কিছু Netflix ব্যবহারকারীরা ত্রুটির কোড H7353 এর সম্মুখীন হচ্ছেন৷ যখন তারা কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। এটি একটি উইন্ডোজ-এক্সক্লুসিভ সমস্যা যা শুধুমাত্র নেটিভ উইন্ডোজ ব্রাউজার (ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং মাইক্রোসফ্ট এজ) এর সাথে ঘটতে দেখা যায়
এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটি কোডের প্রকাশে অবদান রাখার জন্য বিভিন্ন কারণ রয়েছে:
- দুষ্ট Netflix ক্যাশে বা কুকি – দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটির উদ্রেককারী সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল একটি ক্যাশে বা কুকি সমস্যা যা বর্তমানে আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষণ করা হচ্ছে৷ এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে হয় বিশেষভাবে কুকি এবং নেটফ্লিক্স দ্বারা সংরক্ষিত ক্যাশে ডেটার পরে যেতে হবে অথবা আপনি ব্রাউজার-ব্যাপী সোয়াইপ করতে পারেন।
- এজ বা IE থেকে নিরাপত্তা আপডেট অনুপস্থিত - আরেকটি ঘন ঘন সমস্যা যা এই ত্রুটি কোডটি তৈরি করবে তা হল ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফ্ট এজ থেকে একটি অনুপস্থিত নিরাপত্তা আপডেট যা স্ট্রিমিং সংযোগ প্রত্যাখ্যান করার জন্য নেটফ্লিক্সকে নির্ধারণ করে। এই ক্ষেত্রে, একমাত্র সমাধান হল আপনার ব্রাউজারটিকে আপ টু ডেট করার জন্য আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করা৷
পদ্ধতি 1:আপনার ওয়েব ব্রাউজারে Netflix কুকি সাফ করা
H7353 ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল একটি কুকি সমস্যা বা কিছু ধরণের দূষিত ক্যাশে ডেটার সমস্যা যা Netflix সার্ভারকে সংযোগ বিঘ্নিত করতে বাধ্য করছে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনার সামনে সত্যিই 2টি পথ আছে:
- আপনি একটি সম্পূর্ণ পরিষ্কারের জন্য যেতে পারেন এবং প্রতিটি Netflix কুকি সহ আপনার ব্রাউজারে পুরো ক্যাশে ফোল্ডারটি মুছে ফেলতে পারেন
- আপনি বিশেষভাবে Netflix কুকি এবং ক্যাশে লক্ষ্য করতে পারেন
কিন্তু আপনি যে রুটটি বেছে নিন তা নির্বিশেষে, আমরা 2টি আলাদা গাইড একসাথে রেখেছি যা আপনাকে পুরো প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে।
ক. ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকি সাফ করা হচ্ছে
মনে রাখবেন যে আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফ্ট এজ-এ এই ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে, এই ব্রাউজার-ব্যাপী পরিষ্কার করার নির্দেশাবলী ভিন্ন হবে।
যাইহোক, আমরা একটি নির্দেশিকা একসাথে রেখেছি যা আপনাকে দেখাবে কিভাবে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং Microsoft এজ উভয়েই আপনার ব্রাউজার ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করবেন৷
অপারেশন সম্পূর্ণ করতে আপনার ব্রাউজারের সাথে যুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
৷বি. বিশেষভাবে Netflix এর কুকিজ এবং ক্যাশে মুছে ফেলা
- আপনার ব্রাউজারটি খুলুন যা এই ত্রুটিটি ঘটাচ্ছে (ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বা মাইক্রোসফ্ট এজ) এবং নেটফ্লিক্সের জন্য উত্সর্গীকৃত কুকি ক্লিনআপ পৃষ্ঠাতে যান .
