ইমেইল প্রায়শই সাইটের ভিজিটরদের সাথে যোগাযোগের আদর্শ চ্যানেল, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে এটি ধীর হতে পারে বা আপনার নির্দিষ্ট ব্যবসার জন্য অসুবিধাজনক। এমন পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার সাইটে একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স যোগ করতে চাবেন যাতে ব্যবহারকারী তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করতে পারে।
এই পোস্টে আমরা দেখব কীভাবে আপনার ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স যোগ করতে হয়। তার আগে চ্যাটবট সম্পর্কে কিছু জানিয়ে নেওয়া যাক।
চ্যাটবট কী?
আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) আধুনিক ওয়েবে প্রাচলিত একটি প্রযুক্তি। অনেক অ্যাপ্লিকেশন AI ব্যবহার করে অন্যথায় রোবোটিক, মেশিন-ভিত্তিক ক্রিয়াগুলোকে "মানবিক" করতে।
একটি চ্যাটবট একটি জটিল প্রোগ্রাম হতে পারে, কিন্তু মূলত এটি ইউজার ইনপুট নেয় এবং ফলাফল প্রদান করে। এই এবং অন্য প্রোগ্রামের পার্থক্য হলো চ্যাটবট কীভাবে ফলাফল পায় এবং প্রতিক্রিয়া জানায়।
এটি কথোপকথনমূলক, এবং লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীর সাথে মানুষের মতো কথা বলা। এটি (অবশ্যই) অর্জন করা একটি জটিল কাজ, এবং ডেভেলপাররা চ্যাটবটের ইন্টারঅ্যাকশন উন্নত করার জন্য দিনরাত কাজ করছেন।
তবুও, প্রযুক্তিটি আজকাল ওয়েব 전반ে ডিপ্লয় করার জন্য পর্যাপ্ত ভালো, এবং অধিকাংশ বড় কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্মের জন্য সমাধান আছে।
অন্য প্ল্যাটফর্মের চেয়ে ওয়ার্ডপ্রেসে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট কেন ব্যবহার করবেন?
আপনি প্রায়শই পাবেন যে ওয়ার্ডপ্রেসে চ্যাটবট ইমপ্লিমেন্ট করার সময় ফেসবুক মেসেঞ্জার বা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা হয়। অবশ্যই, উভয় সমাধান একই কর্পোরেট ছাতার নিচে, এবং কোনোটিই খারাপ নয়।
যদিও, হোয়াটসঅ্যাপের দুই বিলিয়ন से বেশি ইউজার আছে। এতে এটি গ্রহের সবচেয়ে জনপ্রিয় চ্যাট অ্যাপের একটি। এছাড়া, এটি মেসেঞ্জারের চেয়ে বেশি ডায়রেক্ট কারণ এটি ফেসবুকের ওপর নির্ভর করে না। এর মানে আপনার কাছে আরও অনেক সম্ভাব্য কাস্টমার আছে, যারা হোয়াটসঅ্যাপকে নিজের প্রথম মেসেজিং অ্যাপ হিসেবে ব্যবহার করে।
সারসংক্ষেপে, আপনার ভিজিটরদের আপনার সাথে যোগাযোগের একটি সহজ উপায় দেওয়া ভালো ধারণা, এবং হোয়াটসঅ্যাপ সব চেকবক্স টিক করে।
ওয়ার্ডপ্রেস সাইটে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স যোগ করার পদ্ধতি
এখানে আমরা "সোশ্যাল চ্যাট" ব্যবহার করব। এটি ফ্রি, ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন ডিরেক্টরিতে পাঁচ স্টার রেটিং পেয়েছে, এবং নিয়মিত আপডেট পায়।
১. আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ড্যাশবোর্ডে লগ ইন করুন এবং বাম পাশে "প্লাগইন → নতুন যোগ করুন" পেজে যান।
