Windows 11 বা Windows 10 কম্পিউটারে GeForce Experience খোলার সময় আপনি যদি দেখেন যে আপনার কোনো গেম অপ্টিমাইজড দেখাচ্ছে না এবং গেমে ক্লিক করলে Unable to retrieve settings বার্তা পান, তবে এই পোস্ট আপনাকে আপনার ডিভাইসে সমস্যাটি সফলভাবে সমাধান করার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান দেবে।
Unable to retrieve settings. Try again later.
GeForce Experience-এ গেম অপ্টিমাইজ করতে পারছি না কেন?
GeForce Experience-এ গেম অপ্টিমাইজ করতে না পারার মূল কারণ হল করপ্ট ইউজার কনফিগারেশন ফাইল। এর পাশাপাশি, অনुचিত গেম সেটিংস, অ্যান্টিভাইরাস বা ফায়ারওয়াল ব্লক, করপ্ট গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার, এবং এমনকি DNS সেটিংসও ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে।
NVIDIA GeForce Experience-এ "Unable to retrieve settings" ত্রুটি
Windows 11/10 PC-এ NVIDIA GeForce Experience অ্যাপে Unable to retrieve settings পেলে, নিচের প্রস্তাবিত সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম না মেনে চেষ্টা করুন এবং দেখুন তা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে কিনা।
- Temp ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন
- Scan Locations সরান
- NVIDIA ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
- GeForce Experience পুনরায় ইনস্টল করুন
- থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য)
- Steam User Data ডিলিট করুন (যদি প্রযোজ্য)
- NVIDIA Control Panel Settings রিস্টোর করুন
তালিকাভুক্ত প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়াটি বিস্তারিতভাবে নিচে দেওয়া হল।
নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করার আগে, প্রথমে Google বা Facebook অ্যাকাউন্টের বদলে আপনার NVIDIA অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করুন। এই সাধারণ ওয়ার্কআরাউন্ড কিছু আক্রান্ত ইউজারের জন্য সমস্যা সমাধান করেছে বলে জানা যায়।
১] Temp ফোল্ডার ক্লিয়ার করুন
আপনার ডিভাইসে Temp ফোল্ডার ক্লিয়ার করে Windows 11/10 PC-এ NVIDIA GeForce Experience অ্যাপে Unable to retrieve settings সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা শুরু করতে পারেন।
এই অ্যাকশন যদি সাহায্য না করে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২] Scan Locations সরান
GeForce Experience অ্যাপে করপ্ট স্ক্যান লোকেশন দৃষ্ট্য সমস্যার একটি পরিচিত কারণ। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধান করতে আপনি Scan Locations সরাতে পারেন।
Windows 11/10 PC-এ GeForce Experience অ্যাপে স্ক্যান লোকেশন সরাতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- GeForce Experience অ্যাপ চালু করুন।
- GeForce Experience খুললে, গিয়ার-আকৃতির আইকনে ক্লিক করুন।
- এরপর GAMES-এ ক্লিক করুন।
- এখন, SCAN LOCATION সেকশনের নিচে, সব স্ক্যান লোকেশন সরাতে REMOVE বাটনে বারবার ক্লিক করুন।
- হয়ে গেলে GeForce Experience অ্যাপ বন্ধ করুন।
- এখন, আপনার কম্পিউটারে চলমান সব গেম বন্ধ করুন এবং নিশ্চিত করুন সেগুলো ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে না। CTRL+SHIFT+Esc কীবোর্ড শর্টকাট চাপুন Task Manager খোলার জন্য এবং তারপর ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান সব গেম প্রসেস এন্ড/কিল করুন।
- হয়ে গেলে, GeForce Experience পুনরায় চালু করুন।
- সেটিংস খোলার জন্য আবার কগওইল আইকনে ক্লিক করুন।
- GAMES-এ ক্লিক করুন।
- SCAN NOW-এ ক্লিক করুন আপনার কম্পিউটারের গেমগুলো স্ক্যান করার জন্য।
হয়ে গেলে, সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত। অন্যথায়, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] NVIDIA ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
হাতে 붙잡া সমস্যা সম্ভবত করপ্ট ড্রাইভার ফাইল দ্বারা সৃষ্ট হয়েছে যা সাধারণ আনইনস্টলেশন থেকে রিড নয়। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে নতুন ড্রাইভার ক্লিন ইনস্টল করার আগে সব ফাইল ক্লিয়ার করতে হবে।
আপনি NVIDIA ডিসপ্লে ড্রাইভার ক্লিন ইনস্টল করতে পারেন, কিন্তু প্রথমে Device Manager-এর মাধ্যমে গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে অথবা Display Driver Uninstaller টুল ব্যবহার করতে পারেন। একবার হয়ে গেলে, আপনি NVIDIA গ্রাফিক্স ড্রাইভারের ক্লিন ইনস্টল নিচের মত করে করতে পারেন:
- NVIDIA ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করা ড্রাইভার খুলুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টল করুন।
- Installation options স্ক্রিনে পৌঁছালে, Custom (Advanced) অপশন সিলেক্ট করুন।
- Next-এ ক্লিক করুন ইনস্টল্ড কম্পোনেন্টের তালিকা দেখার জন্য।
- Perform a clean installation অপশনে চেকমার্ক দিন।
- Next বাটনে ক্লিক করুন ড্রাইভার ইনস্টল করার জন্য।
