Google Pay ব্যবহার করার সময়, আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হতে পারেন:‘আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করা যাবে না৷ আরও জানুন। [OR_PMCR_32] ' এটি কেনাকাটার জন্য আপনার Google Pay ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে। এটি সাধারণত আপনার বর্তমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতি বা প্রোফাইল, আপনার ইন্টারনেট সেটিংস বা আপনার প্লে স্টোরের দেশের সেটিংস পরিবর্তন করা হলে কোনো সমস্যার কারণে ঘটে।
এই নিবন্ধে, আমরা এই সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করব।
দ্রুত সমাধান:
- একটি ভিন্ন ইন্টারনেটে স্যুইচ করুন: আপনি আপনার ইন্টারনেটকে মোবাইল ডেটাতে পরিবর্তন করতে পারেন অথবা অন্য ওয়াইফাই নেটওয়ার্ক এটি আপনার সমস্যার উৎস কিনা তা যাচাই করতে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করুন: Google Pay অ্যাপে ত্রুটি থাকার বা ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, যার ফলে সমস্যা দেখা দিয়েছে। তাই, আমরা একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করার পরামর্শ দিই। আপনি Google Pay ব্যবহার করে পেমেন্ট করতে Microsoft Edge, Google Chrome বা অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারেন।
- একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখুন: আপনার বর্তমান অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে একটি সমস্যা হতে পারে, যেমন তহবিলের একটি মেয়াদ উত্তীর্ণ বা ক্ষয়প্রাপ্ত উৎস, যা সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনার Google Pay অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করার চেষ্টা করুন।
1. Google Play Store এর ক্যাশে সাফ করুন
প্লে স্টোরে অস্থায়ী ত্রুটি এবং ক্যাশে করা ডেটা থেকে সমস্যাটি ঘটতে পারে, যা Google Play স্টোরের ক্যাশে সাফ করার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে, যেখানে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি পরিচালিত হয়৷
- Google Play Store আইকন টিপুন এবং ধরে রাখুন, তারপর অ্যাপ তথ্য-এ ক্লিক করুন বিকল্প
- স্টোরেজ-এ যান .
- ক্যাশে সাফ করুন এ আলতো চাপুন .
- আরেকটি চেষ্টা করুন
2. পেমেন্ট প্রোফাইল সরান
আপনি হয়ত কেনাকাটা করতে পারবেন না কারণ Google ব্লক করেছে বা আপনার বর্তমান পেমেন্ট প্রোফাইলে সমস্যা রয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার বর্তমান পেমেন্ট প্রোফাইল মুছে ফেলতে পারেন এবং একটি নতুন তৈরি করতে পারেন।
- Google Pay সেটিংসে যান।
- পেমেন্ট প্রোফাইল স্ট্যাটাস-এ নিচের দিকে স্ক্রোল করুন এবং ক্লোজ পেমেন্ট প্রোফাইল-এ ক্লিক করুন .
- প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করতে আপনার কার্ড পুনরায় যোগ করুন৷ ৷
যদি কোনো সমাধান কাজ না করে, তাহলে সমর্থনের কাছে পৌঁছান এবং তাদের কাছে আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন। তারা আপনার সমস্যার সমাধান দিতে সক্ষম হতে পারে।
সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে, এখানে ক্লিক করুন৷
৷লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।
