আপনি কি আপনার বাবা-মা, দাদা-দাদি, স্বামী/স্ত্রি, সন্তান, অন্যান্য পরিবার সদস্য, বা এমনকি বন্ধুদের টেক সাপোর্ট? কি আপনি বিষণ্ণ কল পান কারণ তারা ম্যালওয়্যার ইনস্টল করেছে বা যেকোনোভাবে তাদের কম্পিউটার ভাঙিয়ে ফেলেছে এবং আপনাকে ফিক্স করতে বলছে? এটি অত্যন্ত বিরক্তিকর - সময় নষ্ট হওয়ার কথা আলাদা। আপনি যদি টেক সাপোর্ট হন, তবে এখানে কিছু টিপস আছে যাতে আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য তাদের PC ভাঙানো কঠিন হয়।
এই টিপসগুলো সবই সম্পূর্ণ ফুলপ্রুফ নয়, কিন্তু এগুলো আপনাকে আপনার ব্যবহারকারীদের কম্পিউটার আরও newbie-proof করতে সাহায্য করবে। একবার সবকিছু সঠিকভাবে সেট আপ হয়ে গেলে, আপনার ব্যবহারকারীরা আশা করি আপনাকে একা ছাড়ে দেবে যাতে আপনি আপনার জীবনে এগিয়ে যেতে পারেন এবং আরও মูล্যবান ফ্রি টাইম পেতে পারেন।
একটি iPad, Android ট্যাবলেট, Chromebook, বা Mac কিনুন
আপনার আত্মীয়রা আসলে তাদের কম্পিউটারের সাথে কী করে? কি সত্যিই তাদের উইন্ডোজ দরকার, অথবা সে শুধু Facebook, ইমেইল, এবং সাধারণ ওয়েব ব্রাউজিংয়ের জন্য কম্পিউটার ব্যবহার করে?
আর যদি তাদের উইন্ডোজ দরকার না হয়, তবে আপনি অন্য ধরণের কম্পিউটার ব্যবহার করিয়ে অনেক ঝামেলা বাঁচাতে পারেন। এই অন্যান্য ধরনের কম্পিউটিং ডিভাইসগুলো উইন্ডোজ ম্যালওয়্যার এবং ইন্টারনেটে বिखেয়ে থাকা অন্যান্য ভয়ানক উইন্ডোজ সফ্টওয়্যারের আক্রমণে আপadt নয়, তাই আপনার শুনার সম্ভাবনা কম যে তাদের কম্পিউটার ইনফেক্টেড হয়েছে বা তারা কোনো ভয়ানক টুলবার ইনস্টল করেছে যা সব কিছু ধীর করে দিয়েছে।
- iPad: কম ডিমান্ডিং ব্যবহারকারীরা যারা শুধু সাধারণ ওয়েব ব্যবহার করে তাদের কম্পিউটার, সেগুলো একটি সাধারণ কম্পিউটারের চেয়ে iPad-এ আরও খুশি হতে পারে।
- Chromebook: Chromebooks ফিজিক্যাল ল্যাপটপ, কিন্তু সেগুলো দ্রুত বুট করে এবং শুধু Chrome রান করে। আরও ভালো, সেগুলো সস্তা - Samsung Chromebook কেবল $250। আপনার আত্মীয়রা সত্যিই উইন্ডোজ সফ্টওয়্যার দরকার না করলে, এটি একটি স্মার্ট চয়েস হতে পারে।
- Android ট্যাবলেট: Android ট্যাবলেট আরেকটি অপশন - তারা প্রায়শই iPad-এর চেয়ে সস্তা যদি আপনার আত্মীয়রা Chromebook-এর টিপিক্যাল ল্যাপটপ ফর্ম ফ্যাক্টরের বদলে টাচ-ভিত্তিক ট্যাবলেট পছন্দ করেন।
- Mac: Macs উইন্ডোজ ল্যাপটপের চেয়ে महँগা এবং নিজস্ব জটিলতায় জটিল। যদিও Macs ম্যালওয়্যার থেকে সম্পূর্ণ ইমিউন নয়, সেগুলো বনে থাকা সকল উইন্ডোজ ম্যালওয়্যারের আক্রমণে আপadt নয়। আপনার আত্মীয়রা যদি Microsoft Office দরকার হয়, সেটি Mac-ও উপলব্ধ।
Linux ইনস্টল করুন
আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি বিদ্যমান PC থাকে এবং নতুন হার্ডওয়্যার কিনতে চান না, তবে আপনি আপনার আত্মীয়দের কম্পিউটারে Ubuntu বা অন্য কোনো Linux ডিস্ট্রিবিউশন ইনস্টল করার কথা ভাবতে পারেন। উপরের সিস্টেমগুলোর মতো, Ubuntu উইন্ডোজ ম্যালওয়্যার এবং ওয়েবে তৈরাসাক্তি অন্যান্য ভয়ানক সফ্টওয়্যারের আক্রমণে আপadt নয়। Chrome এবং Firefox উভয়েই Ubuntu-এ চলে, তাই একটি Ubuntu সিস্টেম ব্যবহার করা একটি উইন্ডোজ PC-কে একটি আরও লকড-ডাউন এনভায়রনমেন্টে রূপান্তর করার একটি চমৎকার পথ যা ড্যামেজ করা কঠিন।
