গত বেশ কিছু দিন ধরে, আমরা উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরা যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তা দেখতে মাইক্রোসফ্ট উত্তর ফোরামে সার্ফ করছি এবং সেগুলি সম্পর্কে এখানে কথা বলছি। এরকম একটি সমস্যা আমরা লক্ষ্য করেছি যে ব্যবহারকারীরা যখন সাইন ইন করার এবং Windows স্টোর খোলার চেষ্টা করে , তারা নিম্নলিখিত বার্তা পেয়েছে:
আমরা একটি ত্রুটির সম্মুখীন হয়েছি, অনুগ্রহ করে পরে সাইন ইন করার চেষ্টা করুন
এর পেছনের কারণ অনেকগুলো হতে পারে। এটি লগইন শংসাপত্র, স্টোর অ্যাপ বা সিস্টেমের সাথে কিছু হতে পারে। কারণটি সাবধানে আলাদা করা দরকার। এই সমস্যাটি প্রায় সবসময়ই সমস্যা সমাধানের শেষে ঠিক হয়ে যায়। সমস্যা সমাধানের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিটি চেষ্টা করুন:
স্থানীয় অ্যাকাউন্ট থেকে Microsoft অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করুন
মাইক্রোসফ্ট উত্তরগুলির একজন ব্যবহারকারী উল্লেখ করেছেন যে নিম্নলিখিতগুলি করা তাকে সাহায্য করেছে৷
৷উইন্ডোজ সেটিংস> অ্যাকাউন্ট> আপনার তথ্য খুলুন, এবং বিকল্পটি নির্বাচন করুন যা আপনাকে এর পরিবর্তে Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে দেয় .
আপনাকে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করা হবে। শংসাপত্র লিখুন. যাচাইয়ের জন্য আপনাকে আপনার স্থানীয় অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করার জন্যও অনুরোধ করা হবে। সেগুলি লিখুন এবং এগিয়ে যান৷
৷এর পরে, Windows অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাবে, যা প্রবেশ করার পরে, ব্যবহারকারী প্রক্রিয়াটির অবশিষ্ট অংশের সাথে এগিয়ে যেতে পারেন৷
সিস্টেমটি পুনরায় চালু করুন এবং এই সময়ে আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র দিয়ে লগ ইন করুন৷
যদি এটি সাহায্য না করে, আপনি নিম্নলিখিত জেনেরিক পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করতে পারেন, যা বেশিরভাগ Windows স্টোর এবং উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ সমস্যাগুলি সমাধান করতে কার্যকর:
1] উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন।
2] Microsoft অ্যাকাউন্ট ট্রাবলশুটার চালান
Microsoft অ্যাকাউন্ট ট্রাবলশুটার চালান৷
৷3] নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ট্রাবলশুটার চালান
এটি করার জন্য, রান বক্স খুলুন, নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:
msdt.exe /id NetworkDiagnosticsNetworkAdapter
NetAdapter এর মত কিছু বিনামূল্যের তৃতীয় পক্ষের টুল সাহায্য করতে পারে কিনা তাও আপনি দেখতে পারেন।
4] উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে রিসেট করুন
WSReset.exe ব্যবহার করে উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে সাফ ও রিসেট করুন এবং দেখুন।
5] মাইক্রোসফ্ট স্টোর পুনরায় নিবন্ধন করুন
উপরে উল্লিখিত সমস্ত পদক্ষেপ ব্যর্থ হলে, আপনাকে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটি পুনরায় নিবন্ধন করতে হবে এবং এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা তা দেখতে হবে। এটি করার জন্য, একটি উন্নত পাওয়ারশেল উইন্ডোতে নিম্নলিখিতটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
আপনি এর পরিবর্তে আমাদের ফ্রিওয়্যার ফিক্সউইন ব্যবহার করতে পারেন এবং স্টোর অ্যাপগুলি পুনরায় নিবন্ধন করুন-এ ক্লিক করুন এর স্বাগত পৃষ্ঠায় লিঙ্ক৷
৷সিস্টেমটি উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপটিকে পুনরায় নিবন্ধন করবে। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে, কম্পিউটার পুনরায় চালু করা যেতে পারে৷
আশা করি কিছু সাহায্য করবে।
