"Your organization has disabled the ability to change some options" এরর মেসেজটি দেখা যায় যখন আপনি Mozilla Firefox-এর অপশনস পেজ খুলেন যা about:preferences-এও অ্যাক্সেসযোগ্য। যেমন এরর মেসেজটি ইঙ্গিত করছে, সমস্যাটি হলো এটি আপনাকে Firefox-এ নির্দিষ্ট অপশন পরিবর্তন করতে বাধা দেয়। কিছু কেসে, আপনি ব্রাউজারে কপি-পেস্ট ফাংশনালিটি ব্যবহার করতে পারবেন না যা খুব জ্বালানীয়। এরর মেসেজটি খুব অদ্ভুত লাগে যদি আপনি আপনার কম্পিউটারের একমাত্র ইউজার এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হন, কারণ আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েব ব্রাউজারের সব অপশন পরিবর্তন করার পারমিশন থাকা উচিত।
গবেষণা অনুযায়ী, Firefox-এর সেটিংস পেজে এই মেসেজটি দেখায়ের কারণ হলো একটি থার্ড পার্টির ইন্টারফেরেন্স। একটু বিস্তারিত বললে, বেসিক্যালি কী হয়, আপনার সিস্টেমে যদি থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইনস্টলড থাকে, বিশেষ করে Avast বা AVG, তবে আপনি সম্ভবত এই সমস্যাটি মুখোমুখি হবেন। কারণ আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস আপনার ওয়েব ব্রাউজারে কিছু পলিসি প্রয়োগ করে, যার ফলে সেটিংস পেজে মেসেজটি শো হয়। Firefox-এর একটি চমৎকার ফিচার হলো এটা পলিসি সাপোর্টের সাথে আসে, মানে আপনি পলিসি ব্যবহার করে Firefox-এ কিছু ফিচার এনাবল বা ডিজেবল করতে পারেন। পলিসি সাপোর্ট মূলত ইউজারদের ওয়েব ব্রাউজারের নির্দিষ্ট ফিচার অ্যাক্সেস করা বাধা দিতে থাকে।
থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারের পাশাপাশি, আপনার ইনস্টলড অ্যড-অনও সমস্যা তৈরি করতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে এক্সটেনশন ডিজেবল বা রিমুভ করতে হবে দেখতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। এখন যেহেতু আপনি জানেন কেন সমস্যা হচ্ছে, চলুন সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন উপায় দেখে নেওয়া যাক।
Windows Registry থেকে Firefox পলিসি কী ডিলিট করুন
উল্লিখিত অনুযায়ী, আপনার সিস্টেমের থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারের দ্বারা Firefox-এ পলিসি প্রয়োগ হওয়া এই সমস্যার প্রাথমিক কারণ। এটি অধিকাংশ সময় Avast বা AVG অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার দ্বারা হয়। এই কেসে, আপনি থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি প্রোগ্রামটি পুরোপুরি আনইন্সটল করতে পারেন এবং আমরা সেটা রিকমেন্ড করব কারণ Windows 10-এ Windows Defender আপনার কম্পিউটার নিরাপদ রাখতে যথেষ্ট শক্তিশালী।そう言うと, এই ইস্যু ফিক্স করার একটি উপায় হলো Windows Registry-এ সংরক্ষিত পলিসি কী ডিলিট করা।
গবেষণা অনুযায়ী, Firefox-এ যোগ করা পলিসিগুলোর জন্য Windows Registry-র পলিসি ডিরেক্টরিতে একটি কী তৈরি হয়। সেখান থেকে কীটি ডিলিট করলে, পলিসিটি আর আপনার Firefox ব্রাউজারে প্রয়োগ হবে না এবং ফলস্বরূপ সমস্যাটিও চলে যাবে। তবে, এগিয়ে যাওয়ার আগে, Windows Registry-এ পরিবর্তন আনা বিকট হতে পারে আপনি যদি না জানেন কী করছেন। তাই, সেফ সাইডে থাকতে, ভুল হলে সেটা ঠিক করতে Windows Registry-এর ব্যাকআপ নেওয়ার পরামর্শ দিই। এটা ব্যাপার পাশে, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এটি করার জন্য:
