মাইক্রোসফটের নামে নকল কল/ভাইরাস সতর্কতা: চিনুন, প্রতিরোধ করুন, রিপোর্ট করুন
মাইক্রোসফট কখনো আপনাকে কল করে না
মাইক্রোসফট, ডেল, এইচপি, নর্টন, ফেসবুক বা অন্য কোনো লেজিটিমেট টেক কোম্পানি আপনাকে অনুরোধ ছাড়া (unsolicited) কল করে নয়। তারা আপনার কম্পিউটার ইনফেক্টেড, এরর বা হ্যাক হওয়ার কথা বলে কল করে না। মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল পলিসি: "We do not send unsolicited emails or make unsolicited phone calls to request personal or financial information, or to provide technical support."
সাধারণ স্ক্যামের ধরণ
- "Microsoft Security Alert" পপ-আপ: ব্রাউজারে ফালস এরর মেসেজ (যেমন: "Suspicious Connection", "Firewall Breach Detected", "Your Computer Is Blocked") দেখায় একটি টেলিফোন নম্বর ডায়ল করার জন্য বলা হয়।
- টেক সাপোর্ট স্ক্যাম কল: কলার বলে "আমি মাইক্রোসফট থেকে বলছি, আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস পাওয়া গেছে। রিমোট অ্যাক্সেস দিন।"
- ফেক এন্টিভাইরাস স্ক্যান: ওয়েবসাইটে ভাইরাস স্ক্যানের ফালস রেজাল্ট দেখায় পেইড সফটওয়্যার কিনতে বলা হয়।
যদি এমন কল/পপ-আপ পান, তাহলে কী করবেন?
- কল কাটুন / ব্রাউজার বন্ধ করুন: কোনো ব্যক্তিগত তথ্য, পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং ডিটেইলস, রিমোট অ্যাক্সেস (TeamViewer, AnyDesk, UltraViewer) দিন না।
- টাস্ক ম্যানেজার (Ctrl+Shift+Esc) খুলে ব্রাউজার প্রসেস এন্ড করুন যদি পপ-আপ বন্ধ না হয়।
- কোনো সফটওয়্যার ইনস্টল করবেন না যেটি কলার বা পপ-আপ বলছে।
- পেমেন্ট করবেন না গিফট কার্ড, ক্রিপ্টো, ওয়ায়ার ট্রান্সফার দিয়ে।
আপনার ডিভাইস চেক করুন
- Windows Security (Windows Defender) চালু আছে কিনা যাচাই করুন: Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & Threat Protection > Quick Scan।
- Malwarebytes Free দিয়ে ফুল স্ক্যান করুন (second opinion এর জন্য)।
- সন্দেহজনক প্রোগ্রাম আনইনস্টল করুন: Settings > Apps > Installed Apps > нещодавно ইনস্টল করা অজানা প্রোগ্রাম সরিয়ে দিন।
- ব্রাউজার এক্সটেনশন চেক করুন: সন্দেহজনক এক্সটেনশন রিমুভ করুন।
- পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন যদি কোনো ক্রেডেনশিয়াল শেয়ার করে থাকেন।
নকল কল থেকে আত্মরক্ষার টিপস
- কলার আইডি বিশ্বাস করবেন না (স্পুফিং করা যায়)।
- Do Not Call Registry-এ নম্বর রেজিস্টার করুন (ভারত: TRAI DND, USA: donotcall.gov)।
- কল ব্লকিং অ্যাপ ব্যবহার করুন (Truecaller, Hiya, Google Phone App)।
- পাবলিক ওয়াই-ফাইতে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করবেন না (VPN ব্যবহার করুন)।
- ব্যাক ও 소শ্যাল মিডিয়া প্রাইভেট রাখুন।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং MFA (Multi-Factor Authentication) অনিবার্য করুন।
রিপোর্ট কোথায় করবেন?
- মাইক্রোসফটকে: https://www.microsoft.com/en-us/reportaphishing
- ভারতে (সাইবার ক্রাইম): cybercrime.gov.in বা ১৯৩০ (হেল্পলাইন)।
- FTC (USA): reportfraud.ftc.gov
- Action Fraud (UK): actionfraud.police.uk
মাইক্রোসফটের আসল সিকিউরিটি অ্যালার্ট কীভাবে চিনবেন?
- ইমেইল আসবে
account-security-noreply@accountprotection.microsoft.comঠিকানা থেকে। - মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে (
account.microsoft.com/security) লগইন করে এক্টিভিটি চেক করুন। - কোনো ফোন নম্বর ডায়ল করার জন্য বলবে না।
