যখন আপনার কম্পিউটারে ব্লু বা ব্লাঙ্ক স্ক্রিন দেখেন, তখন বোঝা যায় কিছু জিনিস কম্পিউটারকে এতটাই বッドি ক্র্যাশ করেছে যে সিস্টেম রিকভারির জন্য তাৎক্ষণিক কদম নেওয়া প্রয়োজন।
BSOD (Blue Screen of Death) উইন্ডোজ ১০-এ সবচেয়ে সাধারণ এরর, যা একটি সিস্টেম ক্র্যাশ ইঙ্গিত করে, যেখানে অপারেটিং সিস্টেম একটি ক্রিটিক্যাল কন্ডিশনে পৌঁছে যায় যেখানে এটি আর নিরাপদে চালাতে পারে না।
তাই কিছু প্রশ্ন উঠে: BSOD কী? কেন ঘটে? এবং উইন্ডোজ ১০-এ এটি কীভাবে ফিক্স করবেন? এই পোস্টে এগুলোই আলোচনা করা হয়েছে। সাধারণত দ্রুত সমাধান হচ্ছে উইন্ডোজ ISO (সব ভার্সন ফ্রি) ডাউনলোড করে ক্লিন উইন্ডোজ ইনস্টলেশন করা। (Windows 10 Home দরকার? পান: Windows 10 Home ISO Download)
পড়ার পর আপনার বন্ধুদের সাথে এই ইনস্ট্রাকশন শেয়ার করতে ভুলবেন না।
BSOD কী?
Blue Screen of Death (BSOD), যাকে Stop error, Blue Screen, বা fatal error-ও বলা হয়, এটি উইন্ডোজ দ্বারা প্রদর্শিত একটি ক্রিটিক্যাল এরর যা ফেটাল সিস্টেম এরর ঘটলে দেখানো হয় যা উইন্ডোজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হ্যান্ডেল বা সমাধান করতে পারে না।
যখন ব্লু স্ক্রিন ফ্ল্যাশ হয় এবং এমন এরর মেসেজ দেখায়, "Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you." তারপর এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হয়; আপনাকে 'automatic restart on system failure' সেটিং নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
কিছু সাধারণ এরর মেসেজ:
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
- CRTICAL_PROCESS_DIED
- KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
তাহলে Blue Screen of Death-এর কারণ কী? কারণগুলো নিচের লিস্টে আছে।
- সিস্টেম ডিস্কে পর্যাপ্ত স্পেস নাই
- ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস ড্রাইভার
- BIOS মিসকনফিগারেশন
- ক্ষতিগ্রস্ত হার্ড ডিস্ক
- পুরনো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম
- সিস্টেম রেজিস্ট্রিতে ভুল এন্ট্রি
- পুরনো প্রোগ্রাম এবং সিকিউরিটি সফ্টওয়্যারের মধ্যে ইনকম্প্যাটিবিলিটি
উইন্ডোজ ৭/৮/১০/১১-এ Blue Screen of Death ফিক্স করার পদ্ধতি?
নতুন উইন্ডোজ ভার্সনগুলো, যেমন ১০ বা ১১, পুরনো ভার্সনগুলোর চেয়ে বেশি স্টেবল, তাই আশা করা যায় আপনি কদাচিৎ BSOD-এ ভিড়বেন। একবার BSOD আসলে সমস্যা নয়, রিস্টার্ট করার পর সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স হয়ে যায়। কিন্তু যদি এটি আপনার উইন্ডোজে ঘন ঘন হয়, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো अपनाয়ন করুন।
সাম্প্রতিক পরিবর্তন চেক করুন
এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনি নিতে পারেন সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হচ্ছে চেক করা যে আপনার উইন্ডোজ কাজ বন্ধ করার ঠিক আগে আপনি কী করলেন। অনেক সময়, আপনার সিস্টেমে পরিবর্তন আনার পর থেকেই ব্লু স্ক্রিন এরর দেখা শুরু হয়।
তাই আপনি আপনার করা পরিবর্তনটি анডু করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করে চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা। আপনার কী ধরনের পরিবর্তন আনা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে, পরিবর্তন анডু করার জন্য আলাদা আলাদা কদম নেওয়া লাগতে পারে।
Last Known Good Configuration:
Last Known Good Configuration হলো উইন্ডোজ-এ Blue Screen of Death সমাধানের একটি শর্টকাট। সাধারণত এটি অধিকাংশ অস্বাভাবিকতা সমাধান করতে পারে, কিন্তু এটি কাজ করবে না যদি আপনার পিসি স্টার্ট না হতে পারে।
- আপনার উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং F8 দীর্ঘ চাপিয়ে Safe Mode-এ প্রবেশ করুন।
- The Last Known Good Configuration সিলেক্ট করুন এবং Enter চাপুন।
System Restore:
Windows-এ System Restore আপনাকে আপনার সিস্টেমকে পূর্বের একটি স্টেটে ফেরত দিতে দেয়। এটি একটি হ্যান্ডি ট্রাবলশুটিং টুল, কারণ এটি ব্যবহার সহজ এবং আপনাকে জানতে দেয় আপনার সমস্যাটি সফ্টওয়্যার-ভিত্তিক কিনা।
- আপনার পিসি চালু করুন এবং স্ক্রিনের বাম নিচে Repair your computer-এ ক্লিক করুন।
- Troubleshoot > Advanced options > System Restore বেছে নিন।
- একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন এবং Finish-এ ক্লিক করে রিস্টোর করুন।
অত্যন্ত কৃতজ্ঞ হব যদি আপনি এই পোস্টটি শেয়ার করেন।
ডিভাইস ড্রাইভার চেক ও আপডেট করুন
উপরে বলা হয়েছে, BSOD পুরনো ডিভাইস ড্রাইভারও হতে পারে; তাই আপনার ডিভাইস ড্রাইভার চেক করুন। যদি ডিভাইস ড্রাইভার পুরনো বা করাপ্ট থাকে, তবে আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন।
- Win + X চাপিয়ে পাওয়ার ইউজার মেনু থেকে Device Manager বেছে নিন।
- চেক করুন ডিভাইস ড্রাইভারের নিচে হলুদ ত্রিভুজ আইকন আছে কিনা।
- সমসাময়িক ড্রাইভারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update driver-এ ক্লিক করুন।
উপলব্ধ ড্রাইভার থাকলে উইন্ডোজ আপনার পিসিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করবে। যদি উইন্ডোজ আপনার ড্রাইভার রি-ইনস্টল না করে, তবে আপনার ডিভাইস ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যাবেন লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে।
SFC Scan রান করুন
আপনার উইন্ডোজ ৭/৮/১০/১১-এ Blue Screen of Death হওয়ার কারণ 중 একটি হলো করাপ্ট ফাইল। তাই আপনি Command Prompt ব্যবহার করে SFC Scan রান করতে পারেন ক্ষতিগ্রস্ত উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেক করতে এবং সেগুলো ফিক্স করার চেষ্টা করতে।
- টাস্কবারের সার্চ আইকনে ক্লিক করুন এবং সার্চ বক্সে Command Prompt টাইপ করুন।
- Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as administrator বেছে নিন।
- নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন রান করতে।
sfc/scannow
প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে প্রক্রিয়া চলাকালীন Command Prompt উইন্ডো বন্ধ করবেন না বা পিসি শাট ডাউন করবেন না। শেষ হলে, এটি সকল ডিটেক্টেড এরর ফিক্স করবে, যার মধ্যে করাপ্ট সিস্টেম ফাইলও রয়েছে।
Windows চেক করুন
করাপ্ট সিস্টেম ফাইলের বাইরে, ম্যালওয়্যার এবং ক্ষতিগ্রস্ত হার্ডওয়্যারও এই সমস্যার প্রধান কারণ। ম্যালওয়্যার আপনার উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত করে, ফলে ব্লু স্ক্রিন হয়। তাই ম্যালওয়্যার স্ক্যান রান করুন যেন এমন জিনিসগুলো দূর হয়।
বলে দিয়ে রাখি, আপনার হার্ডওয়্যার চেক করাও महत्त्वপূর্ণ। যদি আপনি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ বের করতে না পারেন, তবে আপনার কম্পিউটার কম্পোনেন্ট চেক করুন। কখনো কখনো একটি ফেইলিং RAM স্টিক, বা অন্য কোনো খারাপ কম্পোনেন্ট, ব্লু স্ক্রিন সৃষ্টি করতে পারে।
উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করুন
উপরের সকল পদ্ধতি ফেল করলে, আপনাকে আপনার পিসিতে উইন্ডোজ রি-ইনস্টল করতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার, ম্যালওয়্যার, এবং সিস্টেম ফাইল ইস্যুতে কোনো সমস্যা নেই, তবে আপনার সিস্টেমে কিছু পোটেনশিয়াল সমস্যা থাকতে পারে।
আপনার সোশ্যাল মিডিয়াতে এই পোস্টটি শেয়ার করুন যাতে একই সমস্যা 가진 অন্যদের সাহায্য হয়।
উইন্ডোজ ৭/৮/১০/১১-এ BSOD সম্পর্কে FAQ
প্রশ্ন
আপনার ব্লু স্ক্রিনে আসা এরর মেসেজটি প্রথমে চেক করুন এবং তারপর সংশ্লিষ্ট কদম নিন। আপনি SFC Scan রান করতে পারেন করাপ্ট সিস্টেম ফাইল চেক করতে বা System Restore ব্যবহার করতে পারেন আপনার পিসিতে করা সাম্প্রতিক পরিবর্তন চেক করতে। অন্যান্য ডিটেইল আর্টিকেলে লেখা আছে।
প্রশ্ন
পুরোপুরি নয়। আপনি নিজেও এটি ফিক্স করতে পারেন।
প্রশ্ন
এটি ম্যালওয়্যার বা র্যানসমওয়্যারের পরেই সবচেয়ে অপ্রিয় এরর। তাই চিন্তা করবেন না, এটি ফিক্স হয়ে যাবে।