অবশ্য, আপনার ব্যবহারকারীদের যদি উইন্ডোজ সফ্টওয়্যার দরকার হয়, তবে এটি প্রশ্নের বাইরে।
অ্যাডমিন রাইটস সরিয়ে দিন
আপনি যদি একটি উইন্ডোজ কম্পিউটার ব্যবহার করেন, তবে আপনি আপনার আত্মীয়দের একটি সীমিত, স্ট্যান্ডার্ড ইউজার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সেটআপ করতে পারেন। সারা অনেক ধরণের সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে পারবেন না যা Потেনশিয়ালি তাদের কম্পিউটার ড্যামেজ করতে পারে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর রাইটস সহ রাখুন এবং আপনি যেকোনো সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন বা সেটিংস টুইক করতে পারবেন যেগুলো তাদের দরকার হবে।
অবশ্য, এটি একটি দ্বিধার তরওয়ার - আপনার আত্মীয়রা যদি ঘন ঘন নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে চায় বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস প্রয়োজন সেটিংস পরিবর্তন করতে, তবে তারা আপনাকে কল করবে এবং সাহায্য চাইবে।
User Accounts কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করুন আপনার আত্মীয়দের অ্যাকাউন্টকে একটি Standard অ্যাকাউন্ট बनाने, এবং নিজের জন্য একটি আলাদা Administrator অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
রিমোট অ্যাক্সেস সেট আপ করুন
আপনি যা করুন, আপনি সম্ভবত আগে থেকেই রিমোট-অ্যাক্সেস সফ্টওয়্যার সেট আপ করে রাখতে চাবেন। এটি আপনাকে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কম্পিউটার সহজে অ্যাক্সেস করতে দেবে যাতে আপনি মেইনটেন্যান্স টাস্ক পারফর্ম করতে পারেন এবং যেকোনো সমস্যা হলে সাহায্য করতে পারেন। এটি অনেক সহজ আগে থেকেই সেট আপ করলে ফোনে আপনার আত্মীয়দের ওয়াক করা থেকে আপনার কম্পিউটার অ্যাক্সেস দাওয়ার চেষ্টা করার চেয়ে।
অনেক রিমোট অ্যাক্সেস সমাধান আছে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন। TeamViewer সবচেয়ে জনপ্রিয় মধ্যে একটি। Soluto, যেটির বিল্ট-ইন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ফিচার আছে যা আপনাকে রিমোট সিস্টেমের তথ্য একটি সিম্পল কনসোলে দেখতে দেয়, আরেকটি স olid সমাধান।
PC সিকিউর করুন
আপনার আত্মীয়দের একা ছাড়ার আগে একটি উইন্ডোজ PC-এ, নিশ্চিত করুন সেটি ভালোভাবে সিকিউর।
- অটোমেটিক আপডেটস ইনেবল করুন: উইন্ডোজ আপডেট অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হওয়ার জন্য ইনেবল করুন উইন্ডোজ সিকিউর রাখতে। همچنین নিশ্চিত করুন তাদের ওয়েব ব্রাউজার এবং অন্যান্য সফ্টওয়্যার, বিশেষ করে ব্রাউজার প্লাগ-ইন যেমন Flash, Adobe Reader, এবং Java-এ অটোমেটিক আপডেট ইনেবল আছে।
- একটি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন: নিশ্চিত করুন একটি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টল্ড এবং রান করছে। আপনি ফ্রি Microsoft Security Essentials ব্যবহার করতে পারেন - যা এখন উইন্ডোজ ৮-এ অন্তর্ভুক্ত এবং Windows Defender নামে পরিচিত।
