Windows 11/10 কম্পিউটারে PIN দিয়ে সাইন-ইন করতে সমস্যা হচ্ছে? সাম্প্রতিক আপডেটের কারণে কিছু গ্লিচ হয়েছে এবং কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে PIN দিয়ে সাইন-ইন করতে পারছেন না এবং পরে রিসেট ও করতে পারছেন না। এই পোস্ট Windows Hello-এ PIN বা ফিংগারপ্রিন্ট দিয়ে সাইন-ইন করতে সমস্যা সমাধান করতে লিখা হয়েছে। সঠিক মেসেজটি হবে—
নিরাপত্তা সেটিং-এ পরিবর্তনের কারণে এই ডিভাইসে আপনার PIN আর উপলব্ধ নেই।
সাইন-ইন করার সময় এই মেসেজ দেখলে নিচের ধাপগুলো ফলো করে সমাধান করুন।
আপনার PIN আর উপলব্ধ নেই
প্রথম ধাপ: নিশ্চিত করুন আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। আগে অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করছেন কিনা নিশ্চিত হোন।
Explorer উইন্ডো খুলুন, View মেনু থেকে Hidden items ইnebল করুন।
এখন নেভিগেট করুন:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
এখানে Ngc নামের একটি ফোল্ডার দেখবেন; এই ফোল্ডারই সমস্যার কারণ হতে পারে এবং আমরা কিছু মডিফিকেশন দিয়ে সমাধান করব। Ngc ফোল্ডারে PIN-সংক্রান্ত সব ফাইল থাকে। Ngc ফোল্ডার অ্যাক্সেস না করতে পারলে বা আপডেটের সময় করপ্ট হয়ে গেলে এখানে সমাধান দেওয়া হলো।
Ngc ফোল্ডার খুলতে চেষ্টা করুন। খুললে স্টেপ ১১-এ যান। অথবা Permission Denied আসলে ধাপগুলো ফলো করুন।
Ngc ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন। Security ট্যাবে Advanced বাটনে ক্লিক করুন।
Owner ফিল্ডের পাশের Change লিঙ্কে ক্লিক করুন। (স্ক্রিনশট)
Object Types-এ ক্লিক করে সবকিছু সিলেক্ট করা আছে কিনা চেক করুন।
টেক্সট বক্সে আপনার ইউজারনেম লিখুন। আমার কেসে Microsoft অ্যাকাউন্টের ইমেইল ছিল। Check Names বাটনে ক্লিক করে ভেরিফাই করুন। OK চাপুন।
ওনার নেম পরিবর্তন হয়ে যাবে। ঠিক তার নিচে Replace owner on subcontainers and objects চেকবক্স ইnebল করুন। Apply চাপুন এবং সব বন্ধ করুন।
এবার আবার Ngc ফোল্ডার খুলতে চেষ্টা করুন, এখন অ্যাক্সেস করতে পারবেন। Ngc ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট করুন এবং ফোল্ডার খালি করুন।
কম্পিউটার রিবুট করুন।
সব ধাপ অনুসরণ করার পর Account Settings-এ গিয়ে নতুন PIN সেটআপ করার চেষ্টা করুন। এখন নতুন PIN সেটআপ করে কম্পিউটারে সাইন-ইন করতে পারবেন। যদি এখনও সমস্যা থাকে তবে Microsoft Account পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন। অথবা লোকাল অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করে নতুন PIN তৈরি করে আবার Microsoft Account-এ স্যুইচ করুন।
আশা করি আপনার সমস্যা সমাধান হয়েছে।
