কিছু পিসি গেমার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারে গেম শুরু করার সময় রিপোর্ট করেছেন যে তারা Please unload BigKDriver.sys (helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys, etc) before starting the game. ত্রুটি বার্তা দেখতে পাচ্ছেন। এই পোস্ট প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এই সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য। মনে রাখবেন যে এই ত্রুটির বিভিন্ন উদাহরণ আছে, সাধারণ উপাদান হলো গেম আপনাকে একটি sys ড্রাইভার ফাইল আনলোড করতে বলে।
BigKDriver.sys কী?
BigKDriver.sys ইজি অ্যান্টি-চিট (Easy Anti-Cheat)-এর সাথে যুক্ত একটি সিস্টেম ফাইল। অধিকাংশ উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল C:\Windows-এ সংরক্ষিত থাকে, বিশেষ করে /System32 এবং /SysWOW64 সাবফোল্ডারগুলতে। কিন্তু, ইউজার ফোল্ডার (যেমন Appdata ফোল্ডার) এবং অ্যাপ ফোল্ডার (যেমন ProgramData বা Program Files ফোল্ডার) জুড়ে সিস্টেম ফাইল ছড়িয়ে থাকতে পারে।
helpsrv.sys ড্রাইভার কী?
helpsrv.sys মডিউলটি Trojan.Agent হিসেবে সনাক্ত করা হয়েছে। ফাইলটি %windir%-এ পাওয়া বা অবস্থান করতে পারে। ফাইলটি একটি প্রোডাক্ট নাম এবং কোম্পানি নাম HelpSrv Network-এর অন্তর্গত। ফাইলটি মুছে ফেলতে একটি ফুল সিস্টেম এভি স্ক্যান চালান।
p.sys ড্রাইভার কী?
ZEQ2 Lite naamক একটি ৩ডি ফাইটিং গেমের গেম ইফেক্টস ফাইল; পার্টিকেল ফিজিক্স ইফেক্ট সংরক্ষণ করে, যা নির্দেশ করে প্লেয়ার স্কিল ও অ্যাকশন ৩ডি এনভায়রনমেন্টে কীভাবে নিঃসৃত হয়; ক্যারেক্টার ক্ষমতা যেমন আক্রমণ ও ম্যাজিক স্পেলের জন্য ব্যবহৃত হয়। ফাইলটি C:\Windows\Temp-এ এবং/অথবা ZEQ2 Lite ইনস্টলেশনের \effects\ সাবডিরেক্টরিতে পাওয়া যেতে পারে। এগুলো প্লেইন টেক্সট ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। ফাইলটি থেকে মুক্তি পেতে লোকেশনে যে ফাইলটি মুছে ফেলুন বা রিনেম করুন।
iusb3hcs.sys কী?
Intel® USB (ভার্সন ৩.০ হোস্ট কন্ট্রোলার সুইচ ড্রাইভার) নামে প্রক্রিয়াটি Intel-এর USB 3.0 Host Controller Switch Driver সফটওয়্যারের অন্তর্গত। Iusb3hcs.sys উইন্ডোজ ওএস-এর জন্য অপরিহার্য নয় এবং نسبتিমূলক কম সমস্যা তৈরি করে। Iusb3hcs.sys C:\Windows\System32\drivers ফোল্ডারে অবস্থিত।
amdxhc.sys কী?
amdxhc.sys ফাইলটি AMD USB 3.0 Device Driver-র অংশ এবং Advanced Micro Devices, INC. দ্বারা বিকসিত amdxhc.sys ভার্সন ইনফরমেশন অনুযায়ী। amdxhc.sys-এর বর্ণনা হলো "AMD USB 3.0 Host Controller Driver"। এবং Advanced Micro Devices Inc. দ্বারা ডিজিটালি সাইন করা। amdxhc.sys ফাইলটি সাধারণত 'c:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\amdxhc.inf_amd64_neutral_58bf2b068a2ef992\x64\'-এ অবস্থিত। VirusTotal-এ কোনো অ্যান্টি-ভাইরাস স্ক্যানার amdxhc.sys সম্পর্কে কোনো ম্যালিশিয়াস বিষয় রিপোর্ট করেনি।
উইন্ডোজ ড্রাইভার কিভাবে আনলোড করব?