২. "প্লাগইন যোগ করুন" স্ক্রিনে ডেডিকেটেড সার্চ বারে "সোশ্যাল চ্যাট" লিখে সার্চ করুন। যখন দেখাবে, "এখন ইনস্টল করুন" বাটনে ক্লিক করুন। একটিভেট হওয়ার পর সেটিও ক্লিক করুন।
৩. এই মুহূর্তে ওয়ার্ডপ্রেস আপনার কাজ করবে। সাকসেস স্ক্রিন দেখলে আপনি প্লাগইন কনফিগার করতে শুরু করতে পারেন।
৪. আপনার প্রথম কাজ সেটিংস স্ক্রিনে যেতে—আপনি সোশ্যাল চ্যাট প্লাগইনের পাশের লিংকে ক্লিক করতে পারেন।
এটি আপনাকে "সোশ্যাল চ্যাট → স্বাগতম" পেজে নিয়ে যাবে।
৫. এখানে আপনি সব ধরনের অপশন পরিবর্তন করতে পারেন, যদিও সঠিক হোয়াটসঅ্যাপ টেলিফোন নম্বর সেট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অবশ্যই, এটি আপনার প্রধান ব্যবসায়িক ফোন নম্বর হতে হবে। আপনি এই অপশনটি বাটন স্ক্রিনে পাবেন।
নম্বরটি ইন্টারন্যাশনাল ফরম্যাটে সংখ্যা স্ট্রিং হিসেবে থাকতে হবে (যেমন "+001-(555)1234567"-এর পরিবর্তে "15551234567")।
৬. আপনি যখন প্রস্তুত, "সংরক্ষণ" বাটনে ক্লিক করুন। এই মুহূর্তে প্লাগইন ব্যবহারে প্রস্তুত!
আমরা আপনাকে ডকুমেন্টেশন পড়ে এবং প্লাগইন অপশনগুলো এক্সপেরিমেন্ট করার উৎসাহ দিচ্ছি। ফ্রি ভার্সনে অনেক কিছু করা যায়, এবং এটি ওয়ার্ডপ্রেসে হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট যোগ করার একটি শক্তিশালী উপায়।
৭. আপনার সাইটে নজর দিলে আপনি একটি ফ্লোটিং বাটন দেখবেন যা ইন্টারঅ্যাক্ট করার জন্য প্রস্তুত।
যখন কোনো ইউজার এতে ক্লিক করবে, এটি একটি পুরো চ্যাট উইন্ডোতে ফুলাবে।
এটি প্রায় সব কিছু যা সোশ্যাল চ্যাট ব্যবহার করতে জানতে হয়। ইউজার ডেডিকেটেড "প্রতিনিধি"-তে ক্লিক করে চ্যাট শুরু করবে। সেখান থেকে এটি হোয়াটসঅ্যাপে ট্রান্সফার হবে।
আপনি যদি নিজের চ্যাটবট প্রতিনিধি সেট আপ করতে চান, তবে "সোশ্যাল চ্যাট → কন্ট্যাক্টস" পেজে করতে পারেন।
অন্যান্য হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন
অবশ্যই, সোশ্যাল চ্যাট একমাত্র সমাধান নয়। ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন ডিরেক্টরিতে অনেক হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স প্লাগইন আছে। উদাহরণস্বরূপ, "ক্লিক টু চ্যাট" একটি নো-ফাস, সরল সমাধান।
"WP চ্যাট অ্যাপ"ও খুব ভালো এবং সোশ্যাল চ্যাটের মতো দেখায়।
অবশ্যই, আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী আরও অনেক প্লাগইন আছে। আমার পরামর্শ হলো প্লাগইন ডিরেক্টরিতে ঘুরে বের করুন এবং কোনো একটি বেছে নেওয়ার আগে কয়েকটি টেস্ট করুন।
উপসংহার
গ্রাহকদের আপনার সাথে দ্রুত যোগাযোগের উপায় দেওয়া অপরিহার্য। ইমেইল ভালো, কিন্তু এটি ধীর হতে পারে। পরিবর্তে, আপনার ওয়ার্ডপ্রেস ওয়েবসাইটে একটি হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবক্স একটি দুর্দান্ত সমাধান। একই সাথে, আপনি জানতে পারেন হোয়াটসঅ্যাপে হাই কোয়ালিটি ভিডিও পাঠানোর পদ্ধতি এবং হোয়াটসঅ্যাপ কাজ না করলে সেটি ঠিক করার উপায়।
