ স্টোরে “মাই লাইব্রেরি”-এ যান।
• গেমটি খুঁজুন, এবং আবার ইনস্টল করুন।

আপনি আনইনস্টল করার আগে গেম রিসেট করার পরবর্তী টিপস চেক আউট করতে পারেন।

৪] এজ অফ এমপায়ারস DE গেম ডেটা রিসেট করুন

এটি পুরো গেম রিইনস্টল করার চেয়ে ভালো, এবং এটি আপনার জন্য কাজ করতে পারে। অ্যাপ রিসেট করার ফিচার উইন্ডোজ ১০ সংস্করণ ১৬০৭ বা তার পরবর্তীতে উপলব্ধ।

• সার্চ বারে “Apps & Features” টাইপ করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
• এজ অফ এমপায়ারস: ডিফিনিটিভ এডিশন খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন, তারপর Advanced Options নির্বাচন করুন।
• Reset-এ ক্লিক করুন।

৫] কি আপনি উইন্ডোজ ইনসাইডার ভার্সনে আছেন?

অনেকের AOE সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করেছে যে যদি তারা উইন্ডোজের প্রি-রিলিজ/ইনসাইডার ভার্সনে থাকে, তবে গেম লঞ্চ করার সময় সমস্যা হয়। এই সমস্যাটি অন্বেষণ করা হচ্ছে। তাই এই সম্পর্কে আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন।

৬] আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস চেক করুন

বেসিক্সে ফিরে। অ্যান্টি-ভাইরাস যেকোনো অ্যাপ বা গেম লঞ্চ করতে সমস্যা সৃষ্টি করে যদি সে ভুলে গেমের बारेে কিছু ভুল শনাক্ত করে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম গেমকে লঞ্চ হতে বাধা দিতে পারে। আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস চেক করুন যাতে এজ অফ এমপায়ারস: ডিফিনিটিভ এডিশন ব্লক করা হচ্ছে না।
• আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের হোয়াইটলিস্ট ফিচারে গেমটি যোগ করুন।

এজ অফ এমপায়ার সাপোর্ট টিম বিশেষভাবে কোমোডো এবং এফ-সিকিউর অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলিকে এজ অফ এমপায়ারস DE-র সাথে পরিচিত দ্বন্দ্বের দিকে ইঙ্গিত করেছে। কোমোডোর জন্য, শেলকোড ইনজেকশন ডিটেকশন বা বাফার ওভারফ্লো প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন। অন্যান্য প্রোগ্রামের অনুরূপ শেলকোড ব্লকারও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

৭] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ ট্রাবলশوتر চালান

উইন্ডোজ ১০-এ একটি বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر আছে। সার্চ বক্সে Troubleshoot টাইপ করুন, এবং আপনাকে সেটিংস দেখতে মেলবে।

• লিস্ট থেকে Windows Store Apps খুলুন।
• এটি চালান।
• এটি সাধারণভাবে চেক করবে কোনো সমস্যা আছে কিনা, এবং এটি রিপেয়ার করার চেষ্টা করবে।

৮] ক্র্যাশ! হ্যাং! ক্র্যাশ! স্টোর পুনরায় খুলুন এবং আপডেট করুন

এটি একটি সাধারণ ত্রুটি যার জন্য আপনাকে আপনার DxDiag এবং স্টোর লগ সংগ্রহ করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি সিস্টেম ইনফরমেশন এবং ইনস্টলেশন লগ ক্যাপচার করবে। আপনাকে এগুলো AOE সাপোর্ট টিমকে পাঠাতে হবে সমাধানের জন্য।

• DxDiag পেতে:

  1. আপনার কোর্টানার সার্চ বারে, dxdiag টাইপ করুন এবং “DxDiag Run command“-এ ক্লিক করুন।
  2. “Save All Information” নির্বাচন করুন এবং dxdiag ফাইলটি আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন।

• স্টোর লগ পেতে:

  1. আপনার কোর্টানার সার্চ বারে, wscollect টাইপ করুন এবং “wscollect Run command.”-এ ক্লিক করুন। এটি আপনার ডেস্কটপে একটি .cab ফাইল তৈরি করবে।

• মাইক্রোসফটকে আপনার তথ্য পাঠান। নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করুন এবং পাঠান:

  • নিচের তথ্য যতটা সম্ভব একটি ইমেইলে সংগ্রহ করুন:
    • আপনার সমস্যার একটি বিবরণ। যতটা সম্ভব বিস্তারিত বলুন।
    • আপনার সমস্যার একটি স্ক্রিনশট, যদি আপনি সংগ্রহ করতে পারেন।
    • আপনার DxDiag ফাইল।
    • আপনার .cab ফাইল।
    • আপনার পিসিতে থাকা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার-র নাম, যদি থাকে।
    • আপনার পিসিতে থাকা VPN সফটওয়্যার-র নাম, যদি থাকে।
    • আপনার পিসিতে থাকা ফায়ারওয়াল সফটওয়্যার-র নাম, যদি থাকে।
  • যদি আপনার কাছে উপরের তথ্য যতটা সম্ভব থাকে, তবে এটিকে [email protected]-এ পাঠান। তারা възможноতঃ দ্রুত আপনার সাথে পরবর্তী ধাপের জন্য যোগাযোগ করবে।

সম্ভব হলেও उनमें से কোনো একটি আপনার সমস্যা সমাধান না করে, এবং একমাত্র বিকল্প AOE সাপোর্ট টিম থেকে আপডেটের জন্য অপেক্ষা করা যাতে এটি ঠিক করা যায়। আমি নিশ্চিত যে তারা ইতিমধ্যে এতে কাজ করছে।

PS: রুন গোকসর কমেন্ট সেকশনে বলেছেন: ‘উইন্ডোজে ইংরেজি ইউএস ল্যাঙ্গুয়েজ প্যাক যোগ করলে আমার জন্য কাজ করল’।