- ফায়ারওয়াল এক্টিভেট করুন: আপনাকে থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ইনস্টল করতে হবে না, কিন্তু আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল ইনেবল আছে।
- তাদের আটাক সারফেস কমান: আপনার আত্মীয়দের যদি Java দরকার না হয়, তবে আপনাকে সেটি আনইনস্টল করা উচিত। আপনার আত্মীয়দের যদি Adobe Reader দরকার না হয়, তবে সেটিও আনইনস্টল করুন এবং Chrome বা Firefox-এ বিল্ট-ইন PDF সাপোর্ট ব্যবহার করুন। ব্রাউজার প্লাগ-ইন আক্রমণের ঘন ঘন টার্গেট।
PC সেফটি ব্যাখ্যা করুন
আমরা এখানে টেকনিক্যাল সমাধানগুলোর ওপর ফোকাস করছি, কিন্তু পুরনো সমাধানও আছে: আপনার আত্মীয়দের বসিয়ে দিন এবং ব্যাখ্যা করুন সেফ PC ব্যবহারের জন্য তাদের কী জানা দরকার। ব্যাখ্যা করুন কীভাবে বুঝবেন একটি ডাউনলোড সেফ কিনা এবং কী টাইপের ফাইল বিপজ্জনক। তাদের জানান যে তাদের শ্রণিয়া ওয়েবসাইট থেকে পাইরেটেড অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড করা উচিত নয় বা পপ-অপ অ্যাড থেকে স্ক্রিনсейভার ইনস্টল করা উচিত নয়। তাদের জানান যে তাদের ওয়েব অ্যাডগুলোতে ক্লিক করা উচিত নয় যেগুলো বলে "আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস আছে!" এবং সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করা, যা তাদের কম্পিউটারকে ভাইরাস দিতে পারে।
এটি ফুলপ্রুফ নয় এবং, দুর্ভাগ্যক্রমে, কিছু মানুষ শিখতে ইচ্ছুক নয়। তবুও, এটি অবশ্যই চেষ্টা করার যোগ্য।
বোনাস হিসেবে, বেসিক্স ব্যাখ্যা করলে আপনার আত্মীয়দের ইমেইল স্ক্যামের শিকার হয়ে নাইজেরিয়ায় টাকা পাঠানো থেকে বাঁচাবে - এমন কিছু যা আপনি তাদের সফ্টওয়্যার কনফিগার করে বাধা দিতে পারবেন না।
বুট হলে স্ন্যাপশট থেকে উইন্ডোজ রিস্টোর করুন
হোটেল, লাইব্রেরি, এবং ইন্টারনেট ক্যাফে গুলো কখনও কখনও পাবলিক PC মেইনটেইন করে। এই PCগুলো টেম্পার না হয় সেটি নিশ্চিত করার জন্য, তারা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে যা কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম বুট হলে রিস্টোর করে। অন্য কথায়, কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেমে করা যেকোনো পরিবর্তন সিম্পলি PC রিবুট করলে মুছে যাবে। প্রতিটি রিস্টার্ট আপনাকে স্ন্যাপশটে ফিরিয়ে আনে।
Deep Freeze এই কাজের জন্য একটি জনপ্রিয় পেইড সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন, কিন্তু Steadier State এবং Reboot Restore Rx-এর মত ফ্রি অল্টার্নেটিভও আছে। কম্পিউটার সেট আপ করুন এবং তারপর সফ্টওয়্যার ইনস্টল করুন - আপনি এখন শুধু রিবুট করলে উইন্ডোজ রিস্টোর করতে পারবেন। এটি সময়ের সাথে সাথে কম্পিউটার ম্যালওয়্যার থেকে ইনফেক্টেড না হওয়া নিশ্চিত করার 궁극ের উপায়, কিন্তু আপনাকে সফ্টওয়্যার ডিজেবল করতে হবে যখন আপনি সেটি আপডেট করতে চান এবং সিস্টেম পরিবর্তন করতে চান।
আপনার আত্মীয়দের কম্পিউটার ফিক্স করতে না হয় সেটি নিশ্চিত করার অন্য কোনো টিপস আছে কি? কমেন্ট করুন এবং শেয়ার করুন?
Image Credit: Senior Man in Front of a PC via Shutterstock
