ড্রাইভারগুলো সফটওয়্যারের টুকরো এবং এটি কিছু হার্ডওয়্যার বা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে আসে যা একটি অপারেটিং সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহৃত হয়। অন্য কথায়, আমরা বলতে পারি একটি ফাংশনিং এবং অথরাইজড ড্রাইভার প্রিন্টার, স্ক্যানার এবং অন্যান্য জিনিসপত্র কম্পিউটার অপারেটিং সিস্টেমের জন্য কাজ করার জন্য কৃতীমূলক। لكن কখনো কখনো দেখা যায় ড্রাইভারগুলো এরর কারণে কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং এইভাবে ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার সমস্যায় ভুগতে হয় এবং সাধারণত এটি ফিক্স করা যায় না। তাই আপনাকে ম্যাক থেকে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার 'ম্যালওয়্যার' রিমুভ করতে হবে।
ম্যাক এবং এইচপি প্রিন্টারের ক্ষেত্রেও একই ঘটনা ঘটে এবং এই এররটির মূল কারণ হলো মিসকমিউনিকেশন এবং ওভারসাইট। সাধারণত আপনার ম্যাকে কোনো ম্যালওয়্যার নেই, এটা শুধু একটি প্রিন্টার ড্রাইভার যা হিউলেট প্যাকার্ড ভুলে অ্যাপলকে ব্লক করার জন্য অনুরোধ করেছে।
আপনাকে কেন ম্যাক থেকে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার 'ম্যালওয়্যার' রিমুভ করতে হবে?
এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার অনেক অন্যান্য হার্ডওয়্যার ড্রাইভারের মতো এবং এইগুলো কখনো কখনো macOS সিস্টেম এবং এর পেরিফেরালের মধ্যে সংযোগ বিল্ড করতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
মुख್ಯভাবে এই এররটি কিছু সমস্যা হলে ঘটেছে যেহেতু ব্যবহারকারীরা প্রিন্টার কাজের জন্য ব্যবহার করছেন এবং তারা খুব চিন্তিত হয়ে যায় যদি ড্রাইভারগুলো আসলে ম্যালওয়্যার হয়। তাই ভালো খবর হলো ব্যবহারকারীদের আশ্বস্ত করা যেতে পারে যে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার ক্ষতিকর নয় এবং এটি কম্পিউটাকে ক্ষতি পৌঁছোবে না।
এইচপি এখন ব্যাখ্যা করেছেন যে ম্যাক প্রিন্টার সমস্যাগুলো ব্যবহারকারীদের ম্যালওয়্যারের সতর্কতা দিয়েছে। এইচপি এবং অ্যাপল একসাথে কাজ করছেন ইস্যু সমাধান করতে। ব্যবহারকারীদের এখনও সতর্কতা দেওয়া হচ্ছে এবং কখনো কখনো বলা হয় এটি আপনার কম্পিউটারকে ক্ষতি পৌঁছোবে।
তাই এটি সেই কাস্টমারদের জন্য অস্থায়ী বিঘ্ন সৃষ্টি করতে পারে যারা অ্যাপলের সাথে কাজ করছেন ড্রাইভার রিস্টোর করতে। মেনটাইমে, আমরা সেই ব্যবহারকারীদের সুপারিশ করছি যারা এই সমস্যা অনুভব করছেন তারা এইচপি ড্রাইভার আনইনস্টল করতে পারে।
তবে, যদি আপনি আপনার এইচপি প্রিন্টার ব্যবহার করে প্রিন্ট বা স্ক্যান করতে না পারেন এবং আপনার ম্যাক এইচপি সফটওয়্যার ফাইলগুলোর বিষয়ে একটি সতর্কতা দেখানো শুরু করে, তবে আপনাকে আপনার প্রিন্টার ড্রাইভারগুলো রিপ্লেস করতে হতে পারে। অথবা আপনি ম্যালওয়্যার রিপোর্ট করতে পারেন অ্যাপলের কাছে যেন এইচপি প্রিন্টার সফটওয়্যারের কম্পোনেন্টগুলো করাপ্ট হয়েছে।
ম্যাক থেকে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার 'ম্যালওয়্যার' কীভাবে রিমুভ করবেন?
দেখা গেছে অধিকাংশ এইচপি প্রিন্টার ম্যাক প্রিন্টার সমস্যায় এরর মেসেজ রিপোর্ট করছে এবং এটি এখনও সমাধান হয়নি।
দूसरी দিকে, এইচপি এবং অ্যাপল একসাথে কাজ করছেন ইস্যু সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীদের এখনও কিছু সতর্কতা দেওয়া হচ্ছে যা বলে এটি আপনার কম্পিউটারকে ক্ষতি পৌঁছোবে।
নিচে আপনি কিছু ধাপ দেখতে পারেন যা দেখাবে ম্যাক থেকে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার ম্যালওয়্যার কীভাবে রিমুভ করবেন:
১: সবচেয়ে প্রথমে, আপনাকে System Preferences-এ যেতে হবে।
২: এখন আপনাকে Printers and Scanners-এ ক্লিক করতে হবে।
৩: এরপর, বাম পাশের প্রিন্টার লিস্ট থেকে আপনার এইচপি প্রিন্টার বেছে নিন।
৪: এখন বাম নিচে মাইনাস সাইন-এ ক্লিক করুন।
৫: এরপর, Finder-এ, আপনাকে /Library/Printers/hp-এ যেতে হবে।
৬: এখানে আপনাকে প্রিন্টারটিকে ট্র্যাশে ড্র্যাগ করতে হবে।
৭: এখন আবার System Preferences-এ ফিরে যান।
৮: এখানে আপনাকে Printers and Scanners-এ ক্লিক করতে হবে।
৯: এখন বাম নিচে প্লাস সাইন-এ ক্লিক করুন এবং প্রিন্টারটি পুনরায় অ্যাড করুন।
১০: /Library/Printers/HP-এ যেতে হলে, আপনাকে Finder-এ যেতে হবে এবং তারপর মেনু থেকে Go, Go to Folder বেছে নিন অথবা আপনি Command -Shift – G চাপতে পারেন।
প্রশ্নোত্তর (FAQ)
প্রশ্ন ১: এইচপি প্রিন্টারের ম্যালওয়্যার রিমুভ করার ধাপগুলো কী কী?