দ্রষ্টব্য: এই পৃষ্ঠাটিতে একটি স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট রয়েছে যা আপনি এটি দেখার সাথে সাথে নেটফ্লিক্সের সাথে সম্পর্কিত কুকিজ এবং অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলবে৷ - আপনি পৃষ্ঠাটি দেখার পরে, Netflix সাইন-আপ পৃষ্ঠায় ফিরে যান এবং আপনার লক্ষ্য করা উচিত যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট হননি৷ আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করতে আবার আপনার শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করান৷
- যে ক্রিয়াটি পূর্বে ত্রুটির কোড H7353 ট্রিগার করছিল তার পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
যদি একই সমস্যা এখনও একটি চলমান সমস্যা হয়, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 2:প্রতিটি মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
এটি দেখা যাচ্ছে, আরেকটি মোটামুটি সাধারণ উদাহরণ যা এই ত্রুটি কোডের কারণ হবে তা হল এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে ব্রাউজারটি ত্রুটি কোড H7353 ট্রিগার করছে HTML5 এর জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা আপডেটের সেট নেই।
Netflix এই বিষয়ে খুবই কঠোর এবং যে কোনো সংযোগ বন্ধ করে দেবে যেটি তাদের অ্যান্টি-পাইরেসি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং মাইক্রোসফ্ট এজ উভয়ই নেটিভ উইন্ডোজ ব্রাউজার, তাই এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি WU (উইন্ডোজ আপডেট) উপাদানের মাধ্যমে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন।
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, প্রতিটি মুলতুবি থাকা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- একটি চালান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স পাঠ্য বাক্সের ভিতরে, 'ms-settings:windowsupdate'and টাইপ করুন এন্টার টিপুন উইন্ডোজ খুলতে আপডেট করুন সেটিংস-এর ট্যাব ট্যাব
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি Windows 7 বা Windows 8.1 এ থাকেন, তাহলে 'wuapp' টাইপ করুন পরিবর্তে কমান্ড।
- আপনি একবার উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রিনের ভিতরে গেলে, ডানদিকের বিভাগে যান এবং আপডেটগুলির জন্য চেক করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম
- একবার আপনি স্ক্যান শুরু করলে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন, তারপরে প্রতিটি মুলতুবি থাকা Windows আপডেট ড্রাইভারের ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে যদি আপনার কাছে অনেকগুলি মুলতুবি আপডেট থাকে যা ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে, সম্ভাবনা রয়েছে যে আপনি প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার সুযোগ পাওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় চালু করার জন্য অনুরোধ করা হবে। যদি এটি ঘটে থাকে তবে নির্দেশ অনুসারে পুনরায় চালু করুন, তবে পরবর্তী স্টার্টআপে উইন্ডোজ আপডেট স্ক্রীনে ফিরে যেতে ভুলবেন না এবং অবশিষ্ট আপডেটগুলি ইনস্টল করা চালিয়ে যান - একবার আপনি প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করতে পরিচালনা করলে, আপনার কম্পিউটার ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করুন এবং একই ব্রাউজার ব্যবহার করে আবার Netflix থেকে স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন যা পূর্বে এরর কোড H7353 দেখাচ্ছে।
যদি এখনও সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 3:একটি থার্ড-পার্টি ব্রাউজার ব্যবহার করা
যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনোটিই আপনাকে এই সমস্যাটি সমাধান করার অনুমতি না দেয়, তাহলে আপনার তৃতীয় পক্ষের বিকল্প বিবেচনা করা উচিত।
একটি 3য় পক্ষের ব্রাউজার ব্যবহার করা অবশ্যই এই সমস্যাটির উপস্থিতি দূর করবে কারণ প্রতিটি প্রধান ব্রাউজার HTML5 খুব ভালভাবে পরিচালনা করে (মনে হয় মাইক্রোসফ্টই এই ধরণের সমস্যাগুলির সাথে একমাত্র)।
আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের ব্রাউজারে স্থানান্তরিত করার কথা বিবেচনা করছেন, এখানে বেশ কিছু কার্যকর বিকল্প রয়েছে:
- Google Chrome
- মোজিলা ফায়ারফক্স
- সাহসী
- অপেরা