এই টাস্কের পরেও যদি হাতে 붙잡া সমস্যা অসমাধান থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪] GeForce Experience পুনরায় ইনস্টল করুন
GeForce Experience-এর ইনস্টলেশন ফাইল করপ্ট বা অসঙ্গত হলে, আপনি হাতে 붙잡া সমস্যার সম্মুখীন হবেন। এই ক্ষেত্রে, সমস্যা সমাধান করতে, আপনি পুরো অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন আপনার PC-তে সমস্যা ঠিক করতে।
আপনি Settings অ্যাপ বা Control Panel-এর মাধ্যমে GeForce Experience অ্যাপ আনইনস্টল করতে পারেন (আমরা থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই), PC রিবুট করুন, এবং তারপর NVIDIA অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপটির সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করে আপনার Windows 11/10 PC-তে পুনরায় ইনস্টল করুন।
৫] থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য)
ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস আপনার সিস্টেম সেফটি জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু কখনও কখনও এই প্রোগ্রামগুলো Windows-এ হস্তক্ষেপ করে এবং র্যান্ডম ত্রুটি দেখা দেয়।
Bitdefender এই নির্দিষ্ট সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। এই ক্ষেত্রে, এই সমস্যা ঠিক করতে, আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিজেবল করতে পারেন; টাস্কবারের নোটিফিকেশন এরিয়া বা সিস্টেম ট্রেতে এর আইকন লোকেট করুন এবং আইকনে ডান ক্লিক করে প্রোগ্রাম ডিজেবল বা এক্সিট করার অপশন বেছে নিন। অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করলে যদি সমস্যা সমাধান না হয়, তবে আপনাকে ডেডিকেটেড AV রিমুভাল টুল ব্যবহার করে আপনার PC থেকে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম রিমুভ করতে হবে।
অ্যান্টিভাইরাস রিমুভ করলে এই ত্রুটি ঠিক হলে, আপনি এখন একই অ্যান্টিভাইরাস আবার ইনস্টল করতে পারেন, অথবা আপনি একটি বিকল্প AV সফটওয়্যার বা আরও ভালো Windows 11/10 নেটিভ AV প্রোগ্রাম - Windows Defender ব্যবহার করতে পারেন।
৬] Steam User Data ডিলিট করুন (যদি প্রযোজ্য)
ইউজার রিপোর্টে প্রকাশ পেয়েছে যে Steam এবং GeForce Experience অ্যাপ অসংগত এবং সাধারণত конфлиক্ট করে, এবং এটি আপনার বর্তমান সমস্যার দিকে নিয়ে যেতে পারে। তাই, আপনার Windows 11/10 ডিভাইসে Steam ইনস্টল করা থাকলে এবং আপনি হাতে ধরা ত্রুটির সম্মুখীন হন, তবে আপনি Steam-এর কিছু অস্থায়ী ইউজার ডেটা ডিলিট করে দেখতে পারেন তা সাহায্য করে কিনা।
আপনার PC-এ Steam User Data ডিলিট করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + E চাপুন File Explorer খোলার জন্য।
- File Explorer-এ, নিচের ফোল্ডার পাথে নেভিগেট করুন:
C:\Program Files (x86)\Steam\userdata
- उस लोकेशन पर, नंबर रहित नाम वाले फोल्डर को डिलीट करें।
- File Explorer থেকে বেরিয়ে আসুন।
- PC রিস্টার্ট করুন।
বুট হওয়ার পর, GeForce Experience অ্যাপ চালু করুন এবং দেখুন ত্রুটি বার্তা পুনরায় দেখা দেয় কিনা। যদি হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৭] NVIDIA Control Panel Settings রিস্টোর করুন
এই সমাধানটি NVIDIA Support দ্বারা প্রস্তাবিত - এর জন্য আপনাকে NVIDIA গ্রাফিক্স কার্ড সেটিংস রিস্টোর করতে হবে।
NVIDIA Control Panel Settings রিস্টোর করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- NVIDIA Control Panel চালু করুন।
- Manage 3D settings সিলেক্ট করুন।
- Restore বাটনে ক্লিক করুন।
- প্রম্পটে Yes-এ ক্লিক করুন।
- আপনার PC রিবুট করুন।
এটাই সেট! আশা করি এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে।
সম্পর্কিত পোস্ট: NVIDIA GeForce Experience-এ Scanning Failed error ঠিক করুন
GeForce Experience সেটিংস কীভাবে রিসেট করবেন?
GeForce Experience সেটিংস রিসেট করতে, আপনি Control + F7 চাপতে পারেন যা প্রোফাইল/কনফিগারেশন সেভ করে। তাই আপনি যদি অত্যধিক টুইক করে সেভ করেন, তবে গেম চালু করার সময় বা Alt+Tab চাপলে সেটি ডিফল্ট সেটিং-এ চলে যাবে। তাই সেটিংস আপনার ইচ্ছামত টুইক করুন, তারপর একটি নতুন সেটিং সেভ করুন।
NVIDIA গেম সেটিংস কীভাবে অন করবেন?
NVIDIA গেম সেটিংস অন করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল ডেস্কটপে ডান ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে NVIDIA Control Panel সিলেক্ট করা। আপনি এটিকে Windows নিজস্ব Control Panel-এ Personalization স্ক্রিনে পেতে পারেন, অথবা Start Menu সার্চে শুধু "NVIDIA" টাইপ করলে এটি সাধারণত পপ আপ হবে।
একটি গেম অপ্টিমাইজ করা না যায় বলতে কী বোঝায়?
অনেক ইউজার gầnামে রিপোর্ট করেছে যে তারা GeForce Experience ব্যবহার করে তাদের গেম অপ্টিমাইজ করতে পারলেন না। অপ্টিমাইজেশন মেনুতে নেভিগেট করার সময় তাদের একটি ত্রুটি হতো। তাই, আপনি যদি "game that can't be optimized" error পান, তবে এটি সাধারণত বেশ কিছু কারণের জন্য হয়; সবচেয়ে সাধারণটি হল লোকাল ফাইল এবং NVIDIA ড্রাইভারের করপশন।