উত্তর: এইচপি প্রিন্টারের ম্যালওয়্যার রিমুভ করার ধাপগুলো:
১: প্রথমে আপনাকে System Preferences-এ যেতে হবে।
২: এখন Printers and Scanners-এ ক্লিক করতে হবে।
৩: এরপর, বাম পাশের প্রিন্টার লিস্ট থেকে আপনার এইচপি প্রিন্টার বেছে নিন।
৪: এখানে আপনাকে বাম নিচে মাইনাস সাইন-এ ক্লিক করতে হবে।
৫: এখন, Finder-এ, /Library/Printers/HP-এ যান।
৬: এরপর, প্রিন্টার ড্রাইভারকে ট্র্যাশে ড্র্যাগ করুন।
৭: এখন, আপনার সিস্টেম প্রেফারেন্সে ফিরে যান।
প্রশ্ন ২: ম্যাকএ এইচপি প্রিন্টার কীভাবে ফিক্স করবেন?
উত্তর: ম্যাকএ এইচপি প্রিন্টার ফিক্স করার কিছু ধাপ সংজ্ঞায়িত করা হলো:
১: আপনার ম্যাকএ, প্রথমে Apple Menu বেছে নিন।
২: এখন System Preferences-এ যান এবং Printers and Scanners সিলেক্ট করুন।
৩: আপনার কীবোর্ডের বাম পাশের Control কী চাপিয়ে ধরে রাখুন নতুন উইন্ডোর।
৪: এখন নতুন অপশন দেখালে, আপনাকে Reset Printing System বেছে নিতে হবে।
প্রশ্ন ৩: ম্যাক থেকে ম্যালওয়্যার কীভাবে রিমুভ করবেন?
উত্তর: ম্যাক থেকে ম্যালওয়্যার রিমুভ করতে আপনাকে নিচের দেওয়া ধাপগুলো শিখতে হবে:
১: প্রথমে আপনার ডিভাইসকে ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট করুন।
২: এখন সেফ মোডে যান।
৩: এখানে আপনাকে আপনার এক্টিভিটি চেক করতে হবে ম্যালিশিয়াস অ্যাপ্লিকেশনের জন্য যেটি মনিটর করে।
৪: এখন একটি ম্যালওয়্যার স্ক্যানার রান করুন।
৫: এরপর, আপনার ব্রাউজার হোমপেজ ভেরিফাই করুন।
৬: আপনার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।
প্রশ্ন ৪: ম্যালওয়্যার চেক করার পদ্ধতি কী?
উত্তর: আপনার সিস্টেম ম্যালওয়্যারের জন্য চেক করতে এই ধাপগুলো শিখুন:
১: আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে, আপনাকে Google Play Store অ্যাপে যেতে হবে।
২: এখন, মেনু বাটনে ট্যাপ করুন।
৩: এরপর, Google Play Protect-এ ট্যাপ করুন।
৪: এখানে আপনাকে Scan বাটনে ট্যাপ করতে হবে যাতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসকে ফোর্স করে ম্যালওয়্যার চেক করানো যায়।
৫: তবে, আপনার ডিভাইসে কোনো হানিকারক অ্যাপ থাকলে, আপনি সেগুলো রিমুভ করার অপশন দেখবেন।
প্রশ্ন ৫: প্রিন্টার সেটিংস অফলাইন থেকে অনলাইনে কীভাবে পরিবর্তন করবেন?
উত্তর: আপনার প্রিন্টার সেটিংস অফলাইন থেকে অনলাইনে পরিবর্তন করার পদ্ধতি:
১: প্রথমে Windows Settings খুলুন।
২: এখন Devices > Printers and Scanners-এ নেভিগেট করুন।
৩: আপনি যে প্রিন্টারের স্ট্যাটাস পরিবর্তন করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং Open Queue-এ ক্লিক করুন।
৪: Print Queue উইন্ডোতে, Printer Offline-এ ক্লিক করুন।
৫: Print Queue উইন্ডোতে, Printer Offline-এ ক্লিক করুন।
৬: অবশেষে, আপনি প্রিন্টারের স্ট্যাটাস অনলাইনে সেট হয়েছে কিনা সেটি কনফার্ম করতে পারেন।
উপসংহার
এই গাইডে আমরা ম্যাক থেকে এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভার 'ম্যালওয়্যার' রিমুভ করার সকল সম্ভাব্য ধাপ কভার করেছি। আপনি এই ধাপগুলো চেষ্টা করুন এবং দেখুন কীভাবে আপনি এই ইস্যু ফিক্স করতে পারেন।
যদিও, আপনি যদি এই সমস্যা সমাধান করতে না পারেন, তবে আপনাকে অবশ্যই আমাদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের সাহায্য নিতে হবে। আমাদের প্রিন্টার সংক্রান্ত সকল সমস্যা সমাধানে বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে।
তাই, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় উপলব্ধ আছি। যেকোনো সময় বিনিশ্চিন্তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্মুখীন সমস্যাগুলো আমাদের বলুন। আমরা আপনাকে আশ্বস্ত করি যে আপনার সমস্যা সমাধানের সেরা সমাধানগুলো প্রদান করব।