- প্রথমে, Run ডায়লগ বক্স খুলুন Windows key + R চাপায়।
- তারপর, Run ডায়লগ বক্সে, regedit টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- UAC প্রম্পটে, Yes বাটনে ক্লিক করুন।
- এটি Registry Editor উইন্ডো খুলবে।
- এরপর, নিচে দেওয়া পাথ কপি করুন এবং Registry Editor-এর অ্যাড্রেস বারে উপরে পেস্ট করুন।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox
- সেখানে পৌঁছালে, Firefox ফোল্ডারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Delete ক্লিক করুন এটি ডিলিট করার জন্য।
- এটি করার পর, Registry Editor বন্ধ করুন। আবার Firefox খুলুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
Firefox ইনস্টলেশন ডিরেক্টরি থেকে policies.json ফাইল ডিলিট করুন
গবেষণা অনুযায়ী, Firefox-এ পলিসি প্রয়োগ করে কাস্টমাইজ করার আসলে দুটি উপায় আছে। একটাই হলো policies.json ফাইল যা Firefox ইনস্টলেশন ডিরেক্টরিতে distribution ফোল্ডারের ভিতরে থাকে। ডিফল্টলি, যদি কোনো পলিসি প্রয়োগ না করা থাকে, তবে distribution ফোল্ডার দেখাবে না। অথবা, যদি পলিসিগুলো policies.json ফাইল মাধ্যমে প্রয়োগ না করা হয়, তবে সেটা সেখানে থাকবে না এমনকি কিছু পলিসি আপনার Firefox-এ প্রয়োগ করা থাকলে। যেকোনো কেসে, আপনাকে ডিরেক্টরির ভিতরের ফাইলটি ডিলিট করতে হবে সমস্যা সমাধানের জন্য। এটি করার জন্য, নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- প্রথমে, File Explorer উইন্ডো খুলুন।
- তারপর, Firefox ইনস্টলড ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন। ডিফল্টলি, আপনি এটি নিচের পাথে পাবেন:
C:\Program Files\Mozilla Firefox
- সহজ করতে, উপরের পাথ কপি করে অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
- Mozilla Firefox ফোল্ডারের ভিতরে, distribution ফোল্ডার খুঁজুন।
- ফোল্ডারটি পেলে, এগিয়ে যান এবং ডিলিট করুন। অথবা, আপনি শুধু policies.json ফাইলটি ডিলিট করতে পারেন distribution ফোল্ডার খুলে।
- এটি হলে, আবার Firefox খুলুন দেখতে সমস্যা আছে কিনা।
Firefox Safe Mode-এ চালু করুন
কিছু কেসে, সমস্যাটি আপনার ব্রাউজারে ইনস্টলড থার্ড-পার্টি এক্সটেনশনের কারণে নয়। এক্সটেনশন বা অ্যড-অন খুব উপকারী হলেও, কখনো কখনো কিছু ব্রাউজারের সাথে সমস্যা তৈরি করতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি Firefox Safe Mode-এ চালু করে দেখতে পারেন সমস্যা আছে কিনা। যদি Safe Mode-এ সমস্যা না থাকে, তাহলে একটি থার্ড-পার্টি অ্যড-অনই দোষী। এই কেসে, আপনাকে এক্সটেনশনগুলো একে একে রিমুভ করতে হবে দেখতে কোনটিই আসলে সমস্যা তৈরি করছিল।
গবেষণা অনুযায়ী, Firefox-এর nieuwere ভার্সনগুলিতে, Safe Mode-কে Troubleshoot mode হিসেবে রিনেম করা হয়েছে কিন্তু অপারেশন এবং ফাংশনালিটি একই থাকে। আপনার ব্রাউজার Safe Mode বা Troubleshoot mode-এ চালু করতে, SHIFT কী চাপায় রাখুন কীবোর্ডে Firefox চালু করার সময়। দেখা দিয়ে ডায়লগ বক্সে, Open বাটনে ক্লিক করুন। কিছু কেসে, এটি "Start in Safe Mode" নামে থাকতে পারে। একবার খুললে, দেখুন সমস্যা আছে কিনা। যদি না থাকে, তবে Firefox নরমালি রিস্টার্ট করুন এবং এক্সটেনশনগুলো একে একে রিমুভ করা শুরু করুন দোষীটি আলাদা করতে। শুভকামনা।