উইন্ডোজ ড্রাইভার আনলোড করতে এই নির্দেশনা অনুসরণ করুন: Windows key + I চাপে Settings খুলুন। এখন Remove টাইপ করুন। Add or remove programs নির্বাচন করুন। আপনি যে ডিভাইস বা ড্রাইভার প্যাকেজ মুছে ফেলতে চান সেটি প্রোগ্রামের তালিকায় থাকলে আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
গেম শুরু করার আগে helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys বা BigKDriver.sys আনলোড করুন
যদি উইন্ডোজ ১১/১০ গেমিং রিগে কোনো গেম আপনাকে একটি sys ড্রাইভার ফাইল আনলোড করতে বলে, তবে নিচের সমাধানগুলো ক্রমানুসারে না পরিস্থিতি অনুযায়ী চেষ্টা করুন। ফাইলটি যেকোনো একটা হতে পারে – BigKDriver.sys, helpsrv.sys, p.sys, iusb3hcs.sys, amdxhc.sys, ইত্যাদি।
- ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট সক্ষম করুন
- ড্রাইভার আপডেট করুন
- গেম আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
- সিস্টেম রিস্টোর সম্পাদন করুন
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হল।
১] ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট সক্ষম করুন
Easy Anti-Cheat-এর জন্য ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট সক্ষম থাকা প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, ড্রাইভার সিগনেচার এনফোর্সমেন্ট সক্ষম করে দেখুন সাহায্য হয় কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২] ড্রাইভার আপডেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত সকল হার্ডওয়্যার আপ টু ডেট আছে কিনা নিশ্চিত করতে বলে।
আপনি হয় ডিভাইস ম্যানেজারের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন, অথবা উইন্ডোজ আপডেটের Optional Updates সেকশন থেকে ড্রাইভার আপডেট পেতে পারেন।
আপনি প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভারটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করেও পারেন।
৩] গেম আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
যে গেমটি এই ত্রুটি দেখাচ্ছে সেটির উপর নির্ভর করে, আপনি সহজে গেমটি আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করতে পারেন।
এই সমাধানটি আপনাকে সমস্যা সৃষ্টি কর रहे গেমটি আনইনস্টল করতে বলে (সর্বোত্তম, থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করুন), গেমের AppData ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করুন, পিসি রিবুট করুন, এবং তারপর উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে গেমটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও রিইনস্টল করুন।
গেম AppData ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার/মুছে ফেলতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key + R চাপে Run ডায়লগ খুলুন।
- Run ডায়লগ বক্সে নিচের এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবলটি টাইপ করে এন্টার চাপুন।
%appdata%
- उस लोकেশন पर, (हिडन फाइल्स/फोल्डर्स देखने की आवश्यकता हो सकती है) समस्याग्रस्त गेम फोल्डर ढूंढें।
- फोल्डर पर राइट-क्लिक करें और Delete चुनें। किसी अतिरिक्त प्रॉम्प्ट की पुष्टि करें।
- File Explorer से बाहर निकलें।
समस्या बनी रहने पर अगला समाधान आजमाएं।
৪] सिस्टम रिस्टोर करें
अगर आपने देखा कि त्रुटि हाल ही में शुरू हुई है, तो यह पूरी तरह संभव है कि हाल ही में आपके सिस्टम में आए किसी बदलाव ने इस समस्या को जन्म दिया हो।
अगर आपको पता नहीं है कि क्या बदला जो इस समस्या का कारण हो सकता है, तो आप सिस्टम रिस्टोर का उपयोग कर सकते हैं (रिस्टोर पॉइंट के बाद किए गए एप्लिकेशन इंस्टॉल, उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं और कुछ भी खो जाएंगे) उस तारीख पर वापस जाने के लिए जहां आप निश्चित हैं कि प्रिंटर ठीक से काम कर रहा था।
सिस्टम रिस्टोर करने के लिए, निम्न चरणों का पालन करें:
- Windows key + R दबाएं।
- Run डायलॉग बॉक्स में rstrui टाइप करें और सिस्टम रिस्टोर विज़ार्ड खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप सिस्टम रिस्टोर की प्रारंभिक स्क्रीन पर पहुंच जाते हैं, तो अगली विंडो पर जाने के लिए Next पर क्लिक करें।
- अगली स्क्रीन पर, Show more restore points से जुड़े बॉक्स को चेक करके शुरू करें।
- ऐसा करने के बाद, उस बिंदु को चुनें जिसकी तारीख उस तारीख से पुरानी है जब आपने पहली बार त्रुटि देखना शुरू किया था।
- अगले मेनू पर जाने के लिए Next पर क्लिक करें।
- Finish पर क्लिक करें और अंतिम प्रॉम्प्ट पर पुष्टि करें।
अगले सिस्टम स्टार्टअप पर, आपका पुराना कंप्यूटर स्थिति लागू होगा।
आशा है इससे मदद मिलेगी!
Easy Anti-Cheat क्यों काम नहीं कर रहा?
अगर आपके विंडोज 11/10 पीसी पर Easy Anti-Cheat काम नहीं कर रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है कि प्रोग्राम आपके सिस्टम से अनइंस्टॉल हो गया है। अगर आपने किसी गेम के लिए पब्लिक टेस्ट सर्वर (PTS) अनइंस्टॉल किया है और फिर मुख्य गेम लॉन्च किया है, तो आपको यह त्रुटि संदेश मिल सकता है। इसे ठीक करने के लिए, Easy Anti-Cheat को फिर से इंस्टॉल करें – आपका गेम शुरू हो सकेगा।
सबसे अच्छा एंटी-चीट कौन सा है?
पीसी गेमर्स की सिफारिशों के आधार पर, BattlEye एंटी-चीट सेवाओं का गोल्ड स्टैंडर्ड है। BattlEye लगातार विकसित हो रहा है ताकि हैकिंग को तेजी से कठिन बनाया जा सके।
