Google Pay ব্যবহার করার সময় আপনি নিচের এরর মেসেজ দেখতে পারেন: 'Your transaction can't be completed. Learn more. [OR_PMCR_32]'। এটি Google Pay-এ পারচেজের জন্য আপনার ব্যবহার বাধা দেয়। এটি সাধারণত আপনার করেন্ট পেমেন্ট মেথড বা প্রোফাইল, ইন্টারনেট সেটিংস, বা Play Store কান্ট্রি সেটিংস মডিফাইড থাকার কারণে হয়।
এই আর্টিকেলে আমরা এই ইস্যু সমাধানের মেথডগুলো আলোচনা করব।
দ্রুত ফিক্স:
- ভিন্ন ইন্টারনেট স্যুইচ করুন: আপনার ইন্টারনেট Mobile Data-এ বা অন্য WiFi নেটওয়ার্ক-এ স্যুইচ করুন যেন এটি সমস্যার সোর্স কিনা বুঝতে পারেন।
- ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন: সম্ভবত Google Pay অ্যাপে এরর বা ম্যালফাংশন আছে যা ইস্যু সৃষ্টি করছে। তাই আমরা পেমেন্ট ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে করার পরামর্শ দিচ্ছি। Microsoft Edge, Google Chrome, বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে Google Pay দিয়ে পেমেন্ট করুন।
- ভিন্ন পেমেন্ট মেথড ট্রাই করুন: আপনার করেন্ট পেমেন্ট মেথডে সমস্যা হতে পারে, যেমন এক্সপায়ার্ড বা ফান্ড ডিপ্লিটেড সোর্স, যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। Google Pay একাউন্ট থেকে ভিন্ন পেমেন্ট মেথড অ্যাড করার চেষ্টা করুন।
১. Google Play Store-এর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
সমস্যাটি Play Store-এ টেম্পোরারি গ্লিচ এবং ক্যাশড ডেটা থেকে আসতে পারে, যেখান থেকে পেমেন্ট মেথড ম্যানেজ হয়। Google Play Store-এর ক্যাশে ক্লিয়ার করলে সমাধান হতে পারে।
- Google Play Store আইকনে প্রেস 앤 হোল্ড করুন, App info অপশনে ক্লিক করুন।
- Storage-এ যান।
- Clear Cache ট্যাপ করুন।
- আবার চেষ্টা করুন।
২. পেমেন্ট প্রোফাইল রিমুভ করুন
Google আপনার করেন্ট পেমেন্ট প্রোফাইল ব্লক বা ইস্যু থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে, করেন্ট পেমেন্ট প্রোফাইল ডিলিট করে একটি নতুন তৈরি করতে পারেন।
- Google Pay সেটিংসে যান।
- নিচে স্ক্রোল করে Payment Profile Status-এ Close Payment Profile ক্লিক করুন।
- প্রম্পট ফলো করে কার্ড রি-অ্যাড করুন নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে।
কোনো সমাধান কাজ না করলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ইস্যু বর্ণনা করুন। তারা আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
সাপোর্টে যোগাযোগ করতে এখানে ক্লিক করুন।
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আবদুল্লাহ একজন Google IT সার্টিফাইড Help Desk Technician যিনি সিস্টেম ইউজারদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট দিতে বিস্তৃত অভিজ্ঞতা রাখেন। তিনি IT ইস্যু কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রুভেন ট্র্যাক রেকর্ড রাখেন, এবং Jira ও ZenDesk-এর মতো টুলস দিয়ে সাপোর্ট টিকেট দক্ষতার সাথে ম্যানেজ করতে পারেন। আবদুল্লাহ সর্বশেষ টেকনোলজিক্যাল অডভ্যান্সমেন্ট সাথে আপডেট থাকতে প্রতিবদ্ধ এবং প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্ট অপচার্নিটির মাধ্যমে নিজের স্কিল ও নলেজ مستمر উন্নত করতে চান।